Manuels Connexes pour Ingenico Gamme EFT930
Sommaire des Matières pour Ingenico Gamme EFT930
- Page 1 Gamme EFT930 portable Ingenico ‐ 192 avenue Charles de Gaulle ‐ 92200 Neuilly‐sur‐Seine Tél. + 33 1 46 25 82 00 ‐ Fax + 33 1 47 72 56 95 www.ingenico.com ...
- Page 2 Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation 2/36 900002056 R11 000 02/3710 296110029AB ...
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Page 3: Table Des Matières
4.3. Installation des modules_______________________________________________ 10 4.3.1. SAM1/SAM2 _________________________________________________________________ 10 4.3.2. SAM3/SAM4 ou SIM ___________________________________________________________ 10 4.3.3. Carte mémoire MMC ou SD ______________________________________________________ 11 4.4. Rouleau de papier ____________________________________________________ 12 4.4.1. Principales caractéristiques du rouleau de papier INGENICO ____________________________12 4.4.2. Chargement du rouleau de papier _________________________________________________12 4.5. Batterie ____________________________________________________________ 14 4.5.1. Principales caractéristiques _____________________________________________________ 14 4.5.2. Installation de la batterie _______________________________________________________ 14 4.5.3. Chargement de la batterie ______________________________________________________ 14 4.5.4. -
Page 4: Introduction
Introduction Nous vous remercions d’avoir choisi un terminal de paiement Ingenico. Ce terminal se décline en plusieurs modèles : EFT930G, EFT930B, EFT930P et EFT930W. Nous vous conseillons de lire attentivement ce manuel d’installation. Il vous donnera tous les renseignements utiles sur la mise en service, les précautions d’utilisation et l’entretien de votre terminal. GARANTIE / SÉCURITÉ Pour bénéficier de la garantie et afin de respecter les mesures de sécurité, nous vous demandons de bien vouloir n’utiliser que le bloc secteur fourni avec le produit et de ne ... -
Page 5: Aperçu De L'eft930
2.2. Aperçu de l'EFT930 Imprimante à chargement facile Grand écran graphique Lecteur de cartes magnétiques Clavier rétroéclairé Lecteur principal Base de cartes à puce Compartiment où se trouvent : • la batterie • les modules SAM1/ SAM2 Compartiment où se trouvent (selon les versions) : • les modules SAM3/SAM4 ou SIM ... -
Page 6: Détails Et Fonctions Du Clavier
2.3. Détails et fonctions du clavier Ce chapitre décrit les principales fonctions du terminal sans application spécifique. Certaines touches peuvent comporter des fonctionnalités différentes selon les applications embarquées au sein du terminal. Les touches de navigation permettent de se déplacer dans les menus du terminal. La touche fonction permet d'accéder aux différents menus d'applications. La touche rouge permet d'annuler la procédure en cours. La touche jaune permet d'effacer le dernier caractère ... -
Page 7: Lecture Des Cartes
3.2. Lecture des cartes Carte à piste magnétique Faire glisser de bas en haut ou de haut en bas, la piste tournée vers la gauche. Le faire à vitesse constante, ni trop lentement ni trop rapidement afin d’optimiser la lecture. Carte à puce • Lecteur de carte principal : insérer la carte horizontalement, la puce orientée vers le haut. La carte doit rester en place tout au long de la transaction. • Second lecteur de carte (en option) : il se trouve au dos du terminal. Insérer la carte à l'envers, piste magnétique visible. Attention Éteindre le terminal avant d'ôter le couvercle. Sans contact (en option) Points lumineux •... -
Page 8: Mise Hors Tension Du Terminal
3.3. Mise hors tension du terminal On peut effectuer la mise hors tension du terminal en appuyant simultanément sur et (touche) pendant une seconde. Pour redémarrer le terminal, appuyer sur . Pour les terminaux EFT930 couleur et sans contact, appuyer jusqu'à ce que :‐) s'affiche. Si la batterie est déchargée et que le terminal est enlevé de sa base alors qu'il est en fonctionnement, il s'éteindra automatiquement. 3.4. Installation du terminal sur la base Mise en place du terminal sur sa base Poser le terminal sur sa base de façon à ce que les clips de l'EFT930 s'enclenchent dans les cavités de la base (voir ci‐dessous). ... -
