Résolution des problèmes d'options
L'option ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne plus après son
installation.
Si une option ne fonctionne pas correctement ou ne fonctionne plus après son installation :
•
Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-la sous tension. Si le problème
persiste, débranchez l'imprimante et vérifiez la connexion entre l'option et l'imprimante.
•
Imprimez la page des paramètres de menus et vérifiez si l'option apparaît dans la liste des options installées.
Si ce n'est pas le cas, réinstallez-la.
•
Assurez-vous que l'option est sélectionnée dans le logiciel que vous utilisez.
Pour les utilisateurs de Mac OS 9 : vérifiez que l'imprimante est configurée dans le Sélecteur.
Vous trouverez des informations sur le dépannage de chaque option dans d'autres rubriques de cette
documentation. Si l'intervention proposée ne résout pas le problème, contactez l'assistance clientèle.
Bacs
•
Vérifiez que le bac est correctement connecté à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le support est correctement chargé.
Carte mémoire flash
Vérifiez que la carte mémoire flash est correctement connectée à la carte logique de l'imprimante.
Disque dur avec adaptateur
Assurez-vous que le disque dur est correctement connecté à la carte logique de l'imprimante.
Adaptateur infrarouge
Si la communication par infrarouge s'arrête ou n'a pas été établie, vérifiez les points suivants.
•
La distance entre les deux ports infrarouges ne dépasse pas 1 m (si la communication n'a pas été établie entre
les ports, rapprochez-les).
•
Les deux ports sont stables.
L'ordinateur et l'imprimante sont posés sur une surface plane.
•
L'angle de communication entre les deux ports infrarouges n'est pas supérieur à 15 degrés de part et d'autre
d'une ligne imaginaire reliant les deux ports infrarouge.
•
Aucune lumière vive (la lumière du soleil, par exemple) ne gêne la communication.
•
Aucun objet n'est placé entre les deux ports infrarouge.
Serveur d'impression interne
•
Assurez-vous que le serveur d'impression interne est correctement connecté à la carte logique de l'imprimante.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Installation d'un serveur d'impression interne ou d'une
carte d'interface de port », page 24.
•
Vérifiez que vous utilisez le câble adéquat, qu'il est correctement connecté et que le logiciel réseau est
correctement configuré. Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel pour l'impression réseau, cliquez
sur Afficher le Guide de l'utilisateur et la documentation sur le CD Logiciel et documentation.
Carte mémoire
Assurez-vous que la carte mémoire est correctement connectée à la carte logique de l'imprimante.
Dépannage
88