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Chapitre 5
Le "Test du télécopieur" a échoué.
Solution
•
Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension à l'aide du bouton Allumé du panneau de
commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de
l'appareil Tout-en-un HP. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon
d'alimentation et mettez l'appareil sous tension. Effectuez de nouveau le test. Si le test
échoue toujours, consultez à nouveau les informations de dépannage de cette section.
Remarque
date et l'heure peuvent être effacées. Vous devrez peut-être réinitialiser la date et
l'heure ultérieurement, lorsque vous rebrancherez le cordon d'alimentation.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous parvenez à envoyer ou à
recevoir une télécopie, il n'y a peut-être aucun problème.
•
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur, assurez-
vous que l'appareil Tout-en-un HP n'est pas en train d'effectuer une autre tâche, telles que
la réalisation d'une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur l'écran indiquant que
l'appareil Tout-en-un HP est occupé. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit
terminée et que l'appareil soit en veille pour exécuter le test.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous
assurer qu'il est réussi et que l'appareil Tout-en-un HP est prêt pour la télécopie. Si le Test
matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie,
contactez l'Assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Le test de la connexion du télécopieur à la prise téléphonique murale active a
échoué
Solution
Procédure à suivre
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP afin de
vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP.
Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise
téléphonique murale et l'appareil Tout-en-un HP, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer
ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec
l'appareil Tout-en-un HP, réexécutez le test du télécopieur.
•
Vérifiez que l'appareil Tout-en-un HP est correctement branché sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil Tout-en-un HP : connectez
l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port 1-Ligne situé à l'arrière
de l'appareil Tout-en-un HP.
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Dépannage et assistance
En fonction de la durée de déconnexion de l'appareil Tout-en-un HP, la
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Dépannage
