HP A799 Guide De L'utilisateur page 33

Problème
Triple bip sonore, triple clignotement du
voyant.
Bip à deux tons (haute fréquence, basse
fréquence).)
Le reçu ne sort pas entièrement.
L'imprimante commence à imprimer, mais
s'arrête en cours d'impression du reçu.
Le reçu n'est pas découpé.
L'impression est claire ou présente des
taches.
Cause possible
Echec lors du test de l'EEPROM.
Echec lors du test de CRC du programme
principal.
Il y a un bourrage papier.
Il y a un bourrage papier.
Il y a un bourrage papier.
Le couteau n'est pas activé.
Le papier n'est pas correctement chargé.
La tête d'impression est sale.
Variations entre papiers.
Solution
Exécutez à nouveau le diagnostic de
démarrage. Si cela ne change rien,
contactez votre prestataire de services HP
régional agréé spécialiste des produits
pour systèmes Point of Sale HP.
Exécutez à nouveau le diagnostic de
démarrage. Si cela ne change rien,
contactez votre prestataire de services HP
régional agréé spécialiste des produits
pour systèmes Point of Sale HP.
Ouvrez le capot des reçus, inspectez le
couteau et dégagez le papier à l'origine du
bourrage.
Ouvrez le capot des reçus, inspectez le
couteau et dégagez le papier à l'origine du
bourrage.
Ouvrez le capot des reçus, inspectez le
couteau et dégagez le papier à l'origine du
bourrage.
Activez le couteau dans le menu de
configuration. Reportez-vous à
de l'imprimante à la page
Vérifiez que le papier est correctement
chargé.
Nettoyez la tête d'impression à l'alcool
isopropylique. Utilisez le papier reçu
thermique recommandé. Consultez la
section Caractéristiques techniques
à la page 31 du présent guide pour
connaître les spécifications et
recommandations relatives au papier.
REMARQUE : Si vous avez utilisé du
papier qui ne figure pas sur la liste du
papier recommandé (ce qui entraîne un
encrassement de la tête d'impression)
vous devrez probablement nettoyer la tête
d'impression avant de repasser au papier
recommandé. Consultez
techniques à la page 31 pour obtenir une
liste. Si un papier non recommandé est
utilisé pendant une période prolongée,
essayer de nettoyer la tête d'impression
aura peu d'effet sur la qualité
d'impression. N'essayez pas de nettoyer
l'intérieur de l'imprimante sauf comme
indiqué dans Directives d'entretien
à la page 22.
Sous l'option "Set Hardware Options"
(Définir les options de matériel) du menu
de configuration de l'imprimante,
augmentez si nécessaire la densité
d'impression à 110 % ou 120 %.
Résolution des problèmes communs
Utilisation
15.
Caractéristiques
27