Table des Matières
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Chapitre 10
Premiers points à vérifier
Vérifiez les points suivants si l'imprimante ne fonctionne pas :
●
L'imprimante est connectée à la source d'alimentation.
●
Les connexions de câbles sont bonnes.
●
L'imprimante est sous tension.
●
Les cartouches d'encre sont appropriées pour l'imprimante et sont correctement
installées.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections
Instructions
●
Le papier ou un autre support est correctement chargé dans le bac à papier.
●
Le capot de l'imprimante est fermé.
●
La porte d'accès arrière est fixée.
Vérification de la connexion du câble de l'imprimante
Si votre imprimante et votre ordinateur sont reliés par un câble USB, mais ne
communiquent pas, procédez comme suit :
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché
sur une prise de courant.
●
Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il peut ne pas fonctionner
correctement. En cas de problème, vous devez remplacer le câble USB. Vérifiez
également que la longueur du câble ne dépasse pas 3 mètres (9,8 pieds).
●
Vérifiez la connexion de votre imprimante à votre ordinateur. Vérifiez que le câble
USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière de l'imprimante.
Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de
votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'imprimante hors
tension, puis rallumez-la.
●
Si vous branchez l'imprimante via un concentrateur USB, assurez-vous que ce
dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à
l'ordinateur.
●
Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'imprimante hors
tension, puis à nouveau sous tension.
Remarque
compatible USB 2.0.
Suppression de la file d'attente d'impression
L'imprimante ne peut pas imprimer si une tâche reste « bloquée » dans la file d'attente
d'impression. Pour débloquer une tâche d'impression,
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
1.
Sélectionnez la section décrivant le mieux le problème :
–
Bourrage papier
–
Message « Manque de papier »
–
L'imprimante est bloquée
2.
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, arrêtez puis redémarrez votre ordinateur.
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d'installation.
Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble
Cartouches d'encre
vérifiez l'état de la file
HP Deskjet série D1300
et
d'attente.
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