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Fehlersuche
Problem
Einschalten nicht möglich.
Paarung nicht möglich.
Keine / schwache Tonwiedergabe.
Keine / schwache Tonwiedergabe
bei USB-Verbindung.
Verzerrungen / Rauschen /
Aussetzer
Der Ton setzt aus, wenn der aptX-
Codec verwendet wird
Die Stimme des Anrufers ist nicht
/ nur schwach zu hören.
Paarung über NFC nicht möglich.
Der Tap Controller funktioniert
nicht richtig.
Das Produkt kann nicht geladen
werden.
• Näheres zur Bedienung Ihres Bluetooth -Geräts entnehmen Sie seiner Bedienungsanleitung.
• Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie das Produkt zurück. Zum Zurücksetzen des Produkts lesen Sie den
Abschnitt „Rücksetzfunktion" (S.12).
Abhilfe
• Laden Sie das Produkt.
• Prüfen Sie, ob das Bluetooth -Gerät mit Version 2.1+EDR oder höher kommuniziert.
• Positionieren Sie das Produkt innerhalb von 1 m Abstand zum Bluetooth -Gerät.
• Stellen Sie die Profile für das Bluetooth -Gerät ein. Für die Bedienvorgänge
zur Einstellung von Profilen beachten Sie bitte die Bedienungsanleitung des
Bluetooth -Geräts.
• Schalten Sie das Produkt und das Bluetooth -Gerät ein.
• Heben Sie die Lautstärke am Produkt und am Bluetooth -Gerät an.
• Wenn das Bluetooth -Gerät auf HFP/HSP-Verbindung eingestellt ist, schalten Sie
auf A2DP-Verbindung um.
• Entfernen Sie Hindernisse zwischen Produkt und Bluetooth -Gerät und bringen Sie
beide näher zusammen.
• Schalten Sie die Ausgabe des Bluetooth -Geräts auf Bluetooth -Verbindung um.
• Vergewissern Sie sich, dass die Audio-Ausgabe-Einstellungen des Computers
richtig sind.
• Heben Sie die Lautstärke am Produkt, am Computer oder in Ihrer
Musikanwendung an.
• Senken Sie die Lautstärke am Produkt und am Bluetooth -Gerät.
• Halten Sie das Produkt von Mikrowellenherden und anderen Geräten wie
WLAN-Routern usw. fern.
• Halten Sie das Produkt von Fernsehgeräten, Radios und anderen Geräten
mit Rundfunkempfängern fern. Diese Geräte können auch durch das Produkt
beeinträchtigt werden.
• Schalten Sie die Equalizer-Einstellungen des Bluetooth -Geräts aus.
• Entfernen Sie Hindernisse zwischen Produkt und Bluetooth -Gerät und bringen Sie
beide näher zusammen.
• Stellen Sie das Bluetooth -Gerät so ein, dass der aptX-Codec nicht aktiv ist.
• Schalten Sie das Produkt und das Bluetooth -Gerät ein.
• Heben Sie die Lautstärke am Produkt und am Bluetooth -Gerät an.
• Wenn das Produkt auf A2DP-Verbindung eingestellt ist, schalten Sie auf HFP/
HSP-Verbindung um.
• Schalten Sie die Ausgabe des Bluetooth -Geräts auf Bluetooth -Verbindung um.
• Achten Sie darauf, ein NFC-kompatibles Bluetooth -Gerät zu verwenden.
• Schalten Sie die NFC-Funktion Ihres NFC-kompatiblen Bluetooth -Geräts ein.
• Berühren Sie die richtige Stelle des NFC-kompatiblen Bluetooth -Geräts mit dem Produkt.
• Je nach dem verwendeten NFC-kompatiblen Bluetooth -Gerät reicht
möglicherweise die NFC-Empfindlichkeit nicht aus, um durch eine einzige
Berührung eine Verbindung mit dem Produkt herzustellen. In diesem Fall lesen
Sie die Bedienungsanleitung des NFC-kompatiblen Bluetooth -Geräts.
• Je nach dem verwendeten NFC-kompatiblen Bluetooth -Gerät kann mehr
Zeit für die NFC-Kommunikation erforderlich sein. Halten Sie die Berührung
zwischen Produkt und NFC-kompatiblen Bluetooth -Gerät aufrecht, bis der
Verbindungsaufbau abgeschlossen ist.
• Nehmen Sie das NFC-kompatible Bluetooth -Gerät aus der Verpackung/
Schutzhülle, so dass es über NFC kommunizieren kann.
• Achten Sie darauf, den Controller nicht mit Ihren Fingernägeln zu berühren, und
dass Ihre Fingerspitzen nicht zu trocken sind, und versuchen Sie es noch einmal.
• Achten Sie darauf, dass das USB-Kabel fest angeschlossen ist und versuchen Sie
es dann noch einmal.
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