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Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics
1 Klicken Sie nach dem Laden der Dell Diagnostics und nachdem das Hauptmenü angezeigt
wird auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.
Option
Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert
Extended Test (Erweiterter
Test)
Custom Test
(Benutzerdefinierter Test)
Symptom Tree
(Problemübersicht)
2 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine
Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die
Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell. Informationen zur
Kontaktaufnahme mit Dell finden Sie im Online-Benutzerhandbuch.
ANMERKUNG:
Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-
Nummer.
3 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests im benutzerdefinierten Test oder mit der Option
Symptom Tree (Problemübersicht) auf das in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende
Register, um weitere Informationen zu erhalten.
Registerkarte
Funktion
Results (Ergebnis)
Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.
Errors (Fehler)
Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des
Problems angezeigt.
Help (Hilfe)
Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die
Durchführung des Tests.
Configuration
Die Hardwarekonfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.
(Konfiguration)
Das Programm „Dell Diagnostics" sammelt über das System-Setup-Programm,
den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle
Geräte. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des
Bildschirms angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen
aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.
Parameters
Sie können den Test durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse
(Parameter)
anpassen.
Funktion
normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion
erforderlich. Führen Sie den Express Test (Schnelltest) zuerst aus, um die
Möglichkeit zum schnellen Auffinden des Problems zu erhöhen.
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert
normalerweise mindestens eine Stunde und erfordert die Beantwortung
einiger Fragen.
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können
vom Benutzer angepasst werden.
Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu, dass Sie
einen Test wählen, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert.
Schnellreferenzhandbuch
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