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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation.
Appairage impossible.
Pas de son / Son faible.
Aucun son n'est émis pendant la
connexion USB / Son faible.
Le son est déformé / Du bruit est
audible / Le son est coupé.
Le son est coupé lorsque vous
utilisez le codec aptX
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Impossible d'apparier à l'aide de
NFC.
Le contrôleur tactile ne
fonctionne pas correctement.
Le produit ne peut pas être
chargé.
• Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth , consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour réinitialiser le produit, consultez la section « Fonction de
réinitialisation » (p.12).
Solution
• Chargez le produit.
• Confirmez que le dispositif Bluetooth communique à l'aide de Ver. 2.1+EDR ou
supérieur.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 mètre l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth . Pour connaître les procédures
de réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif
Bluetooth .
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth .
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP , basculez sur la
connexion A2DP .
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-les
l'un de l'autre.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth .
• Assurez-vous que les paramètres de sortie audio de l'ordinateur sont corrects.
• Augmentez le volume du produit, de votre ordinateur ou de votre programme de
lecture de musique.
• Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth .
• Éloignez le produit des micro-ondes et autres appareils comme un routeur sans fil.
• Éloignez le produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth .
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-les
l'un de l'autre.
• Réglez les paramètres de votre dispositif Bluetooth pour désactiver le codec
aptX.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth .
• Si le produit est réglé sur la connexion A2DP , basculez sur la connexion HFP/HSP .
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth .
• Assurez-vous que votre appareil est un dispositif Bluetooth compatible NFC.
• Activez la fonction NFC sur votre dispositif Bluetooth compatible NFC.
• Mettez le produit en contact avec votre dispositif Bluetooth compatible NFC sur
le bon emplacement.
• Selon le dispositif Bluetooth compatible NFC utilisé, la sensibilité NFC peut ne
pas être assez puissante pour connecter le produit d'un simple contact. Dans ce
cas, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif Bluetooth compatible
NFC.
• Selon le dispositif Bluetooth compatible NFC utilisé, la réception NFC peut
prendre du temps. Maintenez le produit et le dispositif Bluetooth compatible NFC
en contact jusqu'à ce que la connexion soit établie.
• Retirez le dispositif Bluetooth compatible NFC de son étui afin qu'il puisse
communiquer via NFC.
• Vérifiez que vous n'appuyez pas avec votre ongle et que l'extrémité de votre
doigt n'est pas trop sèche, puis réessayez.
• Assurez-vous que le câble USB fourni est bien connecté puis réessayez.
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