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Cartouches d'encre
Impossible d'insérer une cartouche d'encre
1.
Vérifiez qu'il s'agit de la cartouche (type et capacité) correspondant à cette imprimante. Reportez-vous à la
section
2.
Utilisez la procédure correcte pour remplacer les cartouches d'encre, via l'Internal Print Server. Reportez-
vous à la section
3.
Vérifiez que le connecteur de cartouches d'encre n'est pas obstrué.
4.
Vérifiez que la couleur de la cartouche d'encre est correcte. Un connecteur refusera de se connecter à une
cartouche de couleur incorrecte.
5.
Vérifiez l'orientation de la cartouche d'encre (par rapport aux autres).
L'Internal Print Server ne reconnaît pas une cartouche d'encre
1.
Assurez-vous que vous avez inséré la cartouche correctement et complètement. Vous devriez entendre un
déclic.
2.
Assurez-vous que les languettes de chaque côté du connecteur de la cartouche sont ouvertes, mais en
place, indiquant connexion réussie.
3.
Si le problème persiste, vérifiez le connecteur de la cartouche d'encre (voir
courbé à la page
4.
Si le problème persiste encore, appelez votre responsable du service maintenance (voir
d'assistance clientèle HP à la page
L'Internal Print Server conseille de remplacer ou de réinsérer une cartouche d'encre
1.
Déconnectez la cartouche d'encre.
2.
Reconnectez la cartouche d'encre et vérifiez le message de l'Internal Print Server.
3.
Si le problème persiste, vérifiez le connecteur de la cartouche d'encre (voir
courbé à la page
4.
Si le problème persiste, insérez une nouvelle cartouche d'encre.
5.
Si le problème persiste encore, appelez votre responsable du service maintenance (voir
d'assistance clientèle HP à la page
Connecteur de cartouche d'encre courbé
Il se peut que les connecteurs de la cartouche d'encre soient courbés lors de la déconnexion de la cartouche
(consultez la section
connecter correctement et un message s'affiche, vous invitant à les remettre en place.
Pour corriger ce problème, utilisez une pince pour redresser les connecteurs afin qu'ils s'insèrent correctement
dans leurs logements.
252 Chapitre 15 Résolution des problèmes liés aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression
http://www.hp.com
pour obtenir les dernières informations sur les consommables de l'imprimante.
Retrait d'une cartouche d'encre à la page
252).
252).
Retrait d'une cartouche d'encre à la page
75.
263).
263).
75). Cela signifie qu'ils ne peuvent pas se
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Connecteur de cartouche d'encre
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