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HP AMP

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Sommaire des Matières pour HP AMP

  • Page 1 HP AMP...
  • Page 3 Principes de base sur le papier ..........................15 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ....................18 Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique iOS, Android, ou Windows 10 ......................19 Mode veille ................................20 Mode silencieux ..............................
  • Page 4 Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur ............... 64 Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur ................67 Connectez votre imprimante en utilisant l'application HP Smart ............... 71 Paramètres sans fil .............................. 72 Branchement de votre imprimante à...
  • Page 5 Annexe A Renseignements techniques ......................109 Avis publiés par la société HP ..........................110 Caractéristiques techniques ..........................111 Déclarations de conformité aux réglementations .................... 113 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............. 119 Index ................................127 FRWW...
  • Page 6 FRWW...
  • Page 7 HP AMP - Aide Apprenez à utiliser votre imprimante HP AMP. Démarrage à la page 3 ● Imprimer à la page 23 ● Utilisation du Bluetooth Système audio à la page 37 ● Utilisation des Services Web à la page 43 ●...
  • Page 8 Chapitre 1 HP AMP - Aide FRWW...
  • Page 9 ● Principes de base sur le papier ● Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ● Utilisez l’application HP Smart pour imprimer, numériser et assurer le dépannage depuis un périphérique ● iOS, Android, ou Windows 10 Mode veille ● Mode silencieux ●...
  • Page 10 Composants de l'imprimante Port de charge USB Extension du bac d'alimentation Bac d'alimentation Protection du bac d'alimentation Panneau de commande Panneau de configuration audio Système audio Bluetooth Guide de largeur Porte d'accès aux cartouches d'encre Cartouches Bac de sortie Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac) Bac de récupération du papier Branchement de l'alimentation Port USB...
  • Page 11 Voyant du bouton Sans fil : indique si l’imprimante est connectée à un réseau sans fil. Écran du panneau de commande : Indique l’état sans fil et la puissance du signal, l’état HP Instant Ink, l’état Wi-Fi Direct, les avertissements ou les erreurs et les niveaux d’encre.
  • Page 12 Description Icône HP Instant Ink : Indique l’état du service HP Instant Ink. Si l’icône HP Instant Ink est visible, l’imprimante est inscrite au service HP Instant Ink et surveille ● l’utilisation de l’encre pour identifier lorsqu’il est nécessaire de commander de nouvelles cartouches.
  • Page 13 Le voyant Sans fil est allumé et clignote, l'icône Sans fil est Le mode de configuration de connexion sans fil automatique allumée et les barres de puissance du signal parcourent les de l'imprimante est activé par le logiciel d'impression HP. différents états. FRWW...
  • Page 14 État Description Le voyant du bouton Sans fil est allumé et clignote, l'icône L’imprimante est en mode WPS (Wi-Fi Protected Setup). Sans fil est allumée et les barres de puissance du signal clignotent de manière synchronisée avec le voyant du bouton Sans fil .
  • Page 15 Impression de rapports à partir du panneau de commande REMARQUE : Avant d’imprimer des rapports, appuyez sur le bouton Mise sous tension ( ) et maintenez appuyé pendant trois secondes pour allumer tous les voyants des boutons du panneau de commande, puis suivez les instructions du tableau.
  • Page 16 Chargement des supports Sélectionnez un format de papier pour poursuivre. Chargement du papier au format standard Soulevez le bac d'alimentation et l'extension du bac d'alimentation. Insérez une pile de papier dans le bac d'alimentation dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le haut.
  • Page 17 Tirez le bac de sortie et l'extension du bac de sortie, puis soulevez le bac de récupération du papier. Chargement du papier de petit format Soulevez le bac d'alimentation et l'extension du bac d'alimentation. Insérez une pile de papier photo à l'extrême droite du bac d'entrée dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le haut.
  • Page 18 Tirez le bac de sortie et l'extension du bac de sortie, puis soulevez le bac de récupération du papier. Chargement d’enveloppes Soulevez le bac d'alimentation et l'extension du bac d'alimentation. Insérez une ou plusieurs enveloppes à l'extrême droite du bac d'alimentation et faites glisser la pile jusqu'à...
