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Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez de la façon suivante pour
diagnostiquer et résoudre le problème :
1.
Pour consulter des informations et des
procédures relatives au problème rencontré
par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Résolution des problèmes », à la page 41.
2.
Pour plus d'informations concernant
le dépannage, reportez-vous au Guide
technique Dell sur votre disque dur ou à
l'adresse support.dell.com/manuals pour
davantage d'informations de dépannage.
Pour savoir comment exécuter Dell
3.
Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 52.
Renseignez la « Liste de vérification des
4.
diagnostics », à la page 72.
5.
Utilisez la riche gamme de services en
ligne de Dell, sur le site support.dell.com
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Reportez-vous
à la section « Services en ligne » à la page 67
pour consulter une liste plus détaillée des
services de support Dell en ligne.
6.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section « Avant d'appeler » à la
page 71.
REMARQUE : contactez le service de
support de Dell à l'aide d'un téléphone
situé à proximité de l'ordinateur pour que
le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n'est pas forcément
disponible dans votre pays.
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