Table des Matières
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7.
Diagnostic des pannes
Le terminal ne s'allume pas ou ne se connecte pas à la ligne téléphonique :
•
Vérifier le câble d'alimentation et le câble de la ligne téléphonique
•
Vérifier la présence du secteur
Le terminal ne parvient pas à établir une connexion téléphonique :
•
Vérifier si la tonalité de la ligne téléphonique est libre
•
Vérifier la configuration de la ligne téléphonique et du numéro à composer
•
Demander de l'aide au support technique
Les cartes ne peuvent pas être lues :
•
Vérifier que la carte magnétique est passée correctement (avec la piste magnétique
tournée vers l'intérieur du terminal) et que sa piste magnétique n'est pas
endommagée
•
Vous assurer que vous avez correctement inséré la carte à puce dans le lecteur de
cartes à puce et ne retirer la carte qu'une fois la transaction terminée
Le ticket ne s'imprime pas :
•
Vérifier que le rouleau de papier est présent et qu'il est correctement mis en place
•
Vérifier le type de papier utilisé (il doit s'agir de papier thermique)
•
Terminal EFTSmart
900004444 R11 000 01
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