  • Page 19 Tirez le bac de sortie et l'extension du bac de sortie, puis soulevez le bac de récupération du papier. FRWW Chargement des supports...
  • Page 20 Modification du format de papier par défaut détecté par l'imprimante L'imprimante peut détecter automatiquement si du papier est chargé dans le bac d'entrée et détecter si le papier chargé est de grande, petite ou moyenne largeur. Vous pouvez modifier le format de papier grand, moyen ou petit par défaut détecté...
  • Page 21 Papier photo HP Premium Plus ● Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées.
  • Page 22 Lots HP Photo Value Pack ● Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre de marque HP et du papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont été...
  • Page 23 Papier HP Office recyclé ● Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de fibres recyclées. Commande de consommables papier HP L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité...
  • Page 24 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de l'imprimante : Windows 10 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez HP dans la liste des ●...
  • Page 25 HP ainsi que surveiller et commander vos consommables. REMARQUE : Il se peut que l’application HP Smart ne soit pas disponible dans toutes les langues. Il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles sur tous les modèles d’imprimantes.
  • Page 26 Mode veille En Mode veille, la consommation d'énergie est réduite. Après configuration initiale de l'imprimante, celle-ci passe en mode veille après 5 minutes d'inactivité. Modification du délai de passage en mode veille Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré...
  • Page 27 Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (OS X et macOS) Ouvrez Utilitaire HP. REMARQUE : L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications. Sélectionnez l'imprimante. Cliquez sur Mode silencieux . Sélectionnez Activé ou Désactivé .
  • Page 28 Désactivation auto Cette fonction désactive l'imprimante après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Désactivation auto met complètement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton Marche/arrêt pour remettre l'imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction d'économie d'énergie, Désactivation auto est automatiquement activé...
  • Page 29 Imprimer Imprimer les documents ● Impression des photos ● Impression à l’aide de l’application HP Smart ● Impression d'enveloppes ● Impression en mode ppp maximal ● Imprimer depuis des appareils mobiles ● Conseils pour réussir vos impressions ● FRWW...
  • Page 30 Imprimer les documents Avant d'imprimer des documents, assurez-vous d'avoir chargé du papier dans le bac d'entrée et que le bac de sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section Chargement des supports à la page Impression d'un document (Windows) Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
  • Page 31 Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Configuration de l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences. Dans l'onglet Raccourcis d'impression ou Raccourci d'impression sélectionnez le raccourci Impression recto/verso.
  • Page 32 Impression des photos Avant d'imprimer des photos, assurez-vous d'avoir chargé du papier photo dans le bac d'entrée et que le bac de sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section Chargement des supports à la page Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows) Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
  • Page 33 Désactivé : aucune modification n'est apportée à l'image. – Activé : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; règle légèrement la – netteté de l'image. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer. FRWW Impression des photos...
  • Page 34 Impression à l’aide de l’application HP Smart Cette section fournit des instructions de base concernant l'utilisation de l'application HP Smart pour imprimer à partir de votre appareil Android, iOS ou Windows 10. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application HP Smart, consultez : iOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help...
  • Page 35 Impression d'enveloppes Avant d'imprimer des enveloppes, assurez-vous d'avoir chargé des enveloppes dans le bac d'entrée et que le bac de sortie est ouvert. Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'entrée. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Pour plus d'informations sur le chargement d'enveloppes, reportez-vous à...
  • Page 36 L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert un espace disque plus important. Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site Web d'assistance technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows) Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
  • Page 37 REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié. Sélectionnez l'orientation du papier. ● Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres suivants : Type de papier : Type de papier approprié ●...
  • Page 38 Sur les appareils qui utilisent iOS 4.2 ou une version ultérieure, AirPrint est préinstallé. Android : téléchargez et activez le plug-in HP Print Service (pris en charge par la plupart des ● appareils Android) à partir de Google Play Store et activez-le sur votre appareil.
  • Page 39 HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si le logiciel d'impression affiche le message « Cartouche non HP » et que vous pensez avoir acheté des cartouches HP authentiques, rendez-vous sur : www.hp.com/go/anticounterfeit...
