Xerox B215 Guide De L'utilisateur page 268

Problèmes de fax
Symptômes
Les fax ne sont pas
reçus
automatiquement.
L'imprimante n'envoie
pas.
Le fax entrant est de
mauvaise qualité ou
comporte des blancs.
Sur un fax entrant,
certains mots sont
étirés.
Des lignes
apparaissent sur les
documents que vous
avez envoyés.
L'imprimante compose
un numéro mais la
connexion au
télécopieur distant
échoue.
Les fax ne sont pas
enregistrés en
mémoire.
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Imprimante multifonctions Xerox
Guide de l'utilisateur
Solutions
• Le mode de réception doit être réglé sur Fax.
• Les appels fax entrants ont deux paramètres dans la configuration du fax :
• 1 - Immédiatement (répond à un appel entrant)
• 2 - Désactivé (ne répond pas)
Vérifiez que les paramètres par défaut du télécopieur sont réglés sur
Immédiatement pour la fonction de réponse automatique. Reportez-vous à
Paramètres par défaut de fax
• Assurez-vous qu'il y a du papier dans le bac.
• Vérifiez si un message est affiché sur l'écran et si c'est le cas, suivez les
instructions pour remédier au problème.
• Assurez-vous qu'il y a un document dans le chargeur de documents ou sur la
glace d'exposition.
• Assurez-vous que le périphérique chargé de recevoir votre fax peut recevoir votre
fax.
• Réessayez plus tard; il se peut qu'il y ait un problème sur la ligne ou qu'elle soit
occupée.
• Pour les récepteurs de fax toujours occupés, réglez les paramètres de télécopie
par défaut pour augmenter les tentatives de recomposition lorsqu'une
occupation est détectée. Pour plus de détails, aller à
fax sortants.
• Le problème vient peut-être d'imprimante de télécopie.
• Une ligne téléphonique bruyante peut provoquer des erreurs de ce type.
• Vérifiez la qualité d'impression en imprimant une page d'information. Pour plus
de détails, aller à Pages
• La cartouche de toner est peut-être vide. Remplacez la cartouche de toner. Pour
plus de détails, reportez-vous à
• Un bourrage temporaire s'est produit sur le télécopieur émetteur.
• Le télécopieur émetteur a eu un faux départ qui a provoqué une distorsion de
l'image pendant la numérisation.
• Assurez-vous que le scanner est propre et ne contient aucun débris de papier.
Pour plus de détails, aller à
• Vérifiez la glace CVT et la glace d'exposition et si nécessaire, nettoyez-les à
l'aide d'un chiffon non pelucheux. Pour plus de instructions, aller à
la glace d'exposition et la glace CVT (Constant Velocity
• Il se peut que le télécopieur distant soit hors tension, qu'il ne puisse pas
répondre aux appels entrants ou que le papier soit épuisé. Parlez à l'opérateur de
l'autre périphérique et demandez que le problème soit résolu.
• Vérifiez que le numéro de fax composé est correct pour l'emplacement du fax et
le périphérique de fax du destinataire.
• La mémoire est peut-être insuffisante pour stocker le fax. Supprimez ou
imprimez les fax stockés en mémoire, puis essayez de les stocker à nouveau.
• Contactez le service de maintenance
B215
®
entrants.
d'informations.
Remplacement de la cartouche de
Nettoyage de l'imprimante.
Paramètres par défaut de
toner.
Nettoyage de
Transport).