Recherche D'informations Relatives À Votre Téléphone - Cisco 8832 Guide De L'utilisateur

Votre téléphone
• Votre téléphone ne peut pas communiquer avec le système de contrôle des appels.
• Des problèmes de communication ou des problèmes internes se sont produits dans le système de contrôle
• Votre téléphone fait l'objet de problèmes internes.
Si vous rencontrez des problèmes, votre administrateur peut vous aider à les résoudre.
Recherche d informations relatives à votre téléphone
Il peut arriver que votre administrateur vous demande des informations sur votre téléphone. Ces informations
permettent d'identifier le téléphone de façon unique et sont utiles lors d'un éventuel dépannage.
Le téléphone contient toutes les informations UDI (identificateur de périphérique unique). L'UDI est composé
de trois éléments de données associés au téléphone. Les éléments de données sont :
• ID de produit
• Identificateur de version (VID)
• Numéro de série (SN)
Vous pouvez également trouver des informations sur votre téléphone à l'adresse Info > Status > Product
Information sur l'interface Web du téléphone.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Paramètres.
Étape 2 Sélectionnez État > Informations sur le produit.
Vous pouvez afficher les informations suivantes :
Nom du produit : nom qui représente le téléphone IP Cisco.
Numéro de série : numéro de série du téléphone IP Cisco.
Adresse MAC : adresse matérielle du téléphone IP Cisco.
Version logicielle : numéro de version du micrologiciel du téléphone IP Cisco.
Version de la configuration : numéro de version de la configuration du téléphone IP Cisco. Ces informations
s'affichent lorsque votre administrateur les a activées.
Version matérielle : numéro de version du matériel du téléphone IP Cisco.
VID : ID de version du téléphone IP Cisco.
Certificat : état du certificat client qui permet d'authentifier le téléphone IP Cisco pour utilisation sur le réseau
ITSP. Ce champ indique si le certificat client est correctement installé sur le téléphone.
Personnalisation : pour une unité RC, ce champ indique si elle a été personnalisée ou non. En attente indique
qu'une nouvelle unité RC est prête à être mise à disposition. Si l'unité a déjà récupéré son profil personnalisé,
ce champ affiche l'état de personnalisation Obtenu.
Étape 3 Appuyez sur Précédent pour revenir à l'écran Applications.
des appels.
Guide de l'utilisateur du téléphone multiplateformes de conférence IP Cisco 8832
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