Avaya 4620 Guide De L'utilisateur page 89

Problème/symptôme
Le téléphone fonctionnait plus
tôt, mais ne semble plus
fonctionner.
Le haut-parleur ne
fonctionne pas.
Le téléphone ne sonne pas.
Un message d'erreur/informatif
apparaît sur l'afficheur.
Les caractères n'apparaissent
pas sur l'afficheur.
Solution proposée (suite)
Communiquez avec votre administrateur de système.
Demandez à votre administrateur de système si votre
haut-parleur a été désactivé.
Augmentez le volume de la sonnerie de
votre téléphone au moyen des touches de réglage
du volume.
Appelez votre poste à partir d'un autre téléphone
pour tester cette solution proposée.
La plupart des messages concernent une interaction
entre le serveur et le téléphone.
Si l'afficheur affiche soudainement « Discovering... »,
c'est que la connexion réseau entre le téléphone et le
serveur d'appels a été interrompue, mais votre appel
est demeuré connecté. Le téléphone
commence automatiquement à se réenregistrer sur
le serveur d'appels, mais jusqu'à ce que le
réenregistrement réussisse, vous n'avez pas accès
aux fonctions et fonctionnalités comme le transfert,
ou les touches de fonctions administrées.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème à l'aide
du message affiché, communiquez avec votre
administrateur de système pour trouver une solution.
Voir « Le téléphone ne s'active pas à la première
connexion ».
Vérifiez toutes les lignes entrant dans le téléphone
pour vous assurer qu'il est bien branché.
Vérifiez la source d'alimentation pour vous assurer
que votre téléphone est bien alimenté.
Exécutez la procédure de test suivante : le combiné
étant raccroché, appuyez sur la touche Mute
(Discrétion). Composez ensuite les numéros suivants
sur le clavier : 8 3 7 8 # (qui correspondent aux lettres
TEST). L'afficheur doit indiquer que l'autotest a
démarré, puis que le test a réussi ou échoué.
Si l'afficheur reste vide alors que le téléphone est
bien branché, il se peut que vous deviez remplacer
votre téléphone.
Si les solutions proposées ci-dessus ne résolvent pas
le problème, réinitialisez le téléphone ou réactivez-en
le cycle d'alimentation avec l'aide de votre
administrateur de système.
Tableau de dépannage élémentaire
Édition 2.2 Avril 2005
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