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1.10.3 Transférer un appel en attente (Réacheminement manuel de la file)
Pour modifier l'état Présent/Absent
TP à écran
(SDP)
Appuyez sur SDP désirée.
•
Le voyant de la touche SDP indique l'état actuel comme suit:
Éteint : le poste n'est pas inclus dans le groupe.
Allumé en vert : mode Présent (Prêt)
Vert clignotant : mode Présent (Pas prêt)
Allumé en rouge : mode Absent
1.10.3 Transférer un appel en attente (Réacheminement manuel
de la file)
Lorsque votre groupe de distribution d'appels entrants est occupé et que d'autres ap-
pels arrivent, ces derniers seront placés dans une file d'attente.
Les postes peuvent surveiller l'état de la file par le biais du voyant de la touche Ur-
gent et transférer manuellement l'appel en attente depuis le plus longtemps vers une
destination préprogrammée.
Cette fonction est également appelée Transfert d'urgence.
Pour transférer l'appel en attente
TP/DECT
(Urgent)
Appuyez sur Urgent rouge ou rouge clignotant.
•
Le voyant de la touche Urgent indique l'état actuel comme suit :
Éteint : aucun appel en attente.
Allumé en rouge : des appels sont en attente.
Rouge clignotant : le nombre d'appels dépasse le niveau de transfert manuel de la file
d'attente.
Personnaliser votre téléphone
•
3.1.3 Personnaliser les touches
Créer ou éditer une Urgent touche.
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