Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir iA-Series IS-6000...
Page 2 Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ......................3 Consignes de sécurité ......................6 Présentation du système d’affranchissement Composants du système de marquage ..............11 Commandes de l’opérateur ..................21 Connexions système ......................31 Connecteurs système ....................34 Gestion de l’alimentation du système ..............38 Traitement du courrier Instructions de traitement du courrier ..............45 Configuration standard ....................46...
Page 3 Rapports de crédit d’affranchissement ..............205 Rapports de données des comptes ...............209 Rapports de données système ................216 Statistiques avancées ....................222 Services en Ligne Présentation des applications iMeter ..............233 Connexion au serveur Services en ligne ...............234 Téléchargement de statistiques ................238 Serveur Services en lignes ..................239 Configuration du système Présentation générale des paramètres ..............245 Connexion/déconnexion du superviseur ..............246...
Page 4 10.3 Entretien du réseau d’eau du système de collage ..........330 10.4 Nettoyage du chemin de courrier .................332 10.5 Calibration de l’écran tactile ..................336 10.6 Procédures de maintenance ..................337 Dépannage 11.1 Interruptions et bourrages des enveloppes ............343 11.2 Interruptions et bourrages des étiquettes ............348 11.3 Problèmes de pesée ....................350 11.4...
Page 6 À lire en premier lieu La présente section contient d’importantes informations en matière de sécurité et de protection de l’environnement, en vue d’une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ..............3 Consignes de sécurité ..............6...
Page 8 Contenu du manuel À lire en premier lieu à la page 1 Prenez le temps de lire et d’assimiler pleinement les consignes de sécurité de cette section. Vous y trouverez également une liste de sigles et de symboles utilisés dans ce manuel pour expliquer les caractéristiques et fonctions de votre système d’affranchissement.
Page 9 Entretien à la page 319 Comment entretenir ou changer la cartouche d'encre et d'autres composants du système. Dépannage à la page 341 Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal collées, mauvaise qualité d’impression, etc. Caractéristiques du système à la page 357 Caractéristiques techniques du système d’affranchissement.
Page 10 Ordinateur personnel Numéro d’identification personnel C.I. Empreinte prépayée Boîtier Postal Boîtier de sécurité postale (boîtier postal) Plateau de Plateau de pesée (balance) pesée Corporation Postes Canada Mailing Account Software, logiciel de gestion d’affranchissement...
Page 11 Consignes de sécurité Veuillez lire attentivement cette section avant de brancher ou d’utiliser votre matériel. Branchement électrique Avant de mettre votre système d’affranchissement sous tension, vérifiez que son voltage correspond au voltage de votre installation électrique (110 V - 60 Hz). En plus de contrôler l’alimentation, nous vous conseillons de prendre les précautions suivantes : •...
Page 12 • Fonctionnent plus efficacement, vous économisant ainsi du temps et de l’argent • Protègent l’environnement avec des produits et emballages innovants. En plus de minimiser son empreinte carbone, Quadient Canada recycle les cartouches d’encre et les composants du système ayant atteint leur fin de vie. Pour plus de détails sur notre programme Eco-Partners, communiquez avec notre service clients ou visitez notre site Internet kb.quadient.com...
Page 13 • Pour ne pas risquer d’endommager les composants vitaux du système, n’utilisez que des fournitures approuvées par Quadient/Canada Post (encre, rouleau, produits d’entretien...). Veuillez observer les consignes de sécurité complémentaires suivantes : •...
Page 14 Présentation du système d’affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d’affranchissement. Composants du système de marquage .......11 Comment utiliser le lecteur portatif ................20 Commandes de l’opérateur .............21 Comment basculer entre le mode d’affichage de votre système d’affranchissement et le mode d’affichage de votre PC .........29 Connexions système ..............31 Connecteurs système ..............34...
Page 16 Composants du système de marquage Les illustrations et tableaux ci-dessous présentent la configuration de base du système de marquage ainsi que les accessoires facultatifs éventuellement ajoutés. Présentation de l’équipement Alimente automatiquement le système en enveloppes Alimentateur mixte de formats différents et les scelle en cas de besoin. Module de pesée Pèse et calcule automatiquement le courrier traité...
Page 17 Détails de l’équipement Chargeur d’enveloppes Les enveloppes y sont chargées pour être traitées. Évite la déviation du courrier et/ou la chute de grandes Guide latéral piles de courrier. Poignée de débourrage Permet d’accéder à l’alimentateur pour la de l’alimentateur maintenance ou pour remédier à des interruptions. Permet d’accéder au filtre pour le nettoyer.
Page 18 Base d’impression Vue d’en haut Boîtier postal qui mémorise les crédits Boîtier postal (boîtier d’affranchissement et suit leur consommation. de sécurité postal/PSD) NE LE RETIREZ PAS. Capot d’accès au Permet d’accéder au boîtier postal (PSD). S’ouvre par boîtier postal (PSD) le côté...
Page 19 Manette de débourrage Levier de dégagement du réservoir d’encre. de la base d’impression Réservoir qui alimente la tête d’impression en encre. Réservoir d’encre Voir aussi Comment remplacer le réservoir d’encre à la page 323. Porte d’accès au Permet d’accéder au réservoir d’encre pour le changer. réservoir d’encre Basculez-le vers le bas pour ouvrir.
Page 20 Panneau de commande Le panneau de commande comprend un écran tactile et un clavier avec pavé tactile. Écran Écran couleur tactile.
Page 21 Balance dynamique (en option) Le module de pesée dynamique est une balance de pesée en ligne située entre l’alimentateur et la base d’impression. Elle reçoit les enveloppes de l’alimentateur et mesure quatre éléments (longueur, largeur, épaisseur et poids) pour déterminer le montant à...
Page 22 Empileuse (en option) Le système d’affranchissement présente des bacs ou une empileuse motorisée avec convoyeur afin de récupérer et d’empiler le courrier traité. Trois options sont disponibles pour trois niveaux de capacité d’empilage différents : • Plateau de réception • Plateau de dépôt •...
Page 23 Empileuse motorisée avec convoyeur (en option) L’empileuse motorisée avec convoyeur, une empileuse d’enveloppes motorisée et dotée d’un tapis roulant, offre la plus grande efficacité de traitement du courrier. Elle fournit la meilleure capacité d’empilage d’enveloppes tout en réduisant le nombre d’interventions.
Page 24 Accessoires Plateau de pesée (en option) Le plateau de pesée vous permet de traiter du courrier qui ne peut pas passer dans la base ou dans le module de pesée dynamique. Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’affranchissement pour imprimer des rapports relatifs à...
Page 25 Lecteur portatif (en option) Le lecteur portatif sert à : • identifier les comptes grâce aux codes-barres Comment utiliser le lecteur portatif Procédure Pour utiliser le lecteur portatif : Placez le lecteur portatif au-dessus du code-barres à numériser. Appuyez sur le bouton du lecteur portatif pour numériser le code-barres. Un bip indique que la numérisation est terminée.
Page 26 Commandes de l’opérateur Panneau de commande L’écran tactile, associé à un clavier de PC, vous offre un contrôle complet du système de marquage. • Pour effectuer une action ou utiliser une fonction, appuyez sur la zone correspondante sur l’écran tactile, ou utilisez le pavé tactile sur le clavier. •...
Page 27 Affiche la tâche en cours (Standard, Correction de date, Correction d’affranchissement, Permis, Collage Barre des tâches uniquement, Reçu) et l’opérateur actuellement connecté. Contient les options d’impression, la sélection du mode Section Impression et d’envoi, le montant et le poids du courrier, ainsi que mode d’envoi la date d’expédition du courrier.
Page 28 Section Impression, affranchissement et modes d’envoi Cette zone vous permet de : • Personnaliser l’impression en ajoutant un slogan. • Définir, postdater ou omettre la date imprimée sur le timbre (impression). • sélectionner le montant d’affranchissement utilisé pour l’évaluation et l’impression des montants d’affranchissement.