  • Page 40 Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows) Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, ouvrez HP Logiciel d'impression, cliquez sur ● Imprimer , puis cliquez sur Définir les préférences. Pour plus d'informations sur l'ouverture de Logiciel d'impression, reportez-vous à...
  • Page 41 Impression avec le ppp maximum : Le paramètre ppp le plus élevé est disponible pour la qualité – d'impression. Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter – la qualité d'impression. Pour comprendre les paramètres de page et de mise en page : ●...
  • Page 42 Chapitre 3 Imprimer FRWW...
  • Page 43 Utilisation du Bluetooth Système audio Panneau de configuration audio ● Association et connexion de votre périphérique au Système audio ● Prise des appels à partir du panneau de commande ● Interaction entre l'imprimante et le système audio ● Grâce au Système audio Bluetooth, vous pouvez écouter votre musique sur votre téléphone portable, tablette, ordinateur portable ou autres appareils Bluetooth.
  • Page 44 Panneau de configuration audio Fonctionnalité Description Bouton Téléphone : gère les appels entrants quand le Système audio est associé à votre périphérique mobile. Pour plus d'informations, consultez la section Prise des appels à partir du panneau de commande à la page Bouton Baisser le volume : Appuyez ou bien appuyez et maintenez pour réduire le volume Système audio.
  • Page 45 Le voyant Bluetooth commence à clignoter et le Système audio peut de nouveau être détecté. Sur votre deuxième périphérique, activez le Bluetooth, recherchez les périphériques Bluetooth disponibles, et sélectionnez le HP AMP dans la liste des périphériques à coupler. FRWW...
  • Page 46 Une fois que le couplage est terminé et que votre deuxième périphérique est connecté Système audio, le Système audio annonce que le périphérique est connecté et le voyant du Bluetooth reste allumé. Sur votre premier périphérique, activez le Bluetooth, sélectionnez HP AMP dans la liste pour vous connecter à nouveau au Système audio.
  • Page 47 Prise des appels à partir du panneau de commande Le Système audio utilise un micro intégré. Vous pouvez répondre aux appels sans déconnecter le Système audio lorsque vous transmettez un flux audio au Système audio à partir de votre périphérique mobile. En cas d'appel entrant, le Système audio coupe temporairement le son avant le déclenchement de la sonnerie.
  • Page 48 Interaction entre l'imprimante et le système audio Commande des impressions et des appels Lorsque votre périphérique mobile est associé au Système audio, en cas d'appel entrant alors que l'imprimante reçoit une tâche d'impression, vérifiez les points suivants pour savoir comment l'impression et l'appel sont gérés : Si l'appel arrive en premier et si vous répondez en utilisant le Système audio, la tâche d'impression est ●...
  • Page 49 Utilisation des Services Web Que sont les services Web ? ● Configuration des services Web ● Impression avec HP ePrint ● Suppression des services Web ● FRWW...
  • Page 50 USB. HP ePrint HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout ● moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse électronique attribuée à...
  • Page 51 Configuration des services Web Avant de configurer les services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par le biais d'une connexion sans fil. Configuration des services Web Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré...
  • Page 52 Impression avec HP ePrint HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis n'importe quel lieu. Avant d'utiliser HP ePrint, assurez-vous que l'imprimante est connectée à un réseau actif fournissant l'accès Internet. Impression des documents avec HP ePrint Assurez-vous d'avoir configuré...
  • Page 53 Suppression des services Web Pour supprimer les services Web, procédez comme suit : Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré à la page Cliquez sur l'onglet Services Web, puis sur Supprimer les services Web à la section Paramètres services Web.
  • Page 54 Chapitre 5 Utilisation des Services Web FRWW...
  • Page 55 Numériser à partir d’un périphérique Android ou iOS ● Cette section fournit des instructions de base concernant l'utilisation de l'application HP Smart pour numériser à partir de votre appareil Android, iOS ou Windows 10. Pour plus d'informations sur l'utilisation de...
