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Systèmes Dell™ PowerEdge™ 1750 Guide d'installation et de dépannage
Avant de commencer
Dépannage des erreurs et des conflits
Les problèmes de logiciels peuvent être provoqués par :
Une mauvaise installation ou configuration d'une application
l
Des conflits entre les applications
l
Des erreurs de saisie
l
Des conflits d'attributions d'interruptions
l
Veillez à installer l'application logicielle conformément aux procédures recommandées par le fabricant du logiciel. Si un problème se produit une fois le logiciel
installé, vous devrez peut-être dépanner votre application logicielle et votre système.
Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez le fabricant du logiciel pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage.
REMARQUE
: Si tous les tests de diagnostic du système réussissent, le problème est sûrement causé par le logiciel plutôt que par le matériel.
Avant de commencer
Balayez le média du logiciel avec un logiciel anti-virus.
l
Lisez la documentation du logiciel avant d'exécuter l'utilitaire d'installation.
l
Soyez prêt à répondre aux invites de l'utilitaire d'installation.
l
L'utilitaire d'installation vous demandera peut-être d'entrer des informations ayant rapport à votre système, comme la façon dont le système
d'exploitation est configuré et le type de périphériques connectés à votre système. Procurez-vous ces informations avant d'exécuter l'utilitaire
d'installation.
Dépannage des erreurs et des conflits
Lorsque vous configurez ou que vous exécutez des logiciels, des erreurs de saisie, des conflits entre les applications ou des conflits d'attributions d'IRQ
peuvent causer des problèmes. Les problèmes sont parfois indiqués par des messages d'erreur.
Les messages d'erreur sont générés par le matériel ou les logiciels du système. La section « Voyants, messages et codes
messages d'erreur concernant le matériel. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas répertorié, consultez la documentation de votre système
d'exploitation ou de votre logiciel pour obtenir des informations sur le dépannage.
Erreurs de saisie
Si vous appuyez sur une touche ou sur une combinaison de touches spécifique au mauvais moment, vous risquez d'obtenir des résultats inattendus.
Consultez la documentation livrée avec l'application logicielle pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valables.
Vérifiez que votre système d'exploitation est configuré correctement pour exécuter l'application. N'oubliez pas que chaque fois que vous changez les
paramètres du système d'exploitation, les changements peuvent s'avérer incompatibles avec les spécifications de fonctionnement d'une application. Si vous
configurez votre système d'exploitation, vous aurez peut-être besoin de réinstaller ou reconfigurer une application logicielle pour qu'elle puisse s'exécuter
correctement dans son nouvel environnement.
Conflits entre applications
Certaines applications peuvent laisser des fichiers ou des données inutiles après avoir été supprimées de votre système. Les pilotes de périphérique peuvent
également créer des erreurs d'application. Si des erreurs d'application se produisent, consultez la documentation de votre pilote de périphérique ou de votre
système d'exploitation pour obtenir des informations sur le dépannage.
Conflits d'attribution d'IRQ
La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre périphérique, mais ne peuvent pas utiliser une IRQ simultanément. Pour éviter ce
type de conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir leurs spécifications d'IRQ.
Tableau 3-1. Attribution d'IRQ
Ligne d'IRQ
Attribution
IRQ0
Horloge du système
IRQ1
Contrôleur du clavier
» fournit des informations sur les
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Dépannage