Page 29 • Tous les modes Permet d’accéder à la liste complète des modes d’envoi d’envoi et des services disponibles. Affiche la date qui sera imprimée comme date Date d’expédition du courrier. Vous permet de définir, de postdater ou d’omettre la Paramètres de date date.
Page 30 Section Modes de traitement Cette zone permet de sélectionner les principaux modes de fonctionnement, notamment le collage, la pesée et l’impression d’étiquettes. Collage mixte Propose trois modes de collage différents. Permet de régler le niveau d’humidification pour le Niveau Mouillage collage des enveloppes.
Page 31 Section Contrôle du système Cette zone affiche le niveau d’encre, le nombre d’éléments, le montant disponible et les connexions externes. Affiche la quantité d’encre disponible dans le Niveau d’encre réservoir. Montant disponible Affiche le montant d’affranchissement dans la bande. Permet à l’utilisateur de recharger le crédit, de Crédit consulter l’utilisation de l’affranchissement et d’effectuer un contrôle postal.
Page 32 Section Barre de boutons de navigation Cette zone propose un accès rapide au menu, à la boîte à messages et à quatre options de menu personnalisées. Permet d’accéder au menu du système de marquage, Menu notamment à la connexion en tant que superviseur. Ouvre la boîte à...
Page 33 Réglage du moniteur Vous pouvez régler la hauteur et l’angle du moniteur. Utilisez la poignée située derrière l’écran (flèche du haut sur l’illustration ci-dessus) pour déverrouiller le mécanisme et régler la hauteur et l’angle. Pour régler le contraste et la luminosité de l’écran, utilisez les boutons situés en bas de l’écran.
Page 34 Arrête les moteurs du système de marquage et le Arrêt traitement du courrier. Permet de basculer l’affichage sur votre système Bascule PC d’affranchissement pour afficher l’écran du système d’affranchissement ou l’écran du PC. Réactive le système de marquage ou le fait passer en Veille/réactivation mode veille.
Page 35 Clavier Le clavier est un clavier d’ordinateur standard. Vous pouvez utiliser les raccourcis indiqués dans le tableau ci-dessous TOUCHES DE NAVIGATION [Entrée] Valide l’écran actuel. Supprime le dernier caractère ou le dernier chiffre Effacer [Retour arrière] dans un champ de saisie. Supprime le caractère ou le chiffre suivant dans Supprimer [Suppr]...
Page 36 Connexions système Base + Alimentateur Puissance...
Page 37 Base + Alimentateur + Module de pesée dynamique Puissance...
Page 38 Base + Empileuse...
Page 39 Connecteurs système Connecteurs base Sur le côté droit Interrupteur L’interrupteur MARCHE/ARRÊT est situé à l’arrière du MARCHE/ARRÊT côté droit de la base du système de marquage. Connecteur Connexion à la prise murale d’alimentation RJ 45 Déviateur de câble Ports USB Vers périphérique USB* Périphériques USB : Clavier, imprimante, adaptateur LAN, lecteur de codes-barres...
Page 40 Sur le côté gauche Ports USB Pour périphériques USB* quelconques Pour câble LAN Port LAN RS232 (COM1/2) Vers inséreuse Vers alimentateur ou module de pesée dynamique Connecteur DVI Pour l’écran Connecteur Vers alimentateur ou module de pesée dynamique d’alimentation *Périphériques USB : Clavier, imprimante, adaptateur LAN, lecteur de codes-barres... Tous les périphériques USB doivent être branchés lorsque le système est hors tension.
Page 41 Connecteurs de l’alimentateur Connecteur Vers base ou module de pesée dynamique d’alimentation Vers alimentateur ou module de pesée dynamique RJ45 Déviateur de câble...
Page 42 Connecteurs du module de pesée dynamique Vers base Vers alimentateur Connecteur Vers base d’alimentation Connecteur Vers base d’alimentation Connecteurs de l’empileuse avec convoyeur Connexion à la prise Connecteur d’alimentation murale...
Page 43 Gestion de l’alimentation du système MARCHE/ARRÊT du système Interrupteur L’interrupteur MARCHE/ARRÊT est situé à l’arrière du MARCHE/ARRÊT côté droit de la base du système de marquage. Active ou désactive le système MARCHE/ARRÊT d’affranchissement.
Page 44 Utilisez toujours l’interrupteur MARCHE/ARRÊT pour arrêter le système. Ne débranchez jamais le cordon d’alimentation. Procédure pour activer/désactiver le système Procédure Appuyez sur l’un des côtés de l’interrupteur pour activer ou désactiver le système de marquage. - Le tiret (ou I) indique le côté MARCHE. - Le cercle (ou O) indique le côté...
Page 45 - Vert : le système est en mode Réactivation et prêt à l’emploi. TOUCHE VEILLE/RÉACTIVATION La touche Veille/Réactivation est située dans le coin supérieur droit du panneau de commande. Veille/réactivation Réactive le système de marquage ou le place en mode «...
Page 46 Procédure pour démarrer/arrêter le traitement du courrier Procédure Pour démarrer/arrêter le système d’affranchissement, appuyez sur la touche correspondante sur le panneau de commande.
Page 48 Traitement du courrier Cette section décrit la procédure de configuration d’une session de travail. Selon le type de tâche que vous souhaitez exécuter, vous pouvez : Choisir un type d’impression, sélectionner un tarif postal, sélectionner un mode de pesée, activer la fonction de collage, etc.
Page 49 Étapes détaillées de traitement du courrier .......98 Comment modifier la tâche en cours ..............98 Comment sélectionner un tarif ................99 Comment changer de mode de pesée ...............105 Comment saisir un poids ..................107 Procédure pour remettre à zéro le compteur d’éléments ......108 Procédure pour afficher l’écran Paramètres d’impression ......111 Comment ajouter (ou annuler) un slogan dans l’impression .......116 Procédure pour sélectionner une autorisation ..........117...
Page 50 Instructions de traitement du courrier Dans ce chapitre Ce chapitre répertorie les procédures à suivre pour traiter le courrier. Les procédures sont classées de la façon suivante : • Séquences d’étapes générales pour le traitement standard du courrier (Configuration standard à...
Page 51 Configuration standard Étapes de traitement recommandées. Dans cette section, nous vous recommandons une liste d’étapes standard en vue d’un traitement efficace de votre courrier. Dès lors que les exigences de traitement diffèrent d’un jour à l’autre, certains des réglages peuvent s’avérer inutiles ou leur ordre peut varier.
Page 52 Amélioration de l’impression imprimée Vous pouvez améliorer l’apparence et l’impact de votre enveloppe à l’aide de messages et de graphismes : • Ajoutez des graphismes à l’impression (par exemple, un slogan) • Déplacez l’impression vers la gauche en utilisant le mode de décalage de la tâche.
Page 53 Page d’accueil des tâches Chaque tâche dispose d'une page d’accueil qui affiche les paramètres (et uniquement ces paramètres) nécessaires pour traiter les courriers dans le mode correspondant. Par défaut, le système sélectionne la tâche [Standard] au démarrage. Cette tâche vous permet de traiter la plupart des types de courrier.
Page 54 Impression d’un état [État • Montant du relevé affranchissement affranchissement] • Date • Décalage d’impression • Collage actif ou inactif Imprimer la mention [Reçu] • Impression de la date et/ou de « Reçu » ou la date sur le la mention « Reçu » courrier entrant •...
Page 55 Créez des piles en fonction de l’application. Les différentes procédures sont les suivantes : Courrier sortant - Affranchissement standard - Date à corriger - Montant à corriger - Impression d'autorisation - Déclaration d’affranchissement Courrier entrant pour l’impression « Reçu » Enveloppes pour Collage uniquement Courrier à...
