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Support produit
Pour obtenir des informations supplémentaires quant à l'utilisation de ce produit, rendez-vous sur
http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays ou région, puis Pilotes et téléchargements, ensuite
entrez le nom de votre système pour point de vente dans le champ Recherche par produit. Cliquez sur Aller.
Si les informations fournies dans le guide ne répondent pas à vos questions, vous pouvez contacter le service
d'assistance. Pour une assistance technique aux États-Unis, accédez au site
contactHP. Pour une assistance technique au niveau international, accédez au site
country/us/en/wwcontact_us.html.
Ici vous pouvez :
●
Parler en ligne avec un technicien HP
REMARQUE :
particulier, elle est disponible en anglais.
●
Obtenir les numéros de téléphone de l'assistance technique
●
Rechercher un centre de services HP
Avant d'appeler le service d'assistance technique
HP fournit une assistance de réparation en cas de panne matérielle pour ce produit.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils donnés dans cette section, vous devrez
peut-être appeler le service d'assistance technique. Contactez votre fournisseur de services régional agréé
HP pour les produits HP de système Point of Sale. Lors de votre appel, gardez les informations et éléments
suivants à portée de main :
●
Le numéro de série de l'accessoire HP, figurant sur l'étiquette apposée sous le produit
●
La date d'achat figurant sur la facture
●
La référence de pièce indiquée sur l'étiquette qui se trouve sous le produit
●
Les circonstances dans lesquelles le problème est apparu
●
Les messages d'erreur reçus
●
La configuration matérielle
●
Le matériel et les logiciels que vous utilisez
Commande de rouleaux de papier
Pour commander des rouleaux de papier, contactez le revendeur de votre choix. Reportez-vous à
papier agréées à la page 33
30
Annexe A Résolution des problèmes
Si la discussion d'assistance technique en ligne n'est pas disponible dans une langue en
pour obtenir des coordonnées.
http://www.hp.com/go/
http://welcome.hp.com/
Qualités de
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