Table des Matières
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Système sans fil
Optionnellement, ce PBX peut prendre en charge
un système de bornes radio (BR). Les DECT
peuvent être utilisés avec d'autres téléphones
filaires dans le PBX.
1.13 Gestion des appareils de l'utilisateur (pa-
ge 203)
Centre d'appels (ACD)
Ce PBX dispose d'une fonction intégrée de
centre d'appels, appelée Groupe de distribution
d'appels entrants (DAE). Les appels entrants
sur un groupe DAE peuvent être mis en file
d'attente ou réacheminés vers une destination
préprogrammée, être traités selon leur priorité
et surveillés par un poste superviseur.
Clients
1.10 Utilisation des Centre d'appels (ACD) (pa-
ge 185)
Dans ce manuel,
•
Les fonctions PBX fournies par le serveur Business Communication Server sont décrites dans ce manuel
avec le nom "PBX".
•
Les abréviations suivantes sont utilisées :
TPA → Téléphone propriétaire analogique
TP à écran → Téléphone propriétaire à écran
TPN → Téléphone propriétaire numérique
TP-IP → Téléphone propriétaire IP
DECT → Poste DECT
Groupe DAE
Mise en file
Messagerie unifiée intégrée
Vous pouvez transférer les appels entrants pour
qu'ils soient redirigés vers votre boîte vocale.
Ainsi, les appelants peuvent laisser des
messages vocaux lorsque vous ne pouvez pas
répondre au téléphone. Vous pouvez également
accéder à votre boîte vocale pour écouter les
messages lorsque vous êtes absent du bureau.
1.8 Fonctions de Messagerie unifiée (page
112)
Fonctions principales
Allo, vous êtes
bien chez John
Smith. Veuillez
laisser un
message.
Manuel d'utilisation
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