Page 56 Mise en marche du système et démarrage d’une session de travail Lorsque vous mettez votre système sous tension, celui-ci lance automatiquement la configuration d’une session de travail avec vos paramètres par défaut. Selon les paramètres du système par défaut que vous avez choisis : •...
Page 57 Comment se connecter et démarrer une session de travail Procédure Pour se connecter en tant qu’utilisateur : Vérifiez que le système est sous tension, sinon voir Commandes de l'opérateur à la page 21. « Réactiver » le système Le système affiche l’un des écrans suivants : - Page d’accueil [Affranchissement] - Écran de connexion - Écran Comptes...
Page 58 Le plateau de pesée est-il Avant de placer un courrier sur le plateau de pesée, correctement réinitialisé ou taré? vérifiez que la page d’accueil affiche 0000g / 00 lb 0.0 oz. Si __ g / __lb _._ oz s’affiche, remettez le plateau de pesée à...
Page 59 Amélioration et modification de l’impression Procédure Suivez la procédure pour contrôler la tâche en cours et améliorer l’impression.
Page 60 Une fois que votre pile de courrier est prête : Si nécessaire, voir Procédure pour modifier la tâche en cours à la page 98.
Page 61 Vous pouvez personnaliser et améliorer l’impression comme suit : Les éléments d’impression configurables comprennent : ajouter un slogan, ajuster le jour/la date d’expédition, ainsi que le décalage de la position d’impression pour déplacer l’impression et l’éloigner de 50 mm/2" au maximum du coin droit de l’enveloppe.
Page 62 Pour des instructions détaillées, voir Procédure pour modifier la date dans l’impression à la page 120 Pour décaler le décalage d’impression, appuyez sur la zone Décalage de l’écran et sélectionnez le décalage d’impression. Pour des instructions détaillées, voir Procédure pour appliquer (ou annuler) un décalage d'impression à...
Page 63 Vous pouvez contrôler (ou modifier) les options d’impression grâce à l’écran Paramètres d’impression : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres d’impression Appuyez sur le bouton correspondant pour modifier une sélection : - Slogan - Date...
Page 64 Choix des modes d’envoi et des modes de pesée Assurez-vous que vous avez déjà accompli les préparatifs décrits dans la Foire aux questions à la page 52. Procédure de paramétrage pour l’affranchissement Procédure À partir de la page d’accueil [Standard] :...
Page 65 Sélectionnez un mode d'envoi (et des services supplémentaires si nécessaire). Vous pouvez : - Sélectionner l’un des six raccourcis de modes d’envoi Vous pouvez créer jusqu’à 5 raccourcis de mode d’envoi favori dans la page d’accueil. Pour définir les raccourcis de modes d’envoi favoris, voir Création des raccourcis à...
Page 66 - Sélectionnez l’assistant de mode d’envoi pour être guidé parmi toutes les options de mode d’envoi et pour accéder à tous les modes d’envoi disponibles. - Pour plus d'informations, voir Sélection d’un tarif.
Page 67 Sélectionnez un mode de pesée, ou tapez manuellement le poids si vous n’avez pas entré manuellement le montant d’affranchissement. Pour changer le mode de pesée, appuyez sur la zone Plateau de pesée..et sélectionnez un mode dans l’écran Mode de pesée. (Les options affichées peuvent varier en fonction des appareils de pesée installés et des options acquises.) Pour plus d'informations, voir...
Page 68 Changement de compte Pour traiter le courrier en utilisant un compte différent, suivez la procédure ci-dessous. Cette procédure est valable uniquement si vous contrôlez l’utilisation par compte/département et que le mode Compte est activé (voir Gestion des comptes et contrôle d’accès à...
Page 69 Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur la zone Compte actif de la page d’accueil Ou appuyez sur et sélectionnez le chemin : Sélection du compte La liste des comptes que vous pouvez choisir s’affiche. Spécifiez le compte de votre choix et ce dernier sera accepté automatiquement. Le numéro et le nom de compte actuels s’affichent.
Page 70 Remise à zéro du compteur d’éléments Le Compteur d’éléments vous permet de générer des rapports de données partielles sur le nombre de courriers traités depuis la dernière remise à zéro du compteur. • Pour plus d’informations sur les rapports de données partielles, voir Rapports de données des compteurs à...
Page 71 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Commencer le compter de lot Appuyez sur le bouton [Remise à zéro] situé à proximité du compteur de la tâche à remettre à zéro. Un écran de confirmation s’affiche. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 72 Comment sélectionner le collage mixte Procédure Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur le bouton Collage mixte à l’écran Ou appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Niveau de collage mixte et d’humidification du courrier...
Page 73 L’écran Collage mixte s’affiche. Sélectionnez un mode de collage. Voir aussi • En tant que superviseur, vous pouvez définir le collage mixte et le niveau de mouillage par défaut : voir Paramètres par défaut de la scelleuse à la page 267.
Page 74 Traitement du courrier Étapes recommandées pour le traitement du courrier Pour traiter du courrier, terminez les préparatifs décrits dans la section Configuration standard à la page 46, avant de suivre les étapes indiquées ci-dessous. Le traitement du courrier peut varier en fonction du mode de pesée choisi. Le mode de pesée actuel est signalé...
Page 75 Traitement du courrier par mode de pesée • La Pesée dynamique utilise le module de pesée dynamique en ligne (Traitement du courrier à l’aide du module de pesée dynamique à la page 70) • La pesée standard utilise le plateau de pesée externe (Traitement du courrier à...
Page 76 Étapes de traitement du courrier dans les modes de pesée dynamique Procédure En mode de pesée dynamique ( À partir de la page d’accueil : Placez votre pile de courrier dans le chargeur. Pour plus d’informations, voir Utilisation de l’alimenteur à...
Page 77 Traitement du courrier à l’aide du plateau de pesée externe Le plateau de pesée externe est utilisé pour traiter du courrier lourd ou volumineux qui ne peut pas être traité par le système d’affranchissement avec un module de pesée dynamique. D’un autre côté, si vous ne disposez pas du module de pesée dynamique en option, vous devrez utiliser le plateau pour peser et affranchir l’ensemble de votre courrier.
Page 78 Placez l’enveloppe (ou équivalent) sur le chargeur. Le courrier doit être placé contre le guide arrière et couvrir le capteur optique (transparent). Le système imprime l’affranchissement et les enveloppes sont envoyées vers le plateau de réception ou l’empileuse. Pour imprimer sur une ou plusieurs étiquettes identiques Un écran de sélection d’étiquettes s’affiche.
Page 79 Traitement du courrier dans les modes de pesée différentielle La pesée différentielle offre un traitement du courrier plus rapide et plus efficace lors de l’utilisation d’un plateau de pesée externe. Dans ce mode, vous pouvez placer une pile ou un conteneur de courrier sur le plateau de pesée. Le poids est ensuite calculé lorsque chaque élément de courrier est retiré...
Page 80 Pour imprimer directement sur l’enveloppe, placez l’enveloppe sur le chargeur. Le courrier doit être placé contre le guide arrière et couvrir le capteur optique (transparent). Si le courrier est trop épais ou trop volumineux pour passer dans la machine, appuyez sur [Impression d’étiquettes] pour imprimer une étiquette. Voir Spécifications du courrier à...
Page 81 Traitement du courrier en mode de pesée manuelle Le système d’affranchissement permet la pesée manuelle : • Saisie du poids ( ), pour saisir un poids connu afin de calculer le montant d’affranchissement. Ce mode est utile quand le poids dépasse la limite de votre plateau de pesée mais qu’une autre échelle a été...
Page 82 Appuyez sur le bouton [Impression d’étiquettes]. Un écran de sélection d’étiquettes s’affiche. À l’aide du clavier ou des flèches, entrez le nombre d’étiquettes à imprimer. Appuyez sur [Marche].