  • Page 56 Partager pour le partager avec d'autres personnes. Pour modifier un document ou une photo préalablement numérisé(e) HP Smart fournit des outils d’édition, tels que le recadrage ou la rotation, que vous pouvez utiliser pour ajuster un document ou une photo préalablement numérisé(e) sur votre périphérique.
  • Page 57 Numériser à partir d’un périphérique Android ou iOS Pour numériser à partir d’un périphérique Android ou iOS Ouvrez l’application HP Smart. Appuyez sur l’icône Plus si vous avez besoin de choisir une imprimante différente ou d’ajouter une nouvelle imprimante. Appuyez sur l'option de numérisation que vous souhaitez utiliser.
  • Page 58 Chapitre 6 Numériser avec HP Smart FRWW...
  • Page 59 Gestion des cartouches Cette section contient les rubriques suivantes : Vérification des niveaux d'encre estimés ● Commande de fournitures d'encre ● HP Instant Ink ● Remplacement des cartouches ● Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ● Informations de garantie sur les cartouches ●...
  • Page 60 REMARQUE : Si vous vous êtes inscrit au service HP Instant Ink, l’imprimante vérifie automatiquement les niveaux d’encre et commande de l’encre si nécessaire. Pour plus d’informations sur HP Instant Ink, rendez- vous sur hpinstantink.com. Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante ou du panneau de commande de celle-ci.
  • Page 61 La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un revendeur HP local. FRWW...
  • Page 62 HP Instant Ink Votre imprimante est admissible au service de remplacement HP Instant Ink, ce qui peut réduire vos coûts d’impression et vous faire gagner du temps. Une fois que vous vous êtes inscrit au service, votre imprimante surveille automatiquement votre niveau d’encre et commande de nouvelles cartouches lorsque leur niveau est faible.
  • Page 63 Remplacement des cartouches Pour remplacer les cartouches Vérifiez que l'appareil est sous tension. Retirez la cartouche. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et attendez que le chariot d'impression se place au centre de l'imprimante. Appuyez sur la cartouche pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement. Insérez une cartouche neuve.
  • Page 64 Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette. REMARQUE : Ne touchez pas les contacts électriques sur la cartouche. Faites glisser la cartouche dans le logement en l'inclinant légèrement vers le haut, puis poussez-la délicatement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Refermez la porte d’accès aux cartouches.
  • Page 65 Utilisation du mode d'impression à cartouche unique Utilisez le mode d'impression à cartouche unique pour que l'imprimante ne fonctionne qu'avec une seule cartouche. Le mode d'impression à cartouche unique est activé dans les situations suivantes. Une seule cartouche a été installée sur le chariot. ●...
  • Page 66 Informations de garantie sur les cartouches La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque la cartouche est utilisée dans le périphérique d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
  • Page 67 Conseils pour l'utilisation des cartouches Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches : Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton Mise sous ● tension , et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne. N'ouvrez pas et n'enlevez pas l'adhésif des cartouches tant que vous n'êtes pas prêt à...
  • Page 68 Chapitre 7 Gestion des cartouches FRWW...
  • Page 69 Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur ● Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur ● Connectez votre imprimante en utilisant l'application HP Smart ● Paramètres sans fil ● Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non sans fil) ●...
  • Page 70 Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant WPS (Wi-Fi Protected Setup) ● Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant HP Logiciel d'impression ● Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant WPS (Wi-Fi Protected Setup) Avant de pouvoir connecter votre imprimante à...
  • Page 71 ● Connexion de votre imprimante en utilisant HP Logiciel d'impression (Windows) Selon que vous ayez installé HP Logiciel d'impression ou pas, procédez comme suit : Si vous n'avez pas installé HP Logiciel d'impression sur votre ordinateur Rendez-vous sur le site 123.hp.com...
  • Page 72 Connexion de votre imprimante en utilisant HP Logiciel d'impression (OS X et macOS) Selon que vous ayez installé HP Logiciel d'impression ou pas, procédez comme suit : Si vous n'avez pas installé HP Logiciel d'impression sur votre ordinateur Rendez-vous sur le site 123.hp.com...
  • Page 73 Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
  • Page 74 Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. Assurez-vous d'avoir activé Wi-Fi Direct sur l'imprimante.
