Table des Matières
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Dépannage
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L'imprimante ne répond pas après l'installation
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L'imprimante n'imprime pas
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Bourrage papier
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Problèmes de papier
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L'imprimante est bloquée
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Problèmes relatifs aux cartouches d'encre
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Les photos ne s'impriment pas correctement
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La qualité d'impression est médiocre
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Le document est mal imprimé
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Problèmes avec des documents sans bordures
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Messages d'erreur des cartouches
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Le voyant d'alimentation est allumé ou clignotant
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Le document s'imprime lentement
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Si les problèmes persistent
L'imprimante ne répond pas après l'installation
Si le nom de l'imprimante apparaît dans Configuration d'imprimante mais que
l'imprimante ne répond pas après l'installation, l'imprimante a perdu sa connexion USB
pendant l'installation. Pour corriger le problème, supprimez l'imprimante dans
Configuration d'imprimante, puis ajoutez-la à nouveau.
Pour supprimer et ajouter l'imprimante
1.
Ouvrez la Configuration d'imprimante.
2.
Sélectionnez le nom de l'imprimante.
3.
Cliquez sur Supprimer pour supprimer l'imprimante.
4.
Retirez le concentrateur USB et connectez l'imprimante directement au port USB
de l'ordinateur.
5.
Ouvrez à nouveau la Configuration d'imprimante, puis cliquez sur Ajouter.
La boîte de dialogue Ajouter une imprimante s'affiche.
6.
Sélectionnez le nom de l'imprimante dans la liste.
7.
Cliquez sur Ajouter, puis fermez la Configuration d'imprimante.
L'imprimante n'imprime pas
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Premiers points à vérifier
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Vérification de la connexion du câble de l'imprimante
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Suppression de la file d'attente d'impression
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Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
Aide du logiciel HP Photosmart
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