Page 83 Traitement du courrier spécial Mode Correction date La poste exige que la date du jour de l’expédition soit imprimée sur le courrier. Si vous devez corriger la date du courrier « ancien » indiquant une date passée, vous devez imprimer une valeur de 0,00 $ avec la bonne date d’expédition au dos de l’enveloppe. Si vous ne pouvez pas imprimer au dos, vous pouvez imprimer sur le coin inférieur droit en retournant le courrier, adresse à...
Page 84 Procédure pour corriger la date d’un courrier Vérifiez que vous êtes sur la page d’accueil de la tâche en cours [Correction date]. Les noms de la tâche en cours sont indiqués sur la première ligne de la page d’accueil, comme illustré ci-dessous. Si nécessaire, voir Procédure pour modifier la tâche en cours à...
Page 85 Traitement du courrier Une fois que vous avez configuré l’impression, suivez les instructions ci-dessous afin de traiter la correction de date. Comment corriger la date (traitement du courrier) Pour imprimer une impression de correction de date : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez le ou les courrier(s) dans le chemin de courrier, en les calant contre le guide arrière, face à...
Page 86 Comment corriger le montant d’affranchissement Pour corriger le montant d’affranchissement : Dans le menu Modifier la tâche, sélectionnez [Correction d’affranchissement]. Si nécessaire, voir Procédure pour modifier la tâche en cours à la page 98. L’écran Saisie manuelle du montant s’affiche. Saisissez le montant à...
Page 87 Traitement du courrier Une fois que vous avez configuré l’impression, suivez les instructions ci-dessous afin de procéder à l’impression de la correction de l’affranchissement. Comment corriger le montant d’affranchissement (traitement du courrier) Pour imprimer une correction d’affranchissement : Appuyez sur .
Page 88 Pour traiter du courrier mesuré sous autorisation, vous devez d’abord préparer le courrier et la machine : • Tri du courrier par type (voir Tri du courrier à la page 49) • Connexion au système (voir Mise en marche du système et démarrage d’une session de travail à...
Page 89 Procédure de configuration de l’impression sous autorisation Procédure Pour une configuration rapide de l’impression, pensez à utiliser les mémoires d’impression. Les mémoires stockent l’impression avec l’ensemble des options et paramètres d’impression désirés. Voir Utilisation des mémoires d’empreinte à la page 122. Une fois que votre pile de courrier est prête :...
Page 90 Vérifiez que vous êtes sur la page d’accueil de la tâche en cours [Empreinte prépayée]. Les noms de la tâche en cours sont indiqués sur la première ligne de la page d’accueil, comme illustré ci-dessous. Si nécessaire, voir Procédure pour modifier la tâche en cours à...
Page 91 Sélectionnez un mode de pesée Le mode de pesée détermine l’appareil de pesée à utiliser. Le poids mesuré est utilisé pour générer des rapports. Si le lot n’est composé que d’éléments de taille et de poids identiques, utilisez le mode Pesage un item, pesage plusieurs items (si vous disposez d’un module de pesée dynamique) ou Pesée standard pour peser et enregistrer le premier élément.
Page 92 Vous pouvez contrôler votre configuration d’impression à l’aide de l’écran Empreinte : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres d’impression Appuyez sur le bouton correspondant pour modifier un paramètre. De gauche à droite : - Slogan - Empreinte prépayée * * Ces options ont des implications postales.
Page 93 Traitement du courrier sous empreinte prépayée Après avoir terminé la configuration initiale dans la section Procédure de configuration de l’impression sous autorisation à la page 84, suivez les étapes décrites ci-dessous pour traiter le courrier. Procédure de traitement sous autorisation Procédure À...
Page 94 En fonction du mode de pesée sélectionné, traitez le courrier selon une des sections ci-dessous : Étapes de traitement du courrier dans les modes de pesée dynamique à la page Traitement du courrier en mode de pesée standard à la page 72 Traitement du courrier en mode de pesée manuelle à...
Page 95 Procédure pour traiter le courrier entrant « Reçu » Procédure Une fois que votre courrier est prêt : Confirmez que vous êtes sur l’écran d’accueil [Reçu]. Le nom de la tâche est indiqué sur la première ligne de la page d’accueil, comme illustré ci-dessous. Si nécessaire, voir Procédure pour modifier la tâche en cours à...
Page 96 La page d’accueil indique si le texte « Reçu » va être imprimé à gauche de la date : Pour activer/désactiver le texte, appuyez sur la zone Mention REÇU qui indique « Active/Inactive ». Pour imprimer ou omettre la date, appuyez sur la zone Date de l’écran pour effectuer votre sélection.
Page 97 Vous pouvez également contrôler (ou modifier) l’ensemble des paramètres d’impression à l’aide de l’écran Paramètres d’impression : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres d’impression L’écran Paramètres d’impression s’affiche. À présent, vous êtes prêt à imprimer. Placez l’enveloppe (ou équivalent) sur le chargeur. Le courrier doit être placé contre le guide arrière et couvrir le capteur optique (transparent).
Page 98 Étapes recommandées pour le traitement du courrier à collage uniquement Les étapes recommandées pour le traitement du courrier à collage uniquement sont les suivantes : • Sélectionnez la tâche [Collage uniquement] • Sélectionnez le mode de collage si nécessaire • Remettez le compteur à zéro si nécessaire •...
Page 99 Ensuite, traitez le courrier. Placez l’enveloppe (ou équivalent) sur le chargeur. Le courrier doit être placé contre le guide arrière et couvrir le capteur optique (transparent). Appuyez sur [Marche]. Le système de marquage imprime les plis et les envoie vers le plateau de réception. Impression d’un manifeste [État d’affranchissement] Dans cette section Cette section décrit les paramètres système à...
Page 100 Comment configurer un manifeste (état d’affranchissement) Réglages nécessaires : Dans le menu Modifier la tâche, sélectionnez le mode État d’affranchissement. Si nécessaire, voir Procédure pour modifier la tâche en cours à la page 98. L’écran Saisie manuelle du montant s’affiche. Saisissez le montant à...
Page 101 Comment imprimer un manifeste (État d’affranchissement) Pour imprimer un manifeste (État d’affranchissement) : Placez les enveloppes ou une pile dans le chargeur. Les objets doivent être placés contre le guide arrière et recouvrir le capteur optique (transparent). La zone d’impression recommandée sur l’enveloppe se trouve au dos de l’enveloppe ou à l’envers sur l’avant de celle-ci.
Page 102 Placez tous les objets de courrier sur le plateau de pesée et appuyez sur [OK]. Le nombre total d’éléments s’affiche.
Page 103 Étapes détaillées de traitement du courrier Sélection de la tâche en cours Pour chaque pile de courriers triés (voir Tri du courrier à la page 49), sélectionnez la tâche en cours adaptée au traitement. Une fois que vous avez sélectionné la tâche en cours, vous pouvez apporter des modifications aux autres modes de fonctionnement.
Page 104 Sélectionnez Modifier la tâche dans la liste. Une fois la sélection effectuée, l’écran affiche automatiquement la page d’accueil Sélection d’un mode d’envoi En sélectionnant un tarif d’affranchissement vous permettez à votre système de calculer le montant de l’affranchissement dès que le poids du courrier a été déterminé. Le mode d’envoi peut être sélectionné...
Page 105 Utilisez les boutons qui figurent dans la zone du mode d’envoi : Vous pouvez : - Sélectionnez directement un des raccourcis mode d’envoi Vous pouvez créer jusqu’à six raccourcis de mode d’envoi directement dans la page d’accueil, dans la zone du mode d’envoi.
Page 106 Sélectionner Tous les modes d’envoi pour accéder à tous les autres modes d’envoi (voir ci-dessous). Sur l’écran de sélection Tous les modes d’envoi, vous pouvez : - Sélectionner un des boutons de mode d’envoi entre 1 et 9 (ou tapez le numéro) pour sélectionner le mode d’envoi ou afficher les options de mode d’envoi.
