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Problème
Le fonctionnement de l'appareil est
bruyant
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Conditions générales de garantie et de service après-vente
5 ans de garantie Inventum !
1. Une garantie complète de fabrication de 5 ans est accordée au consommateur pour tous les produits d'Inventum.
2. Durant cette période, une pièce ou un produit défectueux, rendant impossible le fonctionnement normal du
produit ou de la pièce impossible, bénéficie systématiquement d'une réparation à titre gratuit ou, si une
réparation est impossible ou n'assure pas une solution, d'un remplacement (par des produits identiques ou
équivalents). L'appréciation en revient à Inventum.
3. Pour déposer une réclamation au titre de la garantie Inventum de 5 ans, vous devez, dans les deux mois de la
découverte de la panne ou défaillance, soit retourner le produit à la boutique où vous l'avez acheté, soit contacter
le service clientèle Inventum à l'aide du formulaire à l'adresse
4. La période de garantie commence à courir à la date mentionnée sur le reçu d'achat original du produit.
5. Afin d'invoquer la garantie, vous devez systématiquement envoyer une copie de la preuve d'achat initiale avec la
demande d'entretien et présenter la preuve d'achat initiale au technicien d'entretien.
6. La garantie de 5 ans s'applique seulement à un usage ménager normal des produits Inventum aux Pays-Bas.
Exclusions de garantie
1. La garantie Inventum de 5 ans ne s'applique pas dans les cas suivants : usure et vieillissement normaux,
consommables, usage inapproprié, maintenance insuffisante ou incorrecte, assemblage et installation de
l'appareil incorrects ou inexpérimentés, réparations par des tiers sans autorisation, usage commercial ou
professionnel, numéro de série manquant et dommage imputable à une cause externe. Cette énumération n'est
pas exhaustive.
2. Les produits déclassés et ceux intégrés dans une salle d'exposition ne sont pas couverts par la garantie
Inventum de 5 ans. Tout dommage cosmétique, comme des bosses, éraflures et traces légères, est exclu d'une
quelconque garantie.
Signalement des dysfonctionnements sur les produits Inventum
1. Les pannes ou défauts des produits Inventum peuvent être signalés à l'aide du formulaire de demande
d'entretien du site Web
2. Une copie de la preuve d'achat initiale doit être incluse avec la demande.
3. Le service Entretien d'Inventum détermine si le produit doit être réparé ou remplacé sur le fondement de la
demande et du reçu d'achat.
Important à savoir
•
Les produits envoyés sans notification préalable ne sont pas acceptés. Suite à la notification, Inventum vous
indique si la garantie est applicable, ou non, et si vous devez retourner le produit.
•
Le remplacement ou la réparation d'un produit défectueux ou de l'une de ses pièces défectueuse n'entraîne pas
un prolongement de la période de garantie initiale.
•
Les produits éligibles pour un remplacement ou une réparation doivent être vidés et propres.
Pour une explication détaillée des conditions de garantie et des éléments qui en sont exclus, veuillez visiter le site
'https://www.inventum.eu/algemene-voorwaarden'
Web d'Inventum
Ces conditions générales de garantie et d'entretien s'appliquent aux produits de la marque Inventum achetés après
le 27 avril 2022 et pour un usage prévu aux Pays-Bas.
Cause possible
La lampe LED est défectueuse.
Les bruits suivants sont normaux :
•
bruit de craquement - du fait de l'expansion des matériaux de l'appareil
lorsqu'il chauffe ou refroidit.
•
bruit de moteur - indique le fonctionnement normal du compresseur.
•
bruit de bulle et d'éclaboussure - du fait de la circulation du réfrigérant
dans les tubes du système.
'https://www.inventum.eu/service'
Solution possible
Contactez le service Entretien.
'https://www.inventum.eu/service'
ou via le vendeur du produit.
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Français
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