Page 9: Installation
Installation 4.1. Recommandations Mise en place du terminal Installer la base sur une surface plane, à proximité d'une prise électrique et d'une ligne téléphonique. Le terminal doit être situé à l'écart de toute source de chaleur, à l'abri des vibrations, de la poussière, de l'humidité et des radiations électromagnétiques (écran d'ordinateur, dispositif antivol, etc.). ... -
Page 10: Installation Des Modules
4.3. Installation des modules 4.3.1. SAM1/SAM2 ATTENTION Éteindre le terminal avant d’ouvrir la trappe. Les connecteurs des SAM se situent dans un compartiment fermé. • Retirer la trappe supérieure en poussant les clips avec vos ongles comme indiqué par les flèches de l'illustration • Les emplacements SAM1 et SAM2 sont indiqués par des repères situés dans la partie inférieure du compartiment • Lorsque vous placez un module SAM dans sa fente, assurez‐vous de disposer le coin coupé comme indiqué • Refermer la trappe CONSEIL Position coin coupé Utiliser un morceau de ruban adhésif pour retirer plus facilement ... -
Page 11: Carte Mémoire Mmc Ou Sd
4.3.3. Carte mémoire MMC ou SD AVERTISSEMENT: Éteindre le terminal avant d'ouvrir la trappe. Pour installer une carte mémoire MMC ou SD (SD et SDHC) : • Ouvrir la trappe inférieure comme indiqué par les flèches de l'illustration • Insérer la carte mémoire MMC ou SD dans la fente indiquée par une flèche sur l'illustration. Veiller à placer le coin coupé comme indiqué • Refermer la trappe Le terminal est compatible avec des cartes SD et SDHC d'une capacité maximum de 4 Go. Position du coin coupé Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation 11/36 900002056 R11 000 02/3710 296110029AB ... -
Page 12: Rouleau De Papier
4.4. Rouleau de papier 4.4.1. Principales caractéristiques du rouleau de papier INGENICO Propriétés Précisions Couleur blanc Largeur 58 mm Diamètre 40 mm Longueur environ 18 mètres Le papier thermique peut se détériorer s’il est stocké dans de mauvaises conditions. Dès lors, nous vous conseillons d’éviter : ‐ le stockage dans des endroits chauds et humides (à proximité des systèmes ... - Page 13 • Insérer le rouleau de papier dans le compartiment comme indiqué ci‐dessous • Placer le papier à la verticale du terminal et le maintenir dans cette position • En tenant le papier, refermer le couvercle du compartiment • Appuyer simultanément sur les deux coins supérieurs du couvercle, jusqu'à ce qu'un « clic » se fasse entendre Niveau du papier CONSEIL Lorsque vous mettez en place un nouveau rouleau, déchirer la première longueur (un tour complet). Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation 13/36 900002056 R11 000 02/3710 ...
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Page 14: Batterie
4.5. Batterie 4.5.1. Principales caractéristiques Li‐ion 1700 mAh Caractéristiques NimH 1500 mAh Capacité* jusqu'à environ 300 transactions jusqu'à environ 340 transactions 50% de la capacité en 2 h 50% de la capacité en 1,5 h Chargement pleine capacité en 8 h environ pleine capacité en 4 h environ Autonomie jusqu'à 300 h en veille jusqu'à 340 h en veille * La capacité de la batterie dépend du modèle de terminal et de son utilisation 4.5.2. Installation de la batterie • Retirer la trappe supérieure en poussant les clips avec vos ongles comme indiqué sur l'illustration • Repérer le sens du connecteur et le mettre en place batterie ... - Page 15 Comment la batterie doit‐elle être rechargée ? En utilisant la base • Placer le terminal sur sa base • Vérifier que le symbole de branchement électrique s'affiche sur l'écran du terminal et que le symbole de la batterie clignote (ce qui signifie que la batterie en cours de chargement) En utilisant le câble de rechargement (non fourni) • Raccorder le bloc secteur au câble • Raccorder le câble au port mini‐USB esclave situé sur le côté gauche du terminal • Raccorder le bloc secteur à une prise de courant • Vérifier que le symbole « batterie » clignote Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation 15/36 900002056 R11 000 02/3710 296110029AB ...