Page 107 Informations de l’assistant Une fois l’assistant sélectionné, il vous guidera tout au long du processus de sélection du mode d’envoi et de tous les services postaux associés pour cette classe de courrier. • Sélectionnez un produit postal - Toutes les classes de courrier chargées dans votre système sont affichées sous forme de liste.
Page 108 En fonction de l’application d’affranchissement, sélectionnez le mode de pesée conformément aux recommandations figurant dans le tableau ci-dessous. Avec le plateau Module de pesée dynamique de pesée Pour peser : Sélectionnez le mode Sélectionnez le mode Éléments un à un Pesée standard Pesée dynamique Courrier mixte empilé...
Page 109 pour peser et évaluer le montant d’affranchissement du courrier. Il mesure la longueur, la largeur, l’épaisseur et le poids pour bien déterminer le format d’affranchissement au sein de la classe de courrier (lettre ou pli) et évaluer l’affranchissement des éléments de courrier. •...
Page 110 Changement de mode de pesée Au démarrage, le système sélectionne le mode de pesée par défaut défini par le superviseur. Voir aussi • Pour changer de mode de pesée par défaut en tant que superviseur, voir Comment changer de mode de pesée par défaut à...
Page 111 Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur le bouton Mode de pesée à l'écran, ou Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Modes de pesée L'écran Mode de pesée s'affiche. Les options affichées à l’écran dépendent des accessoires et des options de pesée connectés à...
Page 112 Saisie manuelle du poids Vous pouvez être amené à entrer manuellement le poids de l’élément. En utilisant cette fonction, vous pouvez quand même déterminer le montant d’affranchissement approprié. Comment saisir un poids Procédure Pour saisir le poids à partir de la page d’accueil : Plusieurs possibilités s’offrent à...
Page 113 À l’aide du compteur d’éléments La page d’accueil affiche un compteur d’éléments que vous pouvez utiliser pour compter les courriers traités d’un lot et pour générer les rapports à partir des rapports du compteur d’éléments. Les modes suivants ont leur propre compteur : •...
Page 114 Sur l’écran d’accueil de la tâche en cours : Touchez la zone Remise à zéro Un écran de confirmation s’affiche. En mode d’impression Courrier industriel, un écran préliminaire vous permet de visualiser ou d’imprimer un rapport avant la réinitialisation (des rapports d’historique sont disponibles pour les deux lots précédents).
Page 115 Appuyez sur le bouton [Remise à zéro] situé à proximité du compteur de la tâche à remettre à zéro. Un écran de confirmation s’affiche. Appuyez sur [OK] pour confirmer, sinon appuyez sur Annuler. Personnalisation de l’impression En fonction de la tâche en cours, vous pouvez modifier l’impression imprimée sur les éléments de courrier et les étiquettes d’affranchissement comme suit : •...
Page 116 Procédure pour afficher l’écran Paramètres d’impression Procédure En tant qu’utilisateur, dans la page d’accueil : L’écran Paramètres d’impression s’affiche. Tâche en cours : Appliquer les frais de port...
Page 117 Tâche en cours : Correction date Tâche en cours : Correction postale...
Page 118 Tâche en cours : Courrier industriel...
Page 119 Tâche en cours : Sceller uniquement Tâche en cours : Reçu...
Page 120 Tâche en cours : manifest Ajout d’un slogan Suivez les étapes décrites ci-dessous pour ajouter un slogan à l’impression afin d’améliorer les taux de réponse à votre courrier. Votre système contient des publicités préenregistrées et vous pouvez commander vos propres publicités personnalisées. Contactez votre représentant pour plus de détails.
Page 121 Comment ajouter (ou annuler) un slogan dans l’impression Procédure Pour ajouter ou modifier la sélection d’un slogan : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur le bouton Slogan de la page d’accueil, ou Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres d’impression puis appuyez sur Sélection publicité.
Page 122 Sélection d’une empreinte prépayée Sélectionnez dans la liste l’autorisation que vous voulez utiliser. Lors de la sélection de la page d’accueil de la tâche [Courrier industriel], l’autorisation par défaut est sélectionnée automatiquement. En tant que superviseur, vous pouvez modifier l’autorisation par défaut (voir Autorisation par défaut à...
Page 123 Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur le bouton Sélection Marquage de la page d’accueil, ou Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres d’impression puis appuyez sur Sélection Marquage. L’écran Sélectionner une empreinte prépayée s’affiche. Sélectionnez l’empreinte prépayée concernée dans la liste. Décaler le décalage de l’impression Vous pouvez décaler le décalage de l’impression par rapport au bord droit de l’enveloppe afin d’éviter les erreurs d’impression sur des éléments de courrier épais ou volumineux...
Page 124 Procédure pour appliquer (ou annuler) un décalage d’impression Procédure Pour sélectionner le décalage de l’impression de l’impression : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur le bouton Décalage de l’impression de la page d’accueil, ou Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Décalage d’impression L’écran Décalage d’impression s’affiche.
Page 125 Modification de la date sur l’impression Le système d’affranchissement peut automatiquement modifier la date à heures fixes chaque jour ou ignorer les jours non ouvrés. Voir Procédure pour régler la fonction de post-datage automatique à la page 252. Comment changer la date de l’impression Procédure Pour changer la date à...
Page 126 Sélectionnez l’option d’impression de la date de votre choix - Pour choisir un autre jour, sélectionnez une option dans la liste. La date peut être avancée jusqu’à 30 jours. Toutefois, selon les réglementations postales, vous ne pouvez pas antidater.
Page 127 Utilisation des mémoires d’empreinte Les mémoires d’impression vous permettent de créer un type d’impression prédéfini pouvant comprendre le mode d’envoi, un slogan. Il est ainsi possible de rappeler des impressions courantes depuis la mémoire de votre système d’affranchissement. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d’empreinte vous permettent d'affecter des coûts d'affranchissement à...
Page 128 Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Modes d’envoi favoris Mémoires d’impression La liste des mémoires d’impression s’affiche. Pour obtenir un récapitulatif de l’empreinte, appuyez sur l’icône Appuyez sur un nom ou un numéro de mémoire d’empreinte dans la liste pour valider votre choix et appliquer les paramètres de la mémoire.
Page 129 Utilisation de l’alimenteur Les étapes ci-dessous expliquent comment placer une pile de courrier dans le chargeur pour alimentateur. Chaque pile peut comprendre des enveloppes de formats, d’épaisseurs et de formats de rabats (imbriqués ou fermés) différents. Vous pouvez traiter certains types d’enveloppes en mode paysage et portrait. Comment se servir de l’alimenteur Procédure Mise en place d’une pile de courrier :...
Page 130 Placez les enveloppes contre le guide arrière du chargeur, de façon qu’elles couvrent le capteur optique (transparent). Veillez à ce que toutes les enveloppes soient bien empilées le long du guide arrière. Assurez-vous que toutes les enveloppes, de la plus grande à la plus petite, soient empilées le long du guide arrière.
Page 131 Comment régler les paramètres d’épaisseur du courrier Procédure Pour le courrier d’une épaisseur supérieure à 17 mm/0 43/64" : Un taquet de réglage d’épaisseur du courrier se trouve le capot supérieur de l’alimentateur. En fonctionnement normal, le levier se trouve à gauche. Toutefois, pour le traitement d’un lot de courriers épais (supérieur à...
Page 132 Modifiez la position du taquet : - gauche : pour le courrier standard ou fin - droite : pour le courrier d’une épaisseur supérieure à 17 mm/0 43/64" Fermez le capot de l’alimentateur. Replacez le levier en position normale (gauche) après le traitement d’un lot de courrier épais.
Page 133 Pour le courrier d’une épaisseur inférieure à 17 mm/0 43/64" : Repérez le bouton de réglage de l’épaisseur du courrier sur le capot de l’alimentateur.
Page 134 Reportez-vous au tableau ci-dessous pour choisir la position du bouton de réglage de l’épaisseur du courrier. Utilisez ce paramètre pour le traitement de courriers épais ou en strates. Vous pouvez Pas de pression également l’utiliser lorsque vous traitez un courrier à la fois ou lors du recours à une inséreuse.
