HP DeskJet 950C Série Guide D'utilisation page 44

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Dépannage
Le logiciel d'impression ne s'installe pas, quel est le problème ? suite
Quel est le problème ?
Le logiciel n'a pas été
installé correctement.
Cause possible
• Il peut entrer en conflit avec
votre logiciel anti-virus.
OU
• Il peut entrer en conflit avec
un autre logiciel.
OU
• Votre logiciel d'impression
n'a pas été installé
correctement.
Pour résoudre le problème...
1
Désinstallez votre logiciel d'impression.
Insérez le cédérom du logiciel d'impression
dans l'ordinateur puis sélectionnez
Désinstaller depuis l'Installation.
Recommencez ensuite la procédure
d'installation.
2
Quittez tout programme anti-virus en cours
d'exécution.
3 Si vous utilisez le logiciel QuickDraw GX
de Apple, désactivez-le. Votre imprimante
HP DeskJet n'est pas compatible avec
QuickDraw GX.
4
Fermez tous les logiciels.
5
Réinstallez le logiciel d'impression.
Reportez-vous à «Installation du logiciel
d'impression » du Dépliant de démarrage
rapide ou à la page 56 de ce Guide
d'utilisation.
Si vous rencontrez toujours des problèmes
lors de l'installation du logiciel, contactez un
distributeur agréé HP ou le Service clientèle
HP. Pour connaître le numéro du Service
clientèle HP à composer, reportez-vous à la
page 47.
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