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Page 16: Remplacement De La Batterie
4.5.4. Remplacement de la batterie Il est impératif d'utiliser une batterie autorisée par Ingenico. Il existe un danger d'explosion si la batterie employée n'est pas approuvée par Ingenico. • Retirer le terminal portable de sa base • Le mettre hors tension en appuyant simultanément sur et (touche jaune) pendant environ une seconde • Ôter le couvercle du compartiment batterie (voir section 4.5.1 « installation de la batterie ») • Soulever la batterie et la sortir de son compartiment • La déconnecter avec précaution, en suivant les instructions ci‐dessous. ... -
Page 17: Base
Base 5.1. Identification de la base Base Base Base Base Base Base Base Base Base Chargeur Modem Modem Ethernet Ethernet Bluetooth Bluetooth Bluetooth Bluetooth 1 RS232 2 RS232 Modem Modem Modem Ethernet Ethernet 1 RS232 2 RS232 Modem EFT930P ... -
Page 18: Base Modem
5.2.2. Base Modem • Avec 1 RS232 (EFT930P/EFT930G/EFT930W) Marquage A = combiné téléphonique possible B = conjoncteur téléphonique C = connexion au réseau téléphonique D = prise téléphonique murale E = prise secteur murale F = bloc d’alimentation G = prise pour ligne téléphonique RJ11 (câble téléphonique 3 m) H = entrée alimentation I = RS232 (caisse enregistreuse, outil de chargement local, etc.) ... - Page 19 • Avec 2 RS232 (EFT930P/EFT930G/EFT930W) Marquage A = combiné téléphonique possible B = conjoncteur téléphonique C = connexion au réseau téléphonique D = prise téléphonique murale E = prise secteur murale F = bloc d’alimentation G = entrée ligne téléphonique RJ11 (câble téléphonique 3 m) H = entrée alimentation I = 1 RS232 (caisse enregistreuse, outil de chargement local, etc.) J = 2 RS232 niveau RS 232/V28 ...
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Page 20: Base Ethernet (Eft930P)
5.2.3. Base Ethernet (EFT930P) Marquage E = prise secteur murale F = bloc secteur G = 2 RS232 (4 points) H = entrée bloc secteur I = 1 RS232 (caisse enregistreuse, outil de chargement local, etc.) J = port Ethernet ... -
Page 21: Base Ethernet Modem (Eft930P)
5.2.4. Base Ethernet Modem (EFT930P) 5.2.4.1. Présentation Marquage A = combiné téléphonique possible B = conjoncteur téléphonique (spécifique au pays) C = connexion au réseau téléphonique D = prise téléphonique murale E = prise secteur murale F = bloc secteur G = port ligne téléphonique RJ11 (câble téléphonique 3 m) H = entrée bloc secteur I = 2 RS232 ‐ niveau RS 232/V28 et connexion USB I = 1 RS232 (caisse enregistreuse, outil de chargement local, etc.) K = PC L = câble Ethernet M = connexion Ethernet ... -
Page 22: 5.2.4.2. Câble Usb/Rs232 Pour Base Em
5.2.4.2. Câble USB/RS232 pour base EM Ce câble est utilisé lorsqu'un deuxième port RS232 et/ou un port USB sont nécessaires. USB esclave RS232 COM 1 USB esclave Interface RS232 simplifié USB esclave électronique Signaux CTS RX TX GND 5v‐D+ GND Prise 6 points Type de port USB 1=terre 1=5V Interface 3=Rx 2=D‐ mécanique 4=Tx 3=D+ 5=CTS 4=GND Interface 300‐115 bps 12 Mbps max logique Logiciel ‐ structure configurée USB 1.1 ... -
Page 23: Base Bluetooth Modem
5.2.5. Base Bluetooth Modem • Avec 1 RS232 (EFT930P/EFT930G/EFT930W) Marquage A = combiné téléphonique possible B = conjoncteur téléphonique (spécifique au pays) C = connexion au réseau téléphonique D = prise téléphonique murale ... - Page 24 • Avec 2 RS232 (EFT930P/EFT930G/EFT930W) Marquage A = combiné téléphonique possible B = conjoncteur téléphonique C = connexion au réseau téléphonique D = prise téléphonique murale E = prise secteur murale F = bloc secteur G = entrée ligne téléphonique RJ11 (câble téléphonique 3 m) H = entrée bloc secteur I = 1 RS232 (caisse enregistreuse, outil de chargement local, etc.) J = 2 RS232 ...