Page 135 Utilisation du système de collage • Pour plus de détails sur la fonction de collage, voir Vérification du mode de collage à la page 66. Comment sélectionner le collage mixte Procédure Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur le bouton Collage mixte à l’écran Ou appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système...
Page 136 L’écran Collage mixte s’affiche. Sélectionnez un mode de collage. Voir aussi • En tant que superviseur, vous pouvez définir le collage mixte et le niveau de mouillage par défaut : voir Paramètres par défaut de la scelleuse à la page 267. Procédure pour régler le niveau de mouillage pour le collage Procédure Pour régler le niveau de mouillage pour le collage :...
Page 137 Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur le bouton Niveau d’humidité sur l’écran. Ou appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Niveau de mouillage L'écran Niveau Mouillage s'affiche.
Page 138 Remplissage du distributeur d’étiquettes interne Le distributeur d’étiquettes interne vous permet d’imprimer l’affranchissement sur des étiquettes prédécoupées. Le distributeur d’étiquettes interne peut contenir jusqu’à 50 étiquettes. Quand vous n’utilisez pas les étiquettes, laissez-les à plat dans le plateau de réception ou le réceptacle à étiquettes du chargeur. Procédure pour remplir le distributeur d’étiquettes interne Procédure Pour remplir le distributeur d’étiquettes interne :...
Page 140 Gestion de l’affranchissement et des crédits Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit (les fonds) de votre système d’affranchissement. Présentation ................137 Gestion du crédit ..............139 Procédure pour contrôler le crédit ................139 Comment recharger le crédit ..................140 Déverrouillage de la machine ..........142 Comment déverrouiller le boîtier postal (contrôle postal) ......142...
Page 142 Il exécute toutes les opérations requises par les services postaux canadiens. Pour que cela soit possible, il est nécessaire que votre système se connecte régulièrement aux serveurs postaux Quadient. Vérifiez que votre système d’affranchissement est raccordé à un réseau LAN ou à un modem (voir Connexions système...
Page 143 Suivi du crédit Reports • Toutes les opérations d’affranchissement sont enregistrées dans le système d’affranchissement. Pour générer des rapports sur l'utilisation du crédit, voir Rapports à la page 187. Voir aussi • Comment utiliser les comptes pour le suivi du crédit (Gestion des comptes et contrôle d'accès à...
Page 144 Gestion du crédit Contrôle du crédit À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. C’est tout particulièrement important avant le traitement du courrier pour vous assurer que le crédit disponible est suffisant. Procédure pour contrôler le crédit Procédure Le montant disponible est affiché...
Page 145 Rechargement de crédit (affranchissement) Vous pouvez recharger le crédit du système d’affranchissement en sélectionnant un montant entier en dollars. Le système d’affranchissement se connecte au serveur postal pour recharger le crédit. Remarque • Le superviseur peut paramétrer le système d’affranchissement afin qu’un code NIP soit demandé...
Page 146 Si le système vous le demande, saisissez le code NIP au clavier et appuyez sur [OK]. L'écran Crédit s'affiche. Le système affiche par défaut le montant du dernier crédit. Saisissez le montant à créditer à l’aide du clavier (utilisez [Retour arrière] pour effacer les chiffres).
Page 147 Déverrouillage de la machine Les réglementations de sécurité postale requièrent l’établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. Ces connexions doivent avoir lieu au moins tous les 90 jours, sinon votre système sera désactivé automatiquement. Si votre système a été désactivé, vous devez vous connecter au serveur postal pour déverrouiller le boîtier postal.
Page 148 Gestion des comptes et contrôle d’accès Cette section vous explique d’une part comment gérer les comptes à des fins de suivi de consommation et, d’autre part, comment attribuer les droits d’accès à un grand nombre de fonctions du système d’affranchissement. Description des modes Comptes .........145 Implémentation d’un mode de compte ......148 Procédure pour afficher le menu Comptes ............148...
Page 149 Comment activer/désactiver un opérateur ............182 Comment supprimer un opérateur ...............182 Fonctions de l’option Statistiques avancées ....183 Procédure pour activer/désactiver la fonction Budget et surcharge ..185 Procédure pour modifier la période ou la date de début du budget..........................186...
Page 150 Description des modes Comptes Quatre modes Comptes différents vous permettent de prendre en charge les exigences de sécurité et de gestion des comptes de vos opérations d’affranchissement. Les quatre modes Comptes correspondent à deux fonctions activées ou désactivées : • La fonction Comptabilité, qui contrôle l’utilisation de l’affranchissement en débitant les comptes à...
Page 151 Fonction de contrôle d’accès Pour garantir et restreindre l’utilisation du crédit et/ou des comptes, vous pouvez programmer la sécurité du système afin d’exiger un code NIP à chaque fois qu’un utilisateur démarre une session. La fonction de contrôle d’accès propose trois options pour le code NIP : •...
Page 152 Code d’accès sans Affranchissement non contrôlé Saisie d’un code NIP pour se compte par compte. connecter. Code NIP requis. Compte Suivi de l’affranchissement par À la connexion et dès que compte/département. nécessaire, sélectionnez un compte auquel facturer l’affranchissement. Compte avec code Suivi de l’affranchissement par Saisie d’un code NIP pour se d’accès...
Page 153 Implémentation d’un mode de compte Cette section explique comment implémenter l’un des quatre modes Comptes décrits dans la section Description des modes Comptes à la page 145. La configuration du mode de compte implique deux écrans : • Le menu Comptes, qui permet d’accéder : - L’écran Sélection de mode Compte - Les paramètres du mode de compte sélectionné.
Page 154 Procédure Suivez les étapes indiquées ci-dessous pour afficher le menu de gestion du mode Comptes afin de pouvoir accéder à l’écran de sélection de mode Comptes et aux paramètres du mode Comptes. En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Comptes L’écran Comptes s’affiche.
Page 155 Configuration du mode Compte inactif Le mode Compte inactif permet aux utilisateurs d’accéder librement au système (en libre service). Il s’agit du mode par défaut du système. Procédure d’implémentation Pour configurer le mode Compte inactif. Procédure pour basculer en mode Compte inactif Procédure À...
Page 156 Configuration du mode Code d’accès sans compte Le mode Code d’accès sans compte exige la saisie d’un code NIP commun pour autoriser l’accès au système. Vous pouvez activer différents comptes pour contrôler l’affranchissement. Procédure d’implémentation Pour configurer le mode Code d'accès sans compte. Procédure pour basculer en mode Code d’accès sans compte Procédure À...
Page 157 Menu de gestion du mode Code d’accès sans compte Le menu Comptes vous permet de modifier le code PIN système commun. Modification du code NIP système En mode Code d'accès sans compte, vous pouvez modifier le code PIN système comme suit.
Page 158 Configuration du mode Compte actif En mode Compte, les utilisateurs doivent sélectionner un compte pour pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d’affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 159 En fonction du mode de compte précédent, il est possible qu’un écran d’avertissement s’affiche. Appuyez sur [OK]. Un écran de confirmation apparaît. Appuyez sur [OK] pour continuer et revenir au menu de gestion du mode Comptes. Menu de gestion du mode Comptes Le menu Comptes vous permet de gérer les comptes.
Page 160 Configuration du mode Compte avec code d’accès En mode Compte avec Code d’accès, les utilisateurs doivent d’abord saisir un code NIP pour sélectionner un compte. Ils peuvent changer de compte une fois qu’ils se sont connectés. Le superviseur a la possibilité de restreindre l’accès de chaque utilisateur à...
Page 161 Procédure pour configurer le mode Compte avec code d’accès Procédure À partir du menu de gestion du mode Comptes (voir Affichage du menu de gestion du mode de compte à la page 148) : Sélectionnez le chemin : Sélection du mode Compte. L’écran Sélection compte s’affiche avec le mode Compte actuellement sélectionné.
