Table des Matières
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A.1.3
SAV et assistance
Renseignements sur place
Si vous vous posez des questions sur les produits décrits, vous trouverez de l'aide un
interlocuteur qui vous répondra à l'adresse :
http://www.siemens.com/automation/partner
Documentation technique pour les produits SIMATIC
Vous trouverez d'autres documentations sur les produits et systèmes SIMATIC à l'adresse :
http://www.siemens.com/simatic-tech-doku-portal
Achetez en toute convivialité avec le Mall
Catalogue et système de commande en ligne :
Cours de formation
Tous les cours proposés sont à l'adresse :
Vous trouverez un interlocuteur au numéro : Téléphone : +49(911) 895-3200
Support technique
Téléphone +49 180 5050 222
Télécopie +49 180 5050 223
http://www.siemens.com/automation/csi/service
Utilisez le formulaire web pour une demande d'assistance sous
http://www.siemens.com/automation/support-request
Avant de contacter le service clientèle, procurez-vous les informations suivantes pour
pouvoir les donner au technicien d'assistance :
● Version du BIOS
● Nº de référence (MLFB) de l'appareil
● Logiciel supplémentaire installé
● Matériel supplémentaire installé
Assistance en ligne
Vous trouverez des informations sur le produit, un support, un service de dépannage et
même un forum technique à l'adresse :
Système d'informations après vente de SIMATIC PC / PG
Vous obtiendrez des informations sur les interlocuteurs disponibles, les pilotes et les mises à
jour du BIOS, la Foire aux Questions, le service Clientèle à l'adresse :
http://www.siemens.com/asis
SIMATIC Panel PC 677B
Instructions de service, 06/2008, A5E02217410-01
http://www.siemens.com/automation/mall
http://www.siemens.com/sitrain
http://www.siemens.com/automation/service&support
Annexe
A.1 Certificats et directives
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