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Risoluzione dei problemi
Problema
L 'alimentazione è assente.
Impossibile effettuare
l'associazione.
Il suono è assente/debole.
Il suono è assente durante il
collegamento USB/Il suono è
debole.
Il suono è distorto/Si verificano
interferenze/Il suono si
interrompe.
Il suono si interrompe quando si
utilizza il codec aptX
Impossibile udire la chiamata/
La voce del chiamante è troppo
bassa.
Impossibile eseguire
l'associazione tramite NFC.
Il tasto di controllo non funziona
correttamente.
Non è possibile ricaricare il
prodotto.
• Per informazioni su come utilizzare il dispositivo Bluetooth , fare riferimento al rispettivo manuale dell'utente.
• Se il problema persiste, ripristinare il prodotto. Per informazioni su come ripristinare il prodotto, consultare il paragrafo
"Funzione di ripristino" (p.12).
Soluzione
• Ricaricare il prodotto.
• Verificare che il dispositivo Bluetooth comunichi utilizzando lo standard di
trasmissione Ver. 2.1+EDR o versioni successive.
• Posizionare il prodotto e il dispositivo Bluetooth entro un metro di distanza.
• Impostare i profili per il dispositivo Bluetooth . Per la procedura su come
impostare i profili, fare riferimento al manuale dell'utente del dispositivo
Bluetooth .
• Accendere il prodotto e il dispositivo Bluetooth .
• Alzare il volume del prodotto e del dispositivo Bluetooth .
• Se il dispositivo Bluetooth è impostato sul collegamento HFP/HSP , passare al
collegamento A2DP .
• Rimuovere eventuali ostacoli tra il prodotto e il dispositivo Bluetooth , e avvicinarli.
• Selezionare per l'uscita del dispositivo Bluetooth il collegamento Bluetooth .
• Assicurarsi che le impostazioni di uscita audio del computer siano corrette.
• Alzare il volume di ascolto agendo sul prodotto, sul computer o sul programma
che consente di riprodurre la musica.
• Abbassare il volume del prodotto e del dispositivo Bluetooth .
• Tenere forni a microonde e altri dispositivi, quali router wireless, lontani dal
prodotto.
• Tenere TV, radio e dispositivi con sintonizzatori integrati lontani dal prodotto.
Questi dispositivi possono a loro volta essere disturbati dal prodotto.
• Disattivare le impostazioni dell'equalizzatore del dispositivo Bluetooth .
• Rimuovere eventuali ostacoli tra il prodotto e il dispositivo Bluetooth , e avvicinarli.
• Agire sulle impostazioni del dispositivo Bluetooth per disabilitare il codec aptX.
• Accendere il prodotto e il dispositivo Bluetooth .
• Alzare il volume del prodotto e del dispositivo Bluetooth .
• Se il prodotto è impostato sul collegamento A2DP , passare al collegamento HFS/
HSP .
• Selezionare per l'uscita del dispositivo Bluetooth il collegamento Bluetooth .
• Assicurarsi che il dispositivo sia compatibile con entrambe le tecnologie NFC e
Bluetooth .
• Abilitare la trasmissione NFC sul dispositivo Bluetooth .
• Toccare il prodotto nella posizione corretta del dispositivo Bluetooth compatibile
con NFC.
• In base al dispositivo Bluetooth compatibile con la NFC che si utilizza, la
sensibilità NFC potrebbe non essere abbastanza forte da far collegare il prodotto
con un unico tocco. In questo caso, fare riferimento al manuale dell'utente del
dispositivo Bluetooth compatibile con la NFC.
• In base al dispositivo Bluetooth compatibile con la NFC che si utilizza, la ricezione
tramite NFC potrebbe richiedere del tempo. Tenere in contatto il prodotto e
il dispositivo Bluetooth compatibile con la NFC finché il collegamento non è
completato.
• Rimuovere il dispositivo Bluetooth compatibile con la NFC dalla propria custodia
per facilitare la comunicazione tramite NFC.
• Assicurarsi di premere il tasto con l'unghia o che la punta del dito non sia troppo
asciutta, quindi provare nuovamente.
• Assicurarsi che il cavo USB incluso sia collegato in modo corretto, quindi provare
nuovamente.
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