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故障排解
问题
未接通电源。
无法配对。
无声音／声音微弱。
USB连接期间无声音／声音微弱。
声音失真／无声音／声音中断。
使用aptX编解码器时声音中断
无法听到来电声音／来电声音
太小。
使用NFC无法配对。
触控式控制器工作不正常。
本产品无法充电。
• • 有关如何操作 蓝牙 设备的信息， 请参阅设备的用户手册。
• • 如果问题仍然存在， 请复位本产品。 若要复位本产品， 请参阅 "复位功能" （ 第12页） 。
解决措施
• • 为本产品充电。
• • 确认 蓝牙 设备使用的是2.1版+EDR或更高版本的 蓝牙 进行通信。
• • 将本产品与 蓝牙 设备放在1米的范围内。
• • 设置 蓝牙 设备的配置文件。 有关设置配置文件的步骤， 请参阅 蓝牙 设备的用户手册。
• • 打开本产品和 蓝牙 设备的电源。
• • 调高本产品和 蓝牙 设备的音量。
• • 如果 蓝牙 设备被设为HFP／HSP连接， 则切换到A2DP连接。
• • 移除本产品与 蓝牙 设备之间的障碍， 尽量靠近二者。 •
• • 将 蓝牙 设备的输出切换到 蓝牙 连接。
• • 确保计算机音频输出设备正确。
• • 调高本产品、 计算机或音乐播放程序的音量。
• • 调低本产品和 蓝牙 设备的音量。
• • 将本产品远离微波炉和无线路由器等其他设备。
• • 将本产品远离电视、 收音机和其他内置调谐器的设备。 这些设备也受本产品的影响。
• • 关闭 蓝牙 设备的均衡器设置。
• • 移除本产品与 蓝牙 设备之间的障碍， 尽量靠近二者。 •
• • 调整 蓝牙 设备的设置， 停用aptX编解码器。
• • 打开本产品和 蓝牙 设备的电源。
• • 调高本产品和 蓝牙 设备的音量。
• • 如果本产品被设为A2DP连接， 则切换到HFP／HSP连接。
• • 将 蓝牙 设备的输出切换到 蓝牙 连接。
• • 确保设备是兼容NFC的 蓝牙 设备。
• • 启用NFC兼容的 蓝牙 设备的NFC功能。
• • 触摸产品上NFC兼容 蓝牙 设备的正确位置。
• • 根据您使用的NFC兼容 蓝牙 设备， 仅触摸一次可能出现由于NFC灵敏性不足以连接本
产品。 在此情况下， 请参阅兼容NFC的 蓝牙 设备的用户手册。
• • 根据使用的NFC兼容的 蓝牙 设备， 可能需要一些时间实现通过NFC的通信。 将本产品
和NFC兼容的 蓝牙 设备保持接触， 直到连接完成。
• • 从其便携盒中取出NFC兼容的 蓝牙 设备， 使其可以通过NFC通信。
• • 确定没有用指甲轻击， 且指尖不是太干燥， 然后重试。
• • 确保附带的USB线连接牢固， 然后重试。
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