Novatech BOUTIN TROCAR 3 mm Mode D'emploi page 54

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Si tuviera motivos para sospechar que un producto nuevo está defectuoso, póngase en
contacto inmediatamente con el servicio de Atención al cliente por escrito, incluyendo una
descripción lo más detallada posible del defecto, la referencia del producto REF (número de
artículo), así como el LOT (número de lote) y/o el número de serie. Todos los productos
supuestamente defectuosos se nos deben enviar para que los comprobemos. En el caso de
instrumentos, deberán limpiarse antes completamente, así como esterilizarse, adjuntando
siempre a la devolución la documentación correspondiente.
Si el fabricante constata que a pesar de su esmero el producto estaba defectuoso en el
momento del envío, reparará el product o lo sustituirá sin demora. En el caso de que no
sea posible la reparación o sustitución del producto, el comprador tiene derecho a desistir
de la compra o a reducir el precio de la compra, pero sin superar el precio.
Quedan descartadas otras reclamaciones más allá de las aquí mencionadas debido a un
defecto, así como cualquier reclamación (con independencia de su fundamento legal)
derivada de un manejo no autorizado o que pretenda una indemnización por daños no
materiales, que se presenten ante el fabricante, sus subalternos, distribuidores o
proveedores, siempre que esta exoneración de responsabilidad no sea contraria a las
obligaciones jurídicas (p. ej. en caso de dolo o negligencia grave o si se han causado daños
físicos).
Quedan descartadas todas las reclamaciones por consecuencias del incumplimiento de las
instrucciones de utilización, incluyendo las indicaciones, contraindicaciones, advertencias,
instrucciones, el empleo, almacenaje y uso no previsto; así como las consecuencias
producidas por la combinación con productos ajenos.
Además quedan descartadas todas las reclamaciones derivadas del uso de productos cuya
fecha límite de uso haya transcurrido o que se hayan empleado a pesar de apreciarse
daños en su envase o que se hayan vuelto a esterilizar y/o preparar a pesar de lo que se
indica en las instrucciones de utilización.
Nadie está autorizado a modificar las condiciones anteriormente mencionadas, a facilitar
más detalles sobre la garantía o la responsabilidad, o a garantizar características que
vayan más allá de las instrucciones de utilización.
Además, se aplicarán las condiciones comerciales generales del fabricante, que pueden
consultarse en la página web http://www.novatech.fr/gtc.
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