Garantie Du Fabricant De 12 Mois - Accessoires Des Consoles Nintendo - Nintendo 3DS XL Mode D'emploi

(Les appels effectués depuis un poste fixe en Belgique sont facturés au coût d'un appel national par
le fournisseur d'accès utilisé pour effectuer l'appel. Les tarifs peuvent être différents pour les appels
effectués depuis un mobile. Les appels effectués depuis l'étranger sont facturés au coût d'un appel
international par le fournisseur d'accès utilisé pour effectuer l'appel. Veuillez obtenir l'autorisation
de la personne à qui sera facturé l'appel avant de contacter Nintendo.)
Avant d'adresser votre Produit au service clientèle, vous devez retirer ou supprimer tous les fichiers
et données à caractère privé ou confidentiel de votre Produit. Vous acceptez et reconnaissez que
Nintendo ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte, destruction ou altération de
vos fichiers ou données que vous n'auriez pas retirés ou supprimés. Nintendo vous recommande de
faire une copie de sauvegarde de toutes les données que vous n'auriez pas retirées ou supprimées.
Veuillez noter que, en fonction du type de réparation effectuée, il est possible que les données
stockées dans la mémoire du Produit soient effacées et que vous ne soyez plus en mesure, suite à
cette réparation, de lire les données que vous aviez sauvegardées sur carte SD et/ou de les réimporter
dans la mémoire du Produit.
Lors de l'envoi du Produit au service clientèle, merci de suivre la procédure suivante :
1. utiliser l'emballage d'origine dans la mesure du possible ;
2. inclure une description du défaut ;
3. joindre à votre envoi une copie de votre preuve d'achat en veillant à ce qu'elle indique la date
d'achat du Produit ; et
4. vous assurer que le Produit soit bien reçu par Nintendo dans les 30 jours qui suivent la notification
du défaut à Nintendo.
Si les 12 mois de la période de garantie du fabricant se sont déjà écoulés au moment où le défaut
est notifié à Nintendo ou si le défaut n'est pas couvert par la présente garantie, Nintendo pourra
néanmoins être disposé (à son choix) à réparer ou remplacer la pièce causant le défaut ou remplacer
le Produit. Indépendamment de cela, il se peut également que vous ayez des droits légaux sous la
législation en matière de protection du consommateur en tant qu'acheteur de biens à la consommation.
Pour plus d'informations à ce propos, en particulier en ce qui concerne les détails des frais liés à ce
service, merci de bien vouloir contacter le service clientèle en composant le numéro de téléphone
mentionné ci-dessus. Veuillez obtenir l'autorisation de la personne à qui sera facturé l'appel avant
de contacter Nintendo.
Nous contacter (Belgique et Luxembourg)
SEULEMENT DEPUIS LA BELGIQUE ET LE LUXEMBOURG
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Aussi géant soit un jeu, c'est tout de suite un peu moins drôle quand tu te retrouves
bloqué. Pour t'éviter ce genre de mésaventure il n'y a qu'une chose à faire : appelle le
Nintendo Helpdesk !
Belgique :
0900 - 10800
(0,45 euro par min.)
Les conseillers Nintendo sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de
13 h 30 à 17 h. Les dernières informations sur Nintendo et ses produits sont disponibles
sur le site : www.nintendo.be
Luxembourg :
Vous pouvez contacter notre assistance par courrier. Veuillez envoyer vos questions à
l'adresse suivante :
Nintendo Benelux – Helpdesk
Frankrijklei 33
2000 Anvers, Belgique
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SPR_ACC_CradleAC_MAN_EU12_140220.indd 24-25
Garantie (Suisse)
La présente garantie du fabricant couvre les accessoires destinés à être utilisés avec les consoles
Nintendo (le « Produit »), fournis par Nintendo of Europe GmbH (« Nintendo »).
Pendant une durée de 12 mois à compter de la date d'achat, Nintendo garantit à l'acheteur initial
(« vous ») que le Produit est exempt de tout défaut de matériaux et de fabrication, selon les termes
et conditions des présentes.
Pour faire valoir la garantie du fabricant, vous devez notifier à Nintendo le défaut affectant le Produit
dans les 12 mois qui suivent la date d'achat et retourner le Produit à Nintendo dans les 30 jours civils
qui suivent la notification de ce défaut à Nintendo. Si, après inspection du Produit, Nintendo reconnaît
que le Produit est défectueux, Nintendo procédera gratuitement, à son entière discrétion, à la réparation
ou au remplacement de la pièce défectueuse ou au remplacement du Produit.
La présente garantie du fabricant n'affecte pas les droits de garantie légaux dont vous
pouvez disposer en tant que consommateur à l'encontre du vendeur conformément
au droit applicable, y compris les dispositions particulières sur la protection des
consommateurs. Les prestations de la présente garantie du fabricant s'ajoutent aux
droits de garantie légaux.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
La présente garantie du fabricant ne couvre pas :
• les logiciels, jeux ou consoles Nintendo (inclus ou joints ou non avec le Produit à la date d'achat) ;
• les accessoires, périphériques ou autres éléments destinés à être utilisés avec le Produit mais qui
ne sont pas fabriqués par ou pour Nintendo (inclus ou non avec le Produit à la date d'achat) ;
• les Produits achetés en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse ;
• les Produits qui ont été revendus d'occasion ou utilisés à des fins commerciales ou de location ;
• les défauts du Produit résultant d'un dommage accidentel, de votre négligence et/ou celle de
tout tiers, d'une utilisation inadéquate, d'une modification, d'une utilisation avec des produits
non distribués, non licenciés ou non autorisés par Nintendo (y compris, sans que cette liste soit
limitative, les enrichissements non autorisés de jeux, les appareils de copie, les adaptateurs, les
[0512/FRA-NBE]
blocs d'alimentation ou autres accessoires non licenciés par Nintendo), de virus informatiques
ou de connexions à Internet ou tout autre mode de communication électronique, d'une utilisation
du Produit autrement qu'en conformité avec le mode d'emploi Nintendo correspondant ou toutes
autres instructions jointes au Produit (la « Documentation Nintendo »), ou de toute autre
cause sans aucun rapport avec un défaut de matériaux ou de fabrication ;
• les défauts du Produit causés par l'utilisation de piles ou batteries défectueuses, endommagées
ou fuyant, ou par l'utilisation de toutes piles ou batteries non conformes aux instructions figurant
dans la Documentation Nintendo correspondante ;
• un affaiblissement progressif dans le temps de la capacité et des performances des piles ou des
batteries destinées à être utilisées avec les consoles Nintendo (notamment NTR-003, USG-003,
TWL-003, UTL-003, CTR-003, SPR-003 et WUP-012) et avec le Produit (un tel affaiblissement ne
constitue pas un défaut de matériaux ou de fabrication du Produit) ;
• les Produits ouverts, modifiés ou réparés par une autre personne ou une autre entité que Nintendo
ou ses partenaires agréés, ou bien dont le numéro de série a été modifié, altéré ou supprimé ;
• les pertes de données qui auraient été chargées ou stockées dans le Produit par une autre personne
ou une autre entité que Nintendo ou ses partenaires agréés.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Afin d'informer Nintendo d'un défaut couvert par la présente garantie du fabricant, merci de contacter :
*Veuillez obtenir, préalablement à l'appel, l'autorisation de la personne à qui il sera facturé.
GARANTIE DU FABRICANT DE 12 MOIS –
ACCESSOIRES DES CONSOLES NINTENDO
Le service consommateurs Nintendo pour la Suisse
Tél. : +41 (0)56 203 14 20*
ou
info@nintendo.ch
[1113/CH-FRA-A]
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