  • Page 75 DIRECT-**-HP AMP (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante). À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct. Imprimez votre document. Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (Windows) Assurez-vous d'avoir activé...
  • Page 76 Activez le Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple. Cliquez sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez le nom de l'impression Wi-Fi Direct HP. Par exemple DIRECT-**- HP AMP : (où ** représentent les caractères uniques d'identification de votre imprimante).
  • Page 77 Android, ou Windows 10 à la page Si vous utilisez un appareil mobile iOS ou Android, assurez-vous que le Bluetooth est activé. (HP Smart utilise le Bluetooth pour rendre le processus de configuration plus rapide et plus facile sur les appareils mobiles iOS et Android.)
  • Page 78 REMARQUE : Cette méthode nécessite un câble USB. Ne branchez pas le câble USB tant que vous n'y êtes pas invité. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Outils.
  • Page 79 L'imprimante prend en charge un port USB 2.0 haut débit arrière permettant la connexion à un ordinateur. Pour connecter l'imprimante à l'aide d'un câble USB : Rendez-vous sur le site 123.hp.com pour télécharger et installer le Logiciel d'impression. REMARQUE : Ne branchez le câble USB sur l'imprimante que lorsque vous y êtes invité.
  • Page 80 Téléchargez la dernière version de HP Easy Start depuis123.hp.com. Ouvrez HP Easy Start suivez les instructions à l'écran pour connecter votre imprimante. Pour passer d’une connexion USB à un réseau sans fil à l’aide de l’application HP Smart sur un ordinateur sous Windows 10 (Windows) Avant de procéder, assurez-vous que votre ordinateur et votre imprimante répondent aux critères...
  • Page 81 CONSEIL : Si vous voulez sélectionner une autre imprimante, cliquez sur l’icône Imprimante sur la barre d’outils située sur la gauche de l’écran, puis sur Sélectionner une autre imprimante pour afficher toutes les imprimantes disponibles. Cliquez sur En savoir plus lorsque vous voyez apparaître « Simplifiez-vous l’impression en connectant votre imprimante sans fil »...
  • Page 82 à l'imprimante. Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://192.168.0.12. Pour ouvrir le serveur Web intégré depuis HP Logiciel d'impression (Windows) Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à...
  • Page 83 ) pour imprimer une page d'informations sur l'imprimante. Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct, comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP AMP. À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
  • Page 84 Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à plus ● d'informations en ligne. Apprenez-en plus sur HP Print and Scan Doctor. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. ● REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
  • Page 85 Problèmes liés aux cartouches ● Problèmes d'impression ● Problèmes de connexion réseau ● Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart ● Problèmes liés à l'imprimante ● Codes et état d'erreur sur le panneau de commande ● Problèmes Bluetooth Système audio ●...
  • Page 86 Instructions pour éliminer les bourrages papier et résoudre les problèmes de papier ou d'alimentation papier. REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier REMARQUE : Les bourrages papier peuvent se produire dans plusieurs zones.
  • Page 87 Élimination d'un bourrage papier du bac de sortie Retirez tout le papier du bac de sortie, y compris le restant de papier et le bourrage papier. Utilisez une torche pour vous assurer de l'absence de bourrage papier ou d'objets étrangers sur le chemin du papier et supprimez tout bourrage papier ou objet étranger éventuel.
  • Page 88 Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez les instructions pas à pas. REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Chapitre 9 Résolution de problèmes...
  • Page 89 Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les blocages du chariot Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple). ▲ REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à...
  • Page 90 Vérifiez que les feuilles de papier chargé sont détachées l'une de l'autre. – Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale. – Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW...
  • Page 91 Problèmes liés aux cartouches Identification d'un éventuel problème lié à une cartouche Pour identifier si une cartouche a un problème, vérifiez l'état du voyant Alerte relative à l'encre et de l'icône Niveau d'encre correspondante. Pour plus d'informations, consultez Codes et état d'erreur sur le panneau de commande à...
  • Page 92 Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et attendez que le chariot d'impression se place au centre de l'imprimante. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur. Nettoyez les contacts de cartouches et de l'imprimante. Maintenez la cartouche par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez les contacts électriques de la cartouche.