Page 162 Menu de gestion du mode Comptes avec Code d’accès Le menu Gestion du mode Comptes vous permet de gérer les comptes (et la structure de comptes) et les opérateurs (= codes NIP). Voir la suite • Comment créer la structure de comptes :. Création d'une structure de comptes à...
Page 163 Configuration du mode Compte sur PC En mode Compte sur PC, vous gérez les comptes et les opérateurs à partir de l’application logicielle sur PC. Cette application PC assure une gestion spécialisée des dépenses d’affranchissement et d’expédition, vous permettant de réaliser le suivi et le contrôle de vos coûts d’affranchissement et d’expédition.
Page 164 Procédure pour activer le mode Compte sur PC Procédure À partir du menu de gestion du mode Comptes (voir Affichage du menu de gestion du mode de compte à la page 148) : Sélectionnez le chemin : > Sélection compte. L’écran Sélection compte s’affiche avec le mode Compte actuellement sélectionné.
Page 165 Gestion des comptes Pour gérer les comptes, le système d’affranchissement doit être configuré pour l’un des modes Comptes suivants (Description des modes Comptes à la page 145) : • des comptes ; • Comptes avec Code d’accès • Compte sur PC. Remarque : •...
Page 166 Description des groupes Vous pouvez organiser les groupes en 3 niveaux : • dossier principal, • groupes de niveau 1, • groupes de niveau 2 (= sous-groupes). Vous pouvez ensuite rattacher les comptes à l’un de ces 3 niveaux. Le système propose par défaut de créer les comptes et les groupes dans le dossier principal.
Page 167 Affichage de la liste des groupes et des comptes L’écran Liste comptes affiche la liste des groupes et des comptes qui appartiennent à un niveau de la structure. La zone Niveau affiché dans le coin supérieur droit de l’écran indique la position actuelle dans les niveaux de groupes.
Page 168 Procédure pour afficher la liste des comptes et des groupes Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Utilisez la procédure ci-dessous afin d’afficher l’écran Liste comptes pour chaque groupe.
Page 169 Plieuse Nom d’un groupe Groupe parent. Le nom du groupe du niveau immédiatement supérieur. Création de groupes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des groupes. Procédure pour créer un groupe Procédure Pour créer un groupe : Affichez l’écran Liste des comptes (voir Procédure pour afficher la liste des comptes et des groupes...
Page 170 Dans l’écran Nouv. groupe, appuyez sur [OK]. L'écran Sommaire création du groupe s'affiche. Appuyez sur [OK] pour créer le groupe. Modification d’un groupe Suivez la procédure ci-dessous pour modifier le nom, l’état ou le groupe parent d’un groupe. Remarque : •...
Page 171 Comment activer/désactiver un groupe Procédure Pour activer ou désactiver un groupe : Suivez la procédure Comment visualiser/modifier un groupe ou un sous-groupe à la page 165. Affichez l’écran Liste des comptes (voir Procédure pour afficher la liste des comptes et des groupes à...
Page 172 Procédure pour supprimer un groupe ou un sous-groupe Procédure Pour supprimer un groupe ou un sous-groupe : Affichez l’écran Liste des comptes qui contient le groupe à supprimer (voir Procédure pour afficher la liste des comptes et des groupes à la page 163). Appuyez sur Sélect.
Page 173 Création de comptes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes. Comment créer un compte Procédure Pour créer un compte : Affichez l’écran Liste des comptes (voir Procédure pour afficher la liste des comptes et des groupes à...
Page 174 Pour définir les paramètres de surcharge et de budget, appuyez sur Budgets et surcharges. Remarque : - Le bouton Budgets et surcharges n’est disponible que si la fonction Budgets et surcharges est activée. Voir Fonctions de l’option Rapports avancés à la page 183. - L’écran Compte : Budget et surcharge s’affiche.
Page 175 Comment visualiser/modifier les paramètres de compte Procédure Pour visualiser ou modifier les paramètres d’un compte : Affichez l’écran Liste des comptes (voir Procédure pour afficher la liste des comptes et des groupes à la page 163). Sélectionnez le compte (ou tapez son numéro) et appuyez sur Modif. Si le compte ne figure pas dans la liste, sélectionnez le groupe ou le sous-groupe auquel il appartient, puis appuyez sur Voir contenu groupe.
Page 176 Activation de comptes Les comptes désactivés ne sont pas visibles par les utilisateurs. Cette fonction vous permet de créer des comptes à l’avance, en évitant qu’ils soient utilisés avant que vous n’ayez terminé de créer la structure de comptes. Comment activer/désactiver un compte Procédure Pour activer ou désactiver un compte : Affichez l’écran Liste des comptes (voir...
Page 177 Suppression de comptes Comment supprimer un compte Procédure Pour supprimer un compte : Affichez l’écran Liste des comptes (voir Procédure pour afficher la liste des comptes et des groupes à la page 163). Sélectionnez le compte (ou tapez son numéro) et appuyez sur [OK]. Si le compte ne figure pas dans la liste, sélectionnez le groupe ou le sous-groupe qui contient le compte, appuyez sur Modifier ou sur [OK], puis appuyez sur Contenu, jusqu'à...
Page 178 Exporter la liste des comptes Vous pouvez exporter la liste actuelle des comptes, sous la forme d’un fichier CSV qui vous servira de sauvegarde ou que vous pourrez modifier pour créer de nouveaux comptes. La liste des comptes est exportée sans aucune hiérarchie de groupes.
Page 179 Importer des comptes Pour importer les comptes dans le système d’affranchissement, copiez le fichier CSV sur une clé USB. Seuls les fichiers CSV se trouvant dans le répertoire source de la clé USB pourront être importés. Le fichier CSV doit posséder les caractéristiques suivantes : Désignation [TBC] Séparateur de...
Page 180 Gestion des codes NIP d’opérateur Le superviseur peut créer des codes NIP d’opérateur pour contrôler l’accès au système d’affranchissement. Vous pouvez ensuite attribuer à chaque code NIP une liste de comptes spécifiques qui ne peuvent être débités que via ce code NIP. Vous ne pouvez gérer les codes NIP opérateurs que si le système d’affranchissement est dans l’un des modes Comptes suivants (voir Description des modes Comptes...
Page 181 * Les écrans utilisateurs n’affichent pas les noms des groupes ou des sous-groupes. Seuls les comptes (actifs) correspondants sont affichés. Affichage de la liste des opérateurs Procédure pour afficher la liste des opérateurs Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 182 État Dans la zone État, le superviseur peut modifier le statut de l’opérateur : • Activé : cet opérateur a été déclaré, est activé et peut être connecté en tant qu’utilisateur. • Désactivé : cet opérateur a été déclaré, mais n’est pas activé et ne peut pas être connecté...
Page 183 L’écran Nouvel opé. s’affiche. Entrez les paramètres de l’opérateur. Le code NIP de chaque opérateur doit être unique. Appuyez sur Liste des comptes pour attribuer des comptes à l’opérateur. Dans les écrans Liste des comptes (concernant la liste, voir Procédure pour afficher la liste des comptes et des groupes à...
Page 184 Modification des opérateurs Suivez les étapes décrites ci-dessous pour modifier le nom, le code NIP, l’état d’un opérateur ou les comptes qui lui sont attribués. Procédure pour modifier un opérateur Procédure Pour modifier un opérateur : Affichez la liste des opérateurs (voir Procédure pour afficher la liste des opérateurs à...
Page 185 Attribution de comptes aux opérateurs Pour définir les comptes auxquels les opérateurs pourront accéder, attribuez-leur des comptes, des groupes ou des sous-groupes. En attribuant un groupe (ou un sous-groupe) à un opérateur, vous lui attribuez automatiquement tous les comptes de ce groupe. Si vous attribuez un groupe (ou un sous-groupe) à...
