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L'imprimante ne démarre pas
1.
Assurez-vous que la source d'alimentation de l'imprimante fonctionne.
2.
Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation principal et l'interrupteur PC sont en marche.
3.
Vérifiez que les voyants d'alimentation principale sont allumés et que les disjoncteurs sont en position
haute.
4.
Vérifiez que le système de prévention d'intrusion fonctionne sans présenter d'alerte.
5.
Éteignez l'interrupteur d'alimentation principale (pas l'interrupteur PC) et rallumez-le après 10 secondes.
6.
Si l'un des disjoncteurs se déclenche (de haut en bas) pendant le fonctionnement de l'imprimante, coupez
l'alimentation de l'imprimante et appelez votre responsable du service maintenance (voir
d'assistance clientèle HP à la page
L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (substrat chargé, tous les composants d'encre installés et aucune erreur de fichier), il est
encore possible que l'impression d'un fichier envoyé depuis votre ordinateur ne démarre pas comme prévu :
Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante et son ordinateur intégré ne
●
présentent aucune activité, vérifiez que les câbles d'alimentation sont bien branchés et qu'une tension est
présente au niveau de la prise d'alimentation.
Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
●
électromagnétiques ou des perturbations électriques graves, susceptibles d'entraîner un fonctionnement
inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, désactivez l'imprimante, attendez jusqu'à ce
que l'environnement électromagnétique soit revenu à la normale, puis rallumez-la. Si les problèmes
persistent, contactez votre responsable du service maintenance (voir
à la page
L'imprimante ne peut pas être redémarrée à partir du serveur
d'impression interne
Dans de rares cas, l'imprimante peut ne pas répondre aux boutons Eteindre et Sortie de veille. Si cela se produit,
éteignez l'interrupteur d'alimentation principale, puis rallumez-le après 10 secondes et redémarrez l'ordinateur
intégré.
L'imprimante semble fonctionner au ralenti
Vous pouvez subir un temps d'attente temporaire pendant la période de préchauffage des modules de séchage.
Dans certaines circonstances, l'imprimante imprimera délibérément plus lentement que d'habitude afin
d'empêcher les têtes d'impression de surchauffer. Plusieurs raisons peuvent expliquer la surchauffe d'une tête
d'impression.
La température de la pièce est trop élevée.
●
Des buses de la tête d'impression sont obstruées (voir
●
à la page
La tête d'impression est défectueuse et doit être remplacée.
●
260 Chapitre 16 Résolution d'autres problèmes
263).
263).
81).
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