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Assistance clientèle HP
Services en ligne
Accès 24 heures sur 24 pour obtention d'informations sur l'utilisation d'une connexion
modem ou Internet.
URL World Wide Web : pour l'imprimante HP Color LaserJet série 3550, des mises à jour de
logiciel d'imprimante HP, des informations sur le produit et l'assistance, ainsi que des pilotes
d'imprimante dans plusieurs langues peuvent être obtenus via le site
support/clj3550
http://www.hp.com/support/clj3700. (Les sites sont en anglais.)
Visitez le site
d'impression externe HP Jetdirect en3700.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) est une gamme d'outils de dépannage de
type Web destinés aux produits informatiques et d'impression de bureau. ISPE vous aide à
rapidement identifier, diagnostiquer et résoudre des problèmes informatiques et
d'impression. Les outils ISPE sont accessibles à partir de l'adresse suivante :
http://instantsupport.hp.com.
Assistance téléphonique
HP offre une assistance téléphonique gratuite durant la période de garantie. Lors de votre
appel, vous serez connecté à une équipe destinée à vous aider. Pour obtenir le numéro de
téléphone pour votre pays/région, consultez le prospectus fourni avec le produit ou visitez le
site http://www.hp.com/support/callcenters. Avant d'appeler HP, munissez-vous des
informations suivantes : nom et numéro de série du produit, date d'achat et description du
problème.
Vous pouvez également obtenir de l'assistance sur Internet en visitant le site
http://www.hp.com. Cliquez sur le bloc support & drivers.
Utilitaires logiciels, pilotes et informations électroniques
Visitez le site
3550 ou le site
série 3700. La page Web des pilotes peut être en anglais mais vous pouvez télécharger les
pilotes eux-mêmes dans plusieurs langues.
Appel : Consultez le prospectus fourni dans le coffret de l'imprimante.
Commande d'accessoires ou de fournitures directement auprès de HP
Aux Etats-Unis, les fournitures peuvent être commandées via le site
product/supplies. Au Canada, les fournitures peuvent être commandées via le site
http://www.hp.ca/catalog/supplies. En Europe, les fournitures peuvent être commandées via
le site http://www.hp.com/supplies. En Asie-Pacifique, les fournitures peuvent être
commandées via le site http://www.hp.com/paper/.
Les accessoires peuvent être commandés à partir de l'adresse suivante :
http://www.hpshopping.com.
Appel : 1-800-538-8787 (Etats-Unis) ou 1-800-387-3154 (Canada).
Informations de service HP
Pour connaître les distributeurs HP agréés, appelez le 1-800-243-9816 (Etats-Unis) ou le
1-800-387-3867 (Canada).
Pour obtenir un service pour votre produit, appelez le numéro d'assistance clientèle pour
votre pays/région. Consultez le prospectus fourni dans le coffret de l'imprimante.
FRWW
; pour l'imprimante HP Color LaserJet série 3700, visitez le site
http://www.hp.com/support/net_printing
http://www.hp.com/clj3550_software
http://www.hp.com/clj3700_software
http://www.hp.com/
pour plus d'informations sur le serveur
pour l'imprimante HP Color LaserJet série
pour l'imprimante HP Color LaserJet
http://www.hp.com/sbso/
iii
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