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Obtention d'aide
Pour tout problème lié à votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
résoudre le problème :
1.
Reportez-vous à la section « Résolution
des problèmes », page 36 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de
résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
2.
Consultez le
Guide technique Dell
disponible sur votre disque dur ou sur le
site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com/manuals pour plus
d'informations de dépannage.
Reportez-vous à la section « Dell
3.
Diagnostics », page 45 pour connaître les
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
4.
Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics », page 63.
5.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web de
support technique (support.dell.com) pour
obtenir de l'aide concernant les
procédures d'installation et de dépannage.
Reportez-vous à la section « Services
en ligne », page 59 pour obtenir la liste
exhaustive des services de support Dell en
ligne.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
6.
permis de résoudre le problème, consultez la
section « Avant d'appeler », page 62.
REMARQUE : appelez le support technique
de Dell depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien
puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
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