Table des Matières
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Utilisation des outils de support
Dépanneur des conflits
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la
configuration du système d'exploitation ou s'il
est détecté mais pas correctement configuré,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour lancer le Dépanneur des conflits
matériels :
1. Cliquez sur Démarrer
support.
2. Entrez dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche
et appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3. Dans les résultats de la recherche,
sélectionnez l'option qui décrit le mieux
le problème et terminez la procédure de
dépannage.
62
→ Aide et
Dell Diagnostics
Si un problème survient sur votre ordinateur,
effectuez les vérifications de la section
« Blocages et problèmes logiciels » à la
page 57 et lancez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
Assurez-vous que le périphérique que vous
souhaitez tester s'affiche dans l'utilitaire de
configuration du système et qu'il est actif.
Pour accéder à l'utilitaire de configuration
du système (BIOS), mettez l'ordinateur sous
tension (ou redémarrez-le), puis appuyez sur
<F2> lorsque le logo Dell apparaît.
Démarrage de Dell Diagnostics
À l'exécution de Dell diagnostics, l'ordinateur
appelle le ePSA (Évaluation du système de
préamorçage amélioré). Le ePSA comprend
une série de tests de diagnostics pour les
périphériques tels que carte système, clavier,
écran, mémoire, disque dur etc.
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