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Dépannage
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Impossible de se connecter au portail
Essayez les solutions suivantes :
Vérifiez si la connexion réseau fonctionne
Vérifiez si les câbles sont fermement branchés
Vérifiez si votre navigateur est pris en charge
Utilisez la dernière version d' A pple Safari, de Google Chrome
Vérifiez si les informations d'authentification de l'utilisateur sont correctes.
Assurez-vous que l'adresse e-ail du compte est associée au portail Optra de votre
organisation
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur ou la personne qui a créé le compte de
l'organisation.
Affichez les journaux du périphérique pour obtenir des informations de débogage
pertinentes
Sous l'onglet PÉRIPHÉRIQUES, sélectionnez le nom du périphérique et, sur la page CONFIGURER LE
PÉRIPHÉRIQUE, cliquez sur AFFICHER LES JOURNAUX.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.optra.com
TM
ou de Mozilla Firefox.
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