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Avant de faire appel au service après-vente
Solutions aux problèmes courants
Avant de faire une demande de service, consultez la liste suivante. Cela pourrait vous faire économiser temps et argent. Les
solutions possibles sont fournies à la suite de la description du problème.
Problème
Mauvais résultats de cuisson.
L'appareil n'est pas de niveau.
La cuisinière est difficile à déplacer.
La cuisinière doit être accessible en
cas de réparation.
La cuisinière ne fonctionne pas.
La flamme est orange.
•
De nombreux facteurs influent sur les résultats de cuisson. Assurez-vous d'utiliser la bonne
position de grille. Centrez la nourriture dans le four et disposez les plats de façon à
permettre une bonne circulation d'air. Laissez le four préchauffer à la température choisie
avant d'y placer les aliments. Essayez d'ajuster la durée de cuisson ou la température
recommandée dans la recette. Reportez-vous à la section
du four »
de la
page 27
•
Si votre four ne cuit pas bien, effectuez les vérification suivantes : Appuyez sur Broil (gril).
Puis, appuyez sur START (mise en marche). Placez votre main près de la poignée de la
porte du four. Vous devriez ressentir un mouvement d'air sur votre main, entre la porte et
le panneau de commande. Si c'est le cas, votre appareil fonctionne correctement et il y a
eu une panne de courant à votre domicile. S'il n'y a pas de mouvement d'air, appelez un
réparateur pour qu'il remplace le ventilateur de votre four.
•
Assurez-vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de l'appareil.
•
Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
•
Mauvaise installation. Placez la grille de four au centre du four. Placez un niveau sur la
grille. Réglez les pieds de mise à niveau de l'appareil jusqu'à l'obtention du bon niveau.
•
Des armoires mal alignées peuvent prêter à penser que la cuisinière n'est pas de niveau.
Assurez-vous que les armoires sont à l'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour
l'appareil.
•
Les armoires ne sont pas à l'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous
à un ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les modifications nécessaires.
•
La moquette gêne l'appareil. Laissez assez d'espace pour pouvoir soulever l'appareil par-
dessus la moquette.
•
La conduite de gaz est trop rigide. Faites installer un raccord flexible en métal approuvé
par C.S.A. International et conçu pour les électroménagers.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché dans la prise.
•
Panne de courant. Vérifiez l'éclairage de la maison pour vous en assurer. Appelez la
compagnie d'électricité de votre région pour de l'information sur les coupures de courant.
•
Le câblage n'est pas terminé. Pour obtenir de l'aide, composez le 1-844-553-6667 aux
États-Unis et le 1-800-469-4663 au Canada (reportez-vous à la dernière de couverture).
•
Un fusible de votre demeure est grillé ou un disjoncteur s'est déclenché immédiatement
après l'installation. Il se peut que le fusible de la maison ne soit pas entièrement engagé.
Vérifiez le fusible et la vise ou réengagez le disjoncteur correctement.
•
Un fusible de votre domicile est grillé ou un disjoncteur s'est déclenché immédiatement
après l'installation. Il se peut que le fusible de la maison ne soit pas entièrement
enclenché. Vérifiez le fusible et la vis ou réenclenchez le disjoncteur correctement.
Appelez la compagnie d'électricité de votre région pour obtenir des renseignements sur
les coupures de courant. Pour obtenir de l'aide, composez le 1-844-553-6667 aux États-
Unis et le 1-800-469-4663 au Canada (reportez-vous à la dernière de couverture).
•
Des particules de poussière se trouvent dans la conduite de gaz principale. Laissez le
brûleur fonctionner quelques minutes jusqu'à ce que la flamme devienne bleue. Dans les
régions côtières, l'air salin produit inévitablement une flamme légèrement orangée.
•
La conversion au GPL est incorrecte. Reportez-vous au nécessaire de conversion au GPL
pour corriger le problème.
Solution
si vous croyez que le four chauffe trop ou pas assez.
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« Ajustement de la température
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