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Dépannage
Problèmes de configuration du réseau
Problème
Vous utilisez un logiciel de sécurité.
Vos paramètres de sécurité
(SSID/clé de réseau) sont incorrects.
Votre appareil est installé trop loin de
votre appareil mobile.
Des obstacles (murs ou meubles, par
exemple) se trouvent entre votre
appareil et l'appareil mobile.
Un ordinateur doté d'une connexion
sans fil, un appareil utilisant la
technologie Bluetooth, un four
à micro-ondes ou un téléphone
numérique sans fil se trouve
à proximité de l'appareil ou du point
d'accès/routeur sans fil.
Vous utilisez le filtrage d'adresses
MAC.
Votre point d'accès/routeur sans fil
est en mode furtif (il ne diffuse pas
son SSID).
Votre appareil n'est pas
correctement connecté au réseau.
J'ai vérifié et essayé toutes les
solutions précédentes, mais je ne
peux toujours pas terminer le
paramétrage du Wi-Fi.
Solution
Vérifiez vos réglages dans la boîte de dialogue d'installation.
Autorisez l'accès lorsque le message d'avertissement du logiciel de
sécurité apparaît pendant l'installation de l'appareil.
Revérifiez et sélectionnez les paramètres de sécurité appropriés.
Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d'accès/routeur sans
fil peut être utilisé comme paramètre de sécurité par défaut.
Consultez les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur sans fil
pour savoir où trouver les paramètres de sécurité.
Contactez le fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil, votre
fournisseur d'accès à Internet ou votre administrateur réseau.
Placez votre appareil à 1 mètre de distance environ de l'appareil mobile
lorsque vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi.
Placez votre appareil dans un lieu ne comportant aucun obstacle.
Éloignez les autres dispositifs de votre appareil.
Vous pouvez vérifier l'adresse MAC en imprimant le rapport des paramètres de
l'appareil.
Consultez la section Vérification des paramètres de l'étiqueteuse P-touch à
la page 115 pour obtenir plus d'informations.
Vous devez saisir le nom correct du SSID lors de l'installation ou lorsque
vous utilisez l'Outil de paramétrage d'imprimante.
Vérifiez le nom du SSID dans les instructions fournies avec votre point
d'accès/routeur sans fil et reconfigurez les paramètres Wi-Fi.
Vérifiez l'indicateur de connexion sans fil sur l'écran LCD.
:
Connecté en mode Wi-Fi.
:
Déconnecté en mode Wi-Fi. Reconfigurez les paramètres sans fil.
:
Connecté ou déconnecté en mode Wireless Direct.
Éteignez l'appareil, puis rallumez-le. Essayez de nouveau de configurer les
paramètres du Wi-Fi.
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