Processo De Suporte - HP Photosmart A440 Série Guide D'utilisation

• Certifique-se de que está usando o tipo de papel fotográfico adequado para o
projeto. Para obter os melhores resultados, use Papel fotográfico HP Advanced.
Ele foi especialmente criado para trabalhar com as tintas da sua impressora.
Outros papéis fotográficos produzirão resultados inferiores. Para obter mais
informações, consulte
• Certifique-se de que a configuração de qualidade de impressão está definida para
a Melhor qualidade. Consulte
na página
• Verifique se você selecionou a configuração correta do tipo de papel. Consulte
o Guia do usuário impresso para obter mais informações.
• Ative ou desative o recurso Vermelho dos olhos. Consulte
na página
• Você pode estar imprimindo na face errada do papel. Verifique se o papel está
com a face a ser impressa voltada para a parte frontal da impressora.
• O cartucho de impressão pode precisar de limpeza. Para obter mais informações,
consulte
• O cartucho de impressão pode precisar de alinhamento. Para obter mais
informações, consulte o Guia do usuário.
• As fotos ficam secas instantaneamente e podem ser manuseadas imediatamente
após serem impressas. No entanto, a HP recomenda deixar a superfície impressa
das fotos exposta ao ar por 3 minutos após a impressão, para que as cores se
componham totalmente, antes de empilhá-las com outras fotos ou colocá-las em
álbuns.

Processo de suporte

Se você tiver um problema, siga estas etapas:
1. Verifique a documentação fornecida com a HP Photosmart.
2. Visite o suporte on-line HP no site www.hp.com/support. O suporte on-line HP está
disponível para todos os clientes HP. É a fonte mais rápida para a obtenção de
informações atualizadas sobre dispositivos e assistência especializada e inclui os
seguintes recursos:
• Acesso rápido a especialistas qualificados de suporte on-line
• Atualizações de software e drivers para a HP Photosmart
• Informações importantes sobre a HP Photosmart e soluções de problemas
comuns
• Atualizações de dispositivos, alertas de suporte e boletins HP proativos que estão
disponíveis quando você registra a HP Photosmart
3. Somente para a Europa: Entre em contato com o seu revendedor local. Se a
HP Photosmart apresentar falha de hardware, será solicitado que você a leve de
volta ao ponto de venda local. (Este serviço é fornecido gratuitamente durante o
período de garantia limitada do dispositivo. Depois desse período, o serviço será
cobrado.)
4. Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opções de suporte variam em função
do dispositivo, país/região e idioma.
Para obter uma lista dos números de telefone de suporte, veja a parte interna da
capa traseira.
"Carregar papel" na página
"Configurar a qualidade da impressão"
12.
12.
"Limpeza automática do cartucho de tinta" na página
7.
"Aprimorar as fotos"
14.
Processo de suporte 19