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Page 25: Base Bluetooth Ethernet (Eft930B)
5.2.6. Base Bluetooth Ethernet (EFT930B) Marquage E = prise secteur murale F = bloc secteur G = 2 RS232 (4 points) H = entrée bloc secteur I = 1 RS232 (caisse enregistreuse, outil de chargement local, etc.) J = port Ethernet niveau RS 232/V28 K = PC L = câble USB M = port Ethernet N = câble Ethernet Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation 25/36 900002056 R11 000 02/3710 296110029AB ... -
Page 26: Base Bluetooth Ethernet Modem (Eft930B)
5.2.7. Base Bluetooth Ethernet Modem (EFT930B) 5.2.7.1. Présentation Marquage A = combiné téléphonique possible B = conjoncteur téléphonique C = connexion au réseau téléphonique D = prise téléphonique murale E = prise secteur murale F = bloc secteur G = port ligne téléphonique RJ11 (câble téléphonique 3 m) H = entrée bloc secteur I = 2 RS232 ‐ niveau RS 232/V28 et connexion USB I = 1 RS232 (caisse enregistreuse, outil de chargement local, etc.) K = PC L = câble Ethernet M = port Ethernet Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation 26/36 ... -
Page 27: 5.2.7.2. Câble Usb/Rs232 Pour Base Bem
5.2.7.2. Câble USB/RS232 pour base BEM Ce câble est utilisé lorsqu'un deuxième port RS232 et/ou un port USB sont nécessaires. USB esclave RS232 COM 1 USB esclave Interface RS232 simplifié USB esclave électronique Signaux CTS RX TX GND 5v‐D+ GND Prise 6 points Type de port USB 1=terre 1=5V Interface 3=Rx 2=D‐ mécanique 4=Tx 3=D+ 5=CTS 4=GND ... -
Page 28: Recommandations
Débrancher le bloc secteur de l'EFT930 de la prise secteur murale. Pile au lithium L'EFT930 est équipé d'une pile au lithium à laquelle l'utilisateur n'a pas accès. Seul un technicien qualifié est autorisé à ouvrir le matériel et à changer ce composant. L'EFT930 est en outre équipé d'une batterie spécialement conçue pour ce terminal. • N’utiliser que les blocs secteur, bases et batteries appropriés répertoriés dans le catalogue Ingenico • Ne jamais court‐circuiter la batterie • Ne pas essayer d’en ouvrir l’étui • Les batteries usées doivent être jetées dans un point de collecte spécifique Les batteries fournies avec les terminaux de paiement portables doivent être changées à l’apparition des signes d’une diminution notable de capacité. La durée de vie du pack dépend des caractéristiques et du nombre de cycles de charge /décharge ... -
Page 29: Urgence Téléphonique
Alimentation électrique Utiliser une prise électrique doit satisfaire aux critères suivants : • située à proximité du matériel et facile d’accès • conforme aux normes et aux réglementations en vigueur en France Réseau téléphonique Prévoir une prise téléphonique conforme aux normes et aux réglementations en vigueur en France. Compartiments SAM1 et SAM2 La trappe d'accès à la batterie et aux lecteurs SAM1 et SAM2 se situe au dos du ... -
Page 30: Normes
