HP A799 Guide De L'utilisateur page 35

Problème
L'imprimante cesse de fonctionner.
L'imprimante se met hors ligne (le voyant
rouge sur le connecteur USB est allumé ou
éteint).
Cause possible
Le port USB est défaillant.
Port série défectueux.
Un type incorrect de câble série est utilisé.
La tête d'impression subit une surchauffe.
Le signal de données sur la connexion USB
est interrompu.
Le port USB est défaillant.
Port série défectueux.
Le câble USB ou le câble série n'est pas
correctement connecté.
Solution
Connectez le câble à un autre port USB de
l'ordinateur POS.
Branchez le câble sur un autre port série
de l'ordinateur POS.
Vous devez utiliser un câble série
simulateur de modem pour que
l'imprimante fonctionne correctement.
Laissez refroidir la tête d'impression.
Vérifiez que la longueur du câble USB est
inférieure à 5 mètres, sans rallonge.
Eliminez les noeuds.
Connectez le câble à un autre port USB de
l'ordinateur POS.
Branchez le câble sur un autre port série
de l'ordinateur POS.
Si le bon fonctionnement de l'imprimante
ne se rétablit pas automatiquement après
5 à 20 secondes, reconnectez le câble USB
ou le câble série, réinitialisez l'imprimante,
redémarrez l'ordinateur POS et vérifiez
que le câble USB ou que le câble série est
correctement connecté au niveau des deux
extrémités.
Résolution des problèmes communs 29