i-tec C31TRAVELDOCKPD Mode D'emploi page 25

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Respuesta: Este problema se debe a interferencias en la banda de 2,4 GHz. La
solución posible es que conecte el replicador de puertos al puerto Thunderbolt 3
(USB-C) en el lado izquierdo más cercano o use los puertos a la derecha. Estos
puertos están situados más alejados de la antena wi-fi. Otra solución es utilizar la
banda de 5 GHz y colocar el replicador de puertos lo más lejos posible de su
pantalla. Puede encontrar información más detallada en:
https://support.apple.com/es/HT201163
Pregunta: En Windows, algunos dispositivos inalámbricos (WLAN dongle o, por
ejemplo, Microsoft Wireless Set 3000/5000) conectados al replicador de puertos
dejan de funcionar o desconectarse de forma irregular. ¿Dónde está el problema?
Respuesta: A veces los puertos USB 3.0 están interfiriendo con dispositivos
inalámbricos de 2,4 GHz. Los dispositivos inalámbricos deben ubicarse fuera de
la distancia inmediata de los puertos y cables USB 3.0. Intente mover el
dispositivo inalámbrico lejos de los puertos y cables USB 3.0. Por ejemplo, puede
utilizar un cable de extensión para conectar un set o WLAN dongle.
Pregunta: Tengo su dispositivo, pero no funciona la transmisión de video.
Respuesta: Su dispositivo debe cumplir los requisitos del sistema,
especialmente soporte de DP alt mode en su puerto USB-C. En nuestra página
web puede ver la lista de los dispositivos compatibles:
http://www.i-tec.cz/obrazky/files/Compatible_devices.pdf. En caso de que no
encuentre su dispositivo en la lista fíjese en el fabricante de su dispositivo o en
nuestro soporte técnico: support@itecproduct.com.
Pregunta: Tengo el portátil con puerto Thunderbolt 3, sin embargo, no se carga.
Respuesta: Según las especificaciones de Thunderbolt 3 la alimentación del
portátil es opcional. No todos los portátiles cumplen esta opción, especialmente
los que tienen fuente de 100W o más.
Pregunta: La pantalla externa parpadea.
Respuesta: Intente probar un cable HDMI de mejor calidad, esto puede resolver
su problema.
Pregunta: ¿Puedo obtener las informaciones detalladas sobre los problemas de
USB-C y el replicador de puertos?
Respuesta: Por supuesto, fíjese en nuestro soporte técnico:
support@itecproduct.com.
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