Normes Marquage CE Le marquage CE indique que le produit EFT930P/G/B/W est conforme aux normes de base établies par la directive européenne 1999/5/EC du 9 mars 1999 relative aux équipements radio et aux équipements de terminaux de télécommunication en matière de : • protection de la santé et de la sécurité de l'utilisateur et de tout autre individu • protection en termes de compatibilité électromagnétique et est conforme aux normes harmonisées suivantes : EFT930P EN 60950‐1 /2001 selon 73/23/EEC (Directive basse tension) EN 55022 A2 /2003 selon 89/336/EEC (Directive EMC) EN 55024 A2 /2003 selon ... - Page 31 Fin de vie La protection de l’environnement est un souci majeur d’Ingenico qui désire produire des matériels respectueux de l’environnement. Ingenico a, par conséquent, pris toutes dispositions environnementales utiles quant au cycle de vie de ses produits, de leur fabrication à leur élimination, en passant par leur mise en service et leur utilisation. ...
- Page 32 Débit d'absorption spécifique (DAS) Le modèle sans fil répond aux directives publiques en matière d'exposition aux rayonnements de radiofréquences. Votre appareil sans fil est un transmetteur/récepteur radio. Il a été conçu et fabriqué pour ne pas dépasser les limites d'exposition aux rayonnements de radiofréquences (RF) définies par la Federal Communications Commission (FCC) des États‐Unis et par les organismes de réglementation du Canada. Ces limites ont été établies dans le cadre de directives générales et établissent les niveaux de radiofréquences pouvant être tolérés par l'ensemble de la population. Ces directives reposent sur des normes élaborées par des organismes scientifiques indépendants ...
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Page 33: Diagnostic Des Pannes
Diagnostic des pannes Le terminal ne s’allume pas ou ne se connecte pas à la ligne téléphonique : • Vérifier le câble d’alimentation et le câble de la ligne téléphonique • Vérifier la présence du secteur Le terminal ne parvient pas à établir une connexion téléphonique : • Vérifier si la tonalité de la ligne téléphonique est libre • Vérifier la configuration de la ligne téléphonique et du numéro à composer • Demander de l’aide au support technique Les cartes ne peuvent pas être lues : • Vérifier que la carte magnétique est passée correctement (avec la piste magnétique tournée vers l’intérieur du terminal) et que sa piste magnétique n’est pas endommagée • Vous assurer que vous avez correctement inséré la carte à puce dans le lecteur de cartes à puce et ne retirer la carte qu’une fois la transaction terminée Le ticket ne s’imprime pas : ... -
Page 34: Liste D'accessoires
Liste d’accessoires Liste d'accessoires • 293507957 : housse ATEX (EFT930 B & W) • 251957768 : chargeur automobile 12/24V ‐ 750 mAh (EFT930G) • 251646310 : adaptateur de courant • 251360796 : Bloc secteur CE ... - Page 35 Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation 35/36 35/36 900002056 R11 000 02/3710 900002056 R11 000 02/3710 296110029AB 296110029AB ...
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Page 36: Votre Revendeur
Tél. + 33 1 46 25 82 00 ‐ Fax + 33 1 47 72 56 95 www.ingenico.com Copyright © 2010 Ingenico Ce document se veut aussi précis que possible. Toutefois, Ingenico décline toute responsabilité en cas d’informations inexactes, imprécises, incomplètes ou dépassées. Son contenu peut être soumis à modifications sans préavis. Gamme EFT930 portable ‐ Manuel d’installation 36/36 ...