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Si l'un de ces événements ne se produit pas, cela signifie qu'un problème est apparu pendant
l'installation. Pour vérifier l'installation sur un ordinateur Windows, procédez aux contrôles
suivants :
●
Démarrez le Centre de solutions HP et assurez-vous que les icônes suivantes s'affichent :
Numériser image, Numériser document et HP Image Zone. Si les icônes n'apparaissent
pas immédiatement, attendez un peu : la connexion entre l'appareil HP Tout-en-un et
l'ordinateur peut prendre quelques minutes. Sinon, reportez-vous à la rubrique
des icônes dans le Centre de solutions HP ou le logiciel HP Image
●
Ouvrez la boîte de dialogue Imprimantes et vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est
répertorié.
●
Recherchez l'icône HP Tout-en-un dans la barre d'état à l'extrême droite de la barre des
tâches de Windows. Celle-ci indique si l'appareil HP Tout-en-un est prêt.
Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe rien.
Solution
CD-ROM, puis cliquez deux fois sur le fichier setup.exe.
L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche
Solution
logiciel.
Un X rouge s'affiche sur l'invite de connexion USB
Solution
connexion à chaud a réussi. Un X rouge indique l'échec de la connexion à chaud.
Procédez comme suit :
1.
Vérifiez que le cache du panneau de configuration est fermement attaché, puis
débranchez et rebranchez l'appareil HP Tout-en-un.
2.
Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés.
–
–
–
3.
Continuez le processus d'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes
invité.
4.
Ouvrez ensuite le Centre de solutions HP et vérifiez la présence des principales
icônes (Numériser image, Numériser document et HP Image Zone).
5.
Si ces icônes n'apparaissent pas, désinstallez le logiciel et réinstallez-le. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la rubrique
J'ai reçu un message d'erreur inconnue
Solution
recommencez l'installation. Suivez les indications à l'écran. Si une erreur se produit, vous
devrez peut-être désinstaller le logiciel et le réinstaller. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la rubrique
Il manque des icônes dans le Centre de solutions HP ou le logiciel HP Image Zone
Si ces icônes ou boutons (Numériser image, Numériser document et HP Image Zone)
sont manquants, l'installation n'est peut-être pas complète.
Solution
réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers programme de l'appareil
Guide de l'utilisateur
Cliquez deux fois sur Poste de travail, cliquez deux fois sur l'icône de
Cliquez sur Détails, puis corrigez le problème avant d'essayer d'installer le
Dans des conditions normales, la présence d'une coche verte indique que la
Ne raccordez pas le câble USB à un clavier ou à un concentrateur qui n'a pas sa
propre alimentation.
Vérifiez que le câble USB ne dépasse pas 3 mètres de long.
Si plusieurs périphériques USB sont connectés à l'ordinateur, il peut être
préférable de débrancher les autres périphériques pendant l'installation.
Essayez de poursuivre l'installation. Si vous n'y arrivez pas, arrêtez et
Désinstallation et réinstallation du
Si votre installation est incomplète, vous devrez sans doute désinstaller et
Zone.
Désinstallation et réinstallation du
logiciel.
Il manque
logiciel.
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