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5.
Suivez les instructions qui vous sont communiquées pour activer votre imprimante dans PrintOS.
Activation de la garantie de l'imprimante
Une fois que vous avez enregistré votre imprimante dans PrintOS, il est temps d'activer votre garantie.
Pour ce faire, vous devrez répondre à l'enquête de fin d'installation, qui est généralement effectuée pendant
l'installation d'une nouvelle imprimante à l'aide de votre HP Certified Partner ou de votre installateur agréé HP.
Dans le cas contraire, contactez votre fournisseur local pour obtenir de l'aide pour cette étape. Si vous avez
des questions, vous pouvez contacter votre HP Channel Partner ou le Support technique HP PrintOS à l'adresse
https://www.printos.com/start/#/support/.
HP Service Center
L'application Service Center est un outil de prestation de services, qui fait partie de la plateforme PrintOS, qui
vous permet de bénéficier d'un meilleur support technique et vous aide à optimiser vos tâches quotidiennes, en
réduisant les coûts et les délais de livraison.
Afin de tirer profit des capacités du Service Center, le client et les organisations partenaires doivent être reliés
dans PrintOS.
Ce que vous pouvez faire avec Service Center
Demande d'un support technique de HP et de votre HP Certified Partner
●
Ouverture de nouveaux cas
●
Ouvrez un cas de support technique au niveau de HP PrintOS
Si HP Proactive Support est activé sur votre imprimante, la création de cas automatique est générée par PrintOS.
Les informations sur votre cas seront déjà dans le système de support technique HP, ce qui permet de simplifier
et d'accélérer les activités du support technique.
La création automatique de cas est disponible et a été implémentée dans les versions Web et mobile du Service
Center.
Si vous acceptez l'invitation à participer à HP PrintOS qui vous a été envoyée au cours de l'installation de
●
votre imprimante, vous pouvez ouvrir un cas de support technique auprès de PrintOS.
Si vous n'avez pas accepté l'invitation à participer à HP PrintOS pendant l'installation, vous pouvez
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enregistrer votre imprimante maintenant à l'adresse et à http://www.printos.com/, et l'application mobile HP
PrintOS pour PSP à l'adresse https://printosmobile.carrd.co/?_branch_match_id=938065113769545607.
Activation de la garantie de l'imprimante
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