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Chapitre 9
Dépannage concernant l'installation
Cette section inclut des astuces de dépannage de l'installation et de la configuration pour
certains des problèmes les plus courants associés à l'installation du logiciel et à la configuration
du matériel.
Dépannage concernant la configuration matérielle
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la
configuration du matériel de l'appareil HP Tout-en-un.
L'appareil HP Tout-en-un ne se met pas sous tension
Solution
quelques secondes que l'appareil HP Tout-en-un s'allume. Si l'appareil HP Tout-en-un est
branché sur une prise multiple, assurez-vous que celle-ci est sous tension.
Le câble USB n'est pas connecté
Solution
logiciel. Des erreurs risquent de se produire si vous connectez le câble USB avant d'y être
invité. Branchez une extrémité du câble USB à l'arrière de l'ordinateur et l'autre à l'arrière
de l'appareil HP Tout-en-un. Vous pouvez connecter le câble à tout port USB de l'ordinateur
(mais non à un clavier ou un accessoire).
Un voyant ou un message signale un problème de cartouche d'impression ou d'alignement
Cause
Solution
Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un capteur ou une cartouche d'impression
soit défectueux. Contactez l'assistance clientèle HP en visitant le site www.hp.com/support.
Cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur l'appel de l'assistance technique.
Cause
Solution
ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre.
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Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et attendez
Ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité durant l'installation du
Le bac à papier contient un type de papier incorrect.
Le papier doit être vierge et blanc pour que l'alignement s'exécute correctement.
Les cartouches d'impression sont recouvertes d'une bande adhésive protectrice.
Retirez délicatement la bande adhésive en tirant la languette rose. Ne touchez
HP PSC 1400 Tout-en-un series
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Dépannage
