Diagnostic Des Pannes - Ingenico iWL250 Manuel D'installation

8.

Diagnostic des pannes

Le terminal ne se met pas sous tension :
•
vérifier sa batterie (est-elle déchargée ? est-elle bien connectée ?)
une batterie vide peu prendre un certain temps pour se recharger
•
le poser sur sa base alimentée
•
vérifier la présence du secteur
Le terminal ne se connecte pas à la ligne téléphonique :
•
vérifier l'alimentation de la base et le câble téléphonique
•
vérifier que la ligne téléphonique est libre
•
vérifier le paramétrage du terminal et le numéro à composer
•
faire appel au support technique
Les cartes ne peuvent être lues :
•
vérifier que la carte magnétique est passée correctement (piste magnétique
tournée vers l'intérieur du terminal)
•
relire la carte d'un mouvement régulier et rapide
•
vérifier que la piste de la carte n'est pas endommagée
•
vous assurer que vous avez correctement inséré la carte à puce dans le lecteur de
cartes à puce et veiller à ne retirer la carte qu'une fois la transaction terminée
Le ticket ne s'imprime pas :
•
vérifier que le rouleau de papier est présent et qu'il est correctement mis en place
•
vérifier le type de papier utilisé (il doit s'agir de papier thermique)
•
Gamme portable iWL250
900007180 R11 000 01/1136
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