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Utilisation des outils de support
Dépanneur des conflits
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la
configuration du système d'exploitation ou s'il
est détecté mais pas correctement configuré,
vous pouvez utiliser le Dépanneur des conflits
matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels:
1.
Cliquez sur
Démarrer
dépanneur des conflits
2.
Entrez
matériels dans le champ de recherche
et appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3.
Dans les résultats de la recherche,
sélectionnez l'option qui décrit le mieux
le problème et terminez la procédure de
dépannage.
52
→ Aide et support.
Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation
de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans la section « Blocages et
problèmes logiciels » à la page 45 et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique. Nous vous
recommandons d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne
fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
REMARQUE : le disque Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) est en option et il peut
ne pas être livré avec votre ordinateur.
Assurez-vous que le périphérique que vous
souhaitez tester s'affiche dans le programme de
configuration du système et qu'il est actif. Appuyez
sur <F2> pendant l'opération POST (Power-On
Self-Test - autotest de démarrage) afin d'accéder
à l'utilitaire Configuration du système (BIOS).
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque
dur ou à partir du disque Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires).
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