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L'imprimante ne démarre pas
Si l'imprimante ne démarre pas (le panneau avant reste vierge ou tous les voyants de diagnostic sont éteints), il
est recommandé de remplacer le microprogramme, de la façon suivante.
1.
Rendez-vous sur le HP Support Center (voir
micrologiciel.
2.
Enregistrez le microprogramme sur un lecteur flash USB. De préférence, le lecteur mémoire flash USB doit
être vide et formaté avec le système de fichiers FAT.
3.
Assurez-vous que l'imprimante est hors tension. Connectez le lecteur flash USB au port hôte USB haut
débit situé à côté du panneau avant, puis mettez l'imprimante sous tension.
4.
Il faut environ une minute à l'imprimante pour lire le fichier du microprogramme, puis elle vous demande de
retirer le lecteur flash USB.
5.
L'imprimante installe automatiquement le nouveau microprogramme et redémarre.
L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (papier chargé, tous les composants d'encre installés et pas d'erreur de fichier), il est encore
possible que l'impression d'un fichier envoyé à partir de votre ordinateur ne démarre pas comme prévu :
Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante ne présente aucune activité et que le
●
panneau de commande ne répond pas, vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché et qu'une
tension est présente au niveau de la prise.
Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
●
électromagnétiques ou des perturbations électriques graves, susceptibles d'entraîner un fonctionnement
inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, éteignez l'imprimante à l'aide de la touche
Alimentation
l'environnement électromagnétique revienne à la normale et rallumez l'imprimante. Si le problème persiste,
contactez votre représentant de l'assistance.
L'imbrication est peut-être activée ; l'imprimante attend alors la fin du délai d'attente d'imbrication spécifié
●
avant de calculer les imbrications appropriées. Dans ce cas, le panneau de commande montre le temps
restant requis pour l'imbrication.
Le paramètre de langage graphique peut être erroné, voir
●
à la page
Vous n'avez peut-être pas installé le pilote correspondant à votre imprimante sur votre ordinateur
●
(consultez les Instructions d'assemblage).
Si vous imprimez sur une feuille, vous devez spécifier Alimentation manuelle comme source de papier dans
●
le pilote d'imprimante.
L'imprimante peut mettre la tâche en attente de papier ou d'informations de gestion (voir
●
des tâches à la page
Vous avez peut-être demandé un aperçu avant impression au pilote de votre imprimante. Cette fonction
●
vous permet de vérifier si l'image affichée est bien celle voulue. Dans ce cas, l'aperçu s'affiche à l'écran et
vous devez cliquer sur le bouton Imprimer pour lancer l'impression.
L'imprimante semble fonctionner au ralenti
Voici quelques explications possibles.
166 Chapitre 19 Dépannage courant de l'imprimante
sur le panneau de commande et débranchez le cordon d'alimentation, attendez que
33.
76).
Centre d'assistance HP à la page
Modification du paramètre de langage graphique
176) et téléchargez le
Messages d'état
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Dépannage
