Assistenza Clienti - Nintendo 3DS XL Mode D'emploi

Garanzia – Svizzera
GARANZIA DI 12 MESI DEL PRODUTTORE – ACCESSORI NINTENDO
La presente garanzia del produttore copre gli accessori Nintendo forniti da Nintendo of Europe GmbH
(di seguito "Nintendo") per l'utilizzo in combinazione con le console Nintendo (il "Prodotto").
Fatte salve le condizioni e le esclusioni di seguito indicate, Nintendo garantisce al consumatore
originario acquirente del Prodotto ("Voi") che, per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto del
Prodotto da parte Vostra, il Prodotto sarà esente da vizi inerenti al materiale usato e al processo di
fabbricazione.
Al fine di far valere la presente garanzia del produttore, dovrete comunicare a Nintendo, entro 12 mesi
dalla data di acquisto, il difetto riscontrato nel Prodotto e restituire il Prodotto a Nintendo entro
30 giorni dalla suddetta comunicazione. Qualora, una volta esaminato il Prodotto, Nintendo riconosca
che lo stesso è viziato, Nintendo provvederà gratuitamente (a propria assoluta discrezione) alla
riparazione o sostituzione del componente viziato ovvero alla sostituzione del Prodotto.
La presente garanzia del produttore non pregiudica qualsivoglia diritto di natura
legale che Voi possiate avere nei confronti del venditore in qualità di acquirenti di
beni di consumo sulla base del diritto vigente, incluse eventuali norme specifiche a
protezione dei consumatori. Le prestazioni derivanti dalla presente garanzia del
produttore valgono in aggiunta ai diritti derivanti dalla garanzia previsti dalla legge.
ESCLUSIONI
La presente garanzia del produttore non copre:
• software, giochi e console Nintendo (indipendentemente dal fatto che al momento dell'acquisto
fossero inclusi o non inclusi nel Prodotto);
• accessori, periferiche o altri articoli destinati ad essere utilizzati con il Prodotto ma non fabbricati
da o per conto di Nintendo (indipendentemente dal fatto che tali articoli fossero o meno inclusi
nel Prodotto al momento dell'acquisto);
• il Prodotto se acquistato al di fuori dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera;
• il Prodotto se acquistato di seconda mano oppure noleggiato o utilizzato per fini commerciali;
• i vizi del Prodotto causati da danno accidentale, negligenza Vostra e/o di terzi, uso scorretto,
modifiche, utilizzo unita mente a prodotti non forniti, dati in licenza o autorizzati per l'uso con il
Prodotto da Nintendo (inclusi, a mero titolo esemplificativo, sviluppi non autorizzati di giochi,
dispositivi di copiatura, adattatori, caricatori o accessori non dati in licenza), virus informatici,
connessione a Internet o altre forme di comunicazione elettronica, utilizzo del Prodotto in modo
non conforme alle indicazioni contenute nel manuale di istruzioni ovvero a ulteriori istruzioni
fornite unitamente al Prodotto ("Documentazione Nintendo"), ovvero provocati da qualsiasi
altra causa che non sia riconducibile a un vizio del materiale o del processo di fabbricazione;
• vizi del Prodotto causati dall'utilizzo di pile o batterie ricaricabili difettose, danneggiate o che
presentano fuoriuscita di liquidi, ovvero da qualsiasi altro uso di pile o batterie ricaricabili non
conforme alle indicazioni contenute nella rispettiva Documentazione Nintendo;
• una progressiva diminuzione della capacità ed efficacia delle pile o batterie ricaricabili per il
Prodotto (comprese le console NTR-003, USG-003, TWL-003, UTL-003, CTR-003, SPR-003 e
WUP-012) (ciò non costituisce né un difetto del materiale, né un difetto di lavorazione);
• il Prodotto qualora sia stato aperto, modificato o riparato da qualsiasi persona o società diversa
da Nintendo o dai suoi partner autorizzati ovvero il cui numero di serie sia alterato, illeggibile o
rimosso;
• la perdita di qualsivoglia dato che sia stato caricato o memorizzato sul Prodotto da qualsiasi
persona o società diversa da Nintendo o dai suoi partner autorizzati.
COME FAR VALERE LA GARANZIA
Per comunicare a Nintendo un vizio coperto dalla presente garanzia si prega di contattare:
Centro Assistenza Nintendo per la Svizzera
Telefono: +41(0)56 203 14 20*
info@nintendo.ch
*Prima di telefonare, assicurarsi di ottenere il permesso della persona a cui verrà addebitata la
chiamata.
Per l'invio del Prodotto al Nintendo Service Centre, si prega di attenersi a quanto indicato qui di seguito.
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E-mail:
Prima di inviare il Prodotto, dovrete rimuovere o cancellare qualsiasi file o dato privato o riservato.
Con l'invio del prodotto, Voi accettate il fatto che Nintendo o i suoi partner autorizzati
non saranno responsabili di alcuna perdita, cancellazione o danneggiamento dei
Vostri file o dati che non siano stati cancellati o rimossi. Nintendo raccomanda vivamente
di fare una copia di backup dei dati non rimossi o cancellati.
A seconda del tipo di riparazione, i dati salvati nella memoria del Prodotto potrebbero essere cancellati.
In seguito alla riparazione potrebbe risultare impossibile leggere i dati salvati nella scheda SD o
trasferirli nuovamente nella memoria del Prodotto.
Nello spedire il Prodotto al Nintendo Service Centre si prega di:
1. utilizzare, se possibile, la confezione originale;
2. fornire una descrizione del vizio riscontrato;
3. allegare una copia del documento di acquisto, assicurandosi che riporti la data di acquisto del
Prodotto; e
4. fare in modo che il Prodotto pervenga a Nintendo entro 30 giorni dalla prima comunicazione del
vizio coperto dalla presente garanzia del produttore riscontrato.
Qualora il vizio venga riscontrato solo dopo la scadenza del periodo di garanzia di 12 mesi soprain-
dicato o qualora il vizio non sia coperto dalla presente garanzia del produttore, Nintendo o i suoi
partner autorizzati (a propria assoluta discrezione) potrebbero comunque essere disposti a riparare
o sostituire la componente viziata ovvero a sostituire il Prodotto. Indipendentemente da ciò, Voi
potete avere i diritti nei confronti del venditore che la legge vi attribuisce in quanto consumatori.
Per ulteriori informazioni, in particolare per i dettagli dei costi di tali servizi, si prega di contattare il
servizio consumatori Nintendo al numero di telefono menzionato sopra. Prima di telefonare, assicurarsi
di ottenere il permesso della persona a cui verrà addebitata la chiamata.
Come contattarci – Svizzera
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ASSISTENZA CLIENTI

Per domande generali o tecniche riguardo a Nintendo, è possibile contattarci via mail
o telefono sia in tedesco che in inglese. Il Centro Assistenza è raggiungibile tramite
e-mail all'indirizzo info@nintendo.ch o telefonicamente al numero 056 203 14 20.
La hotline è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 10 alle ore 17.
ASSISTENZA CLIENTI ONLINE
Per informazioni su dati tecnici, accessori originali Nintendo e pezzi di ricambio oppure
per suggerimenti riguardo le diverse possibilità di collegamento dei dispositivi Nintendo
e riguardo la risoluzione di eventuali problemi, è possibile consultare il nostro sito
all'indirizzo www.nintendo.ch
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