  • Page 93 Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts de la cartouche d'encre. Les contacts de l'imprimante sont l'ensemble de bosses dorées positionnées de manière à faire face aux contacts situés sur la cartouche. Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux. Remettez la cartouche en place.
  • Page 94 Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas. s'impriment pas. REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression Pour résoudre les problèmes d'impression (Windows)
  • Page 95 Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, ● puis sur Imprimantes. Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis ● sur Imprimantes et fax. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour ouvrir la file d'attente de l'imprimante.
  • Page 96 iii. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Windows 8.1 et Windows 8 Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de commande interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
  • Page 97 Windows XP Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail. Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications. iii. Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer pour redémarrer le service.
  • Page 98 Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques. Vérifiez le type de papier. Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez le papier HP de qualité supérieure, ou les papiers qui respectent la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à...
  • Page 99 Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. Ouvrez Logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer , puis sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
  • Page 100 Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques. Vérifiez le type de papier. Pour une meilleure qualité de l'impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes à la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base sur le papier à la page Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat.
  • Page 101 Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée. Ouvrez l'Utilitaire HP. REMARQUE : L'utilitaire HP est situé dans le dossier HP du dossier Applications. Sélectionnez votre imprimante dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre. Cliquez sur Aligner.
  • Page 102 Si la qualité d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez d'aligner la tête d'impression. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
  • Page 103 Choisissez l'une des options de dépannage suivantes : HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe (clé réseau). REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
  • Page 104 REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre les problèmes de Wi-Fi Direct Assurez-vous que l’icône Wi-Fi Direct sur le panneau de commande de l’imprimante est allumée. Si elle est éteinte, appuyez sur le bouton Mise sous tension (...
  • Page 105 Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart L’application HP Smart envoie des alertes en cas de problèmes de l’imprimante (bourrages papier et d’autres problèmes), des liens vers des contenus d’aide et des options permettant de contacter le support pour une assistance supplémentaire.
  • Page 106 Pour plus d'informations, consultez la section Désactivation auto à la page Résolution d'une défaillance de l'imprimante Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez HP. ● 100 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW...
  • Page 107 Codes et état d'erreur sur le panneau de commande Codes d'erreur du panneau de commande Si les icônes de numéros d'erreur sur l'affichage de l'imprimante sont remplacées par un chiffre associé à ● la lettre E qui clignotent sur le côté gauche, cela indique que l'imprimante présente un état d'erreur. La lettre E et le chiffre fonctionnent comme codes d'erreur.
  • Page 108 Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation. Patientez une minute, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez l'imprimante sous tension. Si le problème persiste, contactez HP. État d'erreur lié à l'encre sur le panneau de commande ● Comportement du voyant Cause et solution L'une des icônes Niveau d'encre sans segment et l’icône Erreur...
  • Page 109 Si les deux cartouches sont installées dans l'imprimante, – retirez-les, assurez-vous qu'il n'y a pas de ruban adhésif dessus, puis réinsérez-les bien. Vérifiez que vous utilisez les cartouches HP appropriées – pour votre imprimante. Si l'erreur persiste, remplacez les cartouches. Pour plus –...
  • Page 110 Comportement du voyant Cause et solution d'informations, reportez-vous au message dans le logiciel de l'imprimante HP. Si les cartouches ne viennent pas d'être installées, le – niveau d'encre est très bas. Appuyez sur le bouton Reprendre ( ) pour continuer l'impression, et remplacez les cartouches lorsque la qualité...
  • Page 111 Problèmes Bluetooth Système audio Le Système audio indique une connexion mais n'effectue pas lecture de musique Assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez écouter est connecté au Système audio et lit la ● musique. Assurez-vous que le son du Système audio n'a pas été coupé et que le volume du Système audio est ●...
  • Page 112 Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter et afficher vos propres questions et commentaires. Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées.
  • Page 113 Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com. Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP AMP sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez sur www.support.hp.com , sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de...
  • Page 114 108 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW...
  • Page 115 Renseignements techniques Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de l'appareil HP AMP. Pour obtenir des spécifications complémentaires, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP AMP. Cette section contient les rubriques suivantes : Avis publiés par la société HP ●...