Page 186 Sélectionnez le compte ou le groupe et appuyez sur Affecter ou, si vous voulez affecter tous les comptes ou tous les groupes à l’opérateur sélectionné, appuyez sur Affecter tout. Appuyez sur [OK] pour valider les affectations. Pour visualiser la liste des comptes du groupe sélectionné, appuyez sur Voir contenu groupe.
Page 187 Activation d’opérateurs L’état activé/désactivé des opérateurs vous permet de les créer à l’avance. Les utilisateurs ne peuvent pas se servir de codes NIP d’opérateur désactivés. Comment activer/désactiver un opérateur Procédure Pour activer ou désactiver un opérateur : Suivez la procédure Procédure pour modifier un opérateur à...
Page 188 Fonctions de l’option Statistiques avancées La fonction Statistiques avancées améliore la gestion des comptes et permet la génération de rapports. Pour activer l'option Statistiques avancées, voir Options et mises à jour à la page 301 Améliorations de la gestion des comptes Association de budgets à...
Page 189 Paramètres de la fonction Budget et surcharge Pour configurer les paramètres de surcharges et de budget d’un compte, vous devez activer la fonction Budget et surcharge et configurer ses paramètres généraux. Pour utiliser les fonctions Budget et surcharge, l’option Rapports avancés doit être chargée dans votre système d’affranchissement.
Page 190 Paramètres de surcharge Les paramètres de surcharge sont définis individuellement pour chaque compte. Paramètre Format Description Taux fixe 0,01 à 99 Le montant fixe à ajouter au compte lors de l’affranchissement. Pourcentage de 1 à 99 % Le pourcentage de l’affranchissement à ajouter à l’empreinte la somme débitée du compte.
Page 191 Tapez une date de début de la période et appuyez sur [OK]. Le système calcule le montant dépensé pour chaque compte au cours de la période puis affiche le menu Comptes. Procédure pour modifier la période ou la date de début du budget.
Page 192 Rapports Cette section décrit comment générer, imprimer et mémoriser une série de rapports relatifs à l’activité de votre système d’affranchissement, à la consommation des crédits et des comptes, etc. Description générale des rapports ........189 Génération de rapports ............193 Comment générer un rapport en tant qu’utilisateur ........193 Procédure pour générer un rapport en tant que superviseur .....195 Rapports de données des compteurs ........196 Procédure pour générer un rapport de consommation générale .....197...
Page 193 Procédure pour générer un rapport de consommation ........224 Procédure pour générer un rapport limite budgétaire .........225 Procédure pour générer un rapport Conso. par opérateur ......227 Comment générer un rapport Activité du système ........228 Procédure pour générer un rapport Conso. par mode d’envoi ....229...
Page 194 Description générale des rapports En tant qu’utilisateur ou superviseur, vous pouvez régulièrement visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l’activité de votre système d’affranchissement, à la consommation des crédits et des comptes, etc. En outre, votre système d’affranchissement télécharge des données de base qui peuvent être consultées en ligne.
Page 195 Nom du rapport Brève description Sortie de Page données* DONNÉES DU COMPTEUR Conso. partielle Total du compteur d’enveloppes Rapport Données et du montant d’affranchissement du lot à la page correspondant au courrier sortant, depuis la dernière remise à zéro. Réception courrier Total du compteur d’enveloppes Rapport Réception correspondant au courrier entrant...
Page 196 Liste des comptes Liste des comptes du système par Rapports de liste groupes et par sous-groupes des comptes à la (superviseur uniquement). page 209 Conso. compte Consommation d’un seul compte Rapport Compte sur une période donnée. simple à la page Plusieurs comptes Consommation par Rapport de compte...
Page 197 Erreurs boîtier Événements répertoriés pour Rapport des postal diagnostic (avec l’aide du service événements du client uniquement). boîtier postal à la page 218 Configuration IP Configuration IP du système Rapport de d’affranchissement. configuration IP à la page 220 Configuration proxy Configuration du proxy du Rapport système d’affranchissement.
Page 198 Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix, tapez les paramètres correspondants et choisissez l’un des modes d’affichage ou d’enregistrement suivants : • Visualiser à l’écran • Imprimer sur une imprimante USB externe (si une imprimante est connectée) •...
Page 199 En tant qu’utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Reports La liste des rapports disponibles s’affiche à l’écran. Sélectionnez le rapport. L’écran Paramètres du rapport s’affiche. Les informations affichées sur cet écran varient selon le type de rapport que vous avez sélectionné.
Page 200 Procédure pour générer un rapport en tant que superviseur Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour générer un rapport : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Rapports Reprenez les étapes de la Procédure pour générer un rapport en tant qu’utilisateur...
Page 201 Rapports de données des compteurs Rapport Conso. générale Après avoir généré des rapports comme Metering Batch Data ou Réception courrier, vous pouvez remettre les compteurs à zéro, afin que les rapports suivants redémarrent à zéro, à compter de la date du jour. Voir Procédure pour remettre à...
Page 202 Champs Commentaires Période Début = Date de la dernière remise à zéro Fin = Date du jour Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Nombre d'items (hors objets à 0,00) Valeur totale des objets Procédure pour générer un rapport de consommation générale Procédure Pour générer un rapport de consommation générale :...
Page 203 Rapport Réception courrier Le rapport de réception de courrier affiche le compteur partiel pour le courrier entrant (« Reçu ») depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu’utilisateur. Le mode d’impression sélectionné doit être [Reçu] pour pouvoir visualiser le compteur de réception courrier.
Page 204 Procédure pour générer un rapport Réception courrier Procédure Procédure pour générer un rapport Réception courrier : Voir Génération de rapports à la page 193.
Page 205 Rapports de données d’affranchissement Rapport Conso. journalière Le rapport de consommation journalière énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée (nombre total des éléments et total des affranchissements). Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin).
Page 206 Champs Commentaires Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Pour chaque jour de la période : • Date du jour • Nombre d’objets traités (à zéro et normaux) • Total des affranchissements du jour Procédure pour générer un rapport de consommation journalière Procédure Pour générer un rapport de consommation journalière :...
Page 207 Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin). Sélectionnez le mois et l’année. Période par défaut : • Début = mois actuel de l’année précédente •...
Page 208 Rapport d’affranchissement sous autorisation et rapports d’historique Ce rapport affiche le nombre total d’éléments. Les rapports d’autorisation ci-dessus sont disponibles : • L’option Rapport d’affranchissement sous autorisation affiche le rapport sous autorisation en cours (utilisation du mode d’envoi sous autorisation pour une période donnée).
Page 209 Champs Commentaires Pour chaque timbre d’autorisation (avec indication de la date sous réserve de l’autorisation) : • Nom autorisé • Nombre d’objets • Poids total. Total général des objets correspondants à tous les timbres d’autorisation. Procédure pour générer un rapport sous autorisation et des rapports d’historique Procédure Pour générer un rapport sous autorisation et des rapports d’historique :...
Page 210 Rapports de crédit d’affranchissement Rapport Conso. Boîtier Postal Le rapport Récapitulatif du crédit affiche les données de consommation de crédit du système depuis son installation. Le contenu se limite à l’historique disponible dans le boîtier postal. Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Sortie de données Sorties d’un rapport récapitulatif de crédit : •...
Page 211 Champs Commentaires Date et heure actuelles Uniquement sur la version imprimée. État du boîtier postal Uniquement sur la version imprimée. Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Compteur total (croissant) Total des affranchissements imprimés par le système. Montant disponible (décroissant) Crédit disponible pour l’impression par le système.
Page 212 Rapport Ajouter des fonds Le rapport Connexions postales affiche la dernière opération de rechargement effectuée sur le système au cours d’une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données Les sorties d’un rapport Connexions postales sont les suivantes : •...
Page 213 Champs Commentaires Période Période par défaut : • Début = Date du jour - 6 mois • Fin = Date du jour Numéro de Timbre Uniquement sur la version imprimée. Pour chaque opération de Représente le nouveau montