Table des Matières
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Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
•
Vidéos explicatives
•
Documents de référence, y compris le manuel d'installation et de maintenance, les diagnostics de l'écran LCD et la présentation
mécanique
•
Un lien direct vers Dell EMC pour contacter l'assistance technique et les équipes commerciales
Étapes
1
Rendez-vous sur Dell.com/QRL pour accéder à votre produit spécifique ou
2
Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour scanner le code QR (Quick Ressource) spécifique du modèle sur votre système ou
dans la section
Quick Resource
Quick Resource Locator pour système NX3240
Figure 110. QRL (Quick Resource Locator) pour système NX3240
Obtention du support automatique avec SupportAssist
Dell EMC SupportAssist est une offre Dell EMC Services en option qui automatise le support technique de votre système, stockage et
périphériques réseau Dell EMC. L'installation et la configuration d'une application SupportAssist dans votre environnement informatique
vous offriront les avantages suivants :
•
Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos appareils Dell EMC et détecte automatiquement les problèmes
matériels, de manière proactive et prédictive.
•
Création automatisée de dossiers : lorsqu'un problème est détecté, SupportAssist ouvre automatiquement un dossier de support
auprès du support technique Dell EMC.
•
Collecte de diagnostics automatisée : SupportAssist collecte automatiquement les informations sur l'état du système à partir de vos
appareils et les télécharge pour les envoyer à Dell EMC en toute sécurité. Ces informations sont utilisées par le support
technique Dell EMC pour dépanner le problème.
•
Contact proactif : un agent du support technique Dell vous contacte de manière proactive à propos de ce ticket de support et vous
aide à résoudre le problème.
Les avantages disponibles varient en fonction de la prestation de service Dell EMC achetée pour votre appareil. Pour plus d'informations sur
SupportAssist, rendez-vous sur Dell.com/SupportAssist.
Locator.
Obtention d'aide
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