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Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, vous pouvez procéder de la façon
suivante pour diagnostiquer et résoudre le
problème :
Pour consulter des informations et des
1.
procédures relatives au problème rencontré
par votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Résolution des problèmes », à la
page 33.
2.
Pour savoir comment exécuter Dell
Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 42.
Remplissez la « liste de vérification des
3.
diagnostics » à la page 56.
Utilisez la riche gamme de services en ligne
4.
Dell, sur le site Web de support technique
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide
sur les procédures d'installation et de
dépannage. Reportez-vous à la section
« Services en ligne » à la page 52 pour
consulter une liste plus détaillée des
services de support Dell en ligne.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
5.
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section « Contacter Dell » à la
page 57.
REMARQUE : contactez le service de
support Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité de l'ordinateur pour que le
personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n'est pas forcément
disponible dans votre pays.
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