  • Page 116 Tous droits réservés. Toute reproduction, adaptation ou traduction de ce matériel est interdite sans l’accord écrit préalable de HP, sauf dans les cas permis par la législation relative aux droits d’auteur. Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de garantie accompagnant lesdits produits et services.
  • Page 117 Caractéristiques techniques Les caractéristiques techniques de l'appareil HP AMP sont fournies dans cette section. Pour obtenir les spécifications complètes du produit, consultez la fiche produit sur www.support.hp.com Configuration système requise Pour en savoir plus sur les configurations logicielles et systèmes requises ou les futures éditions du ●...
  • Page 118 ● Résolution d'impression Pour obtenir une liste de résolutions d'impression prises en charge, visitez le site Web d'assistance ● technique pour le produit à l'adresse www.support.hp.com. Rendement des cartouches Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de ●...
  • Page 119 À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un Numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit. Le numéro de votre produit est SNPRH-1701. Le numéro règlementaire ne doit pas être confondu avec le nom marketing (HP AMP, etc.) ou le numéro de produit (T8X39A, etc.). Déclaration de la FCC The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following...
  • Page 120 (Recherchez le nom du modèle de produit ou son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.) Le point de contact pour les questions réglementaires est HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Allemagne. 114 Annexe A Renseignements techniques...
  • Page 121 Produits avec fonctionnalité sans fil Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio. ● S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales, une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio en conformité...
  • Page 122 Déclaration de conformité 116 Annexe A Renseignements techniques FRWW...
  • Page 123 Déclarations de conformité aux réglementations sans fil Cette section contient les informations légales suivantes relatives aux produits sans fil. Exposition aux rayonnements de radiofréquence ● Avis aux utilisateurs situés au Brésil ● Note à l’attention des utilisateurs canadiens ● Avis aux utilisateurs situés à Taïwan ●...
  • Page 124 Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence d'Industrie Canada. Son fonctionnement dépend des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un fonctionnement non souhaité...
  • Page 125 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité...
  • Page 126 Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
  • Page 127 Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
  • Page 128 Note 3: The “−” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption. 若要存取產品的最新使用指南或手冊,請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品,然後依照 畫 面上的指示繼續執行。 To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. 122 Annexe A Renseignements techniques...
  • Page 129 Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) 产品中有害物质或元素的名称及含量 根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》 有害物质 铅 镉 部件名称 汞 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 电线 印刷电路板 打印系统 显示器 喷墨打印机墨盒 驱动光盘 扫描仪 网络配件 电池板 自动双面打印系统 外部电源 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 0:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在...
  • Page 130 Türkiye Cumhuriyeti: EEE Yönetmeliğine Uygundur EPEAT Most HP products are designed to meet EPEAT. EPEAT is a comprehensive environmental rating that helps identify greener electronics equipment. For more information on EPEAT go to www.epeat.net. For information on HP's EPEAT registered products go to www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/pdf/...
  • Page 131 出厂前由制造商设置的时间决定了该产品在完成主功能后进入低耗模式(例如睡眠、自动关 机)的时间。该数据以分钟表示。 ● 附加功能功率因子之和 网络接口和内存等附加功能的功率因子之和。该数据以瓦特 (W) 表示。 标识上显示的能耗数据是根据典型配置测量得出的数据,此类配置包含登记备案的打印机依据复印 机、打印机和传真机能源效率标识实施规则所选的所有配置。因此,该特定产品型号的实际能耗可能 与标识上显示的数据有所不同。 要了解规范的更多详情,请参考最新版的 GB 21521 标准。 FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 125...
  • Page 132 126 Annexe A Renseignements techniques FRWW...
  • Page 133 107 affichage et impression des réglementaire de modèle 113 paramètres 9 résolution des problèmes icônes d'état 5 bacs HP Smart 99 impression éliminer bourrages papier 80 impression 100 caractéristiques techniques 112 résolution des problèmes pages de travers 83 résolution des problèmes 100 d'alimentation en papier 83 pages multiples prélevées 83...
  • Page 134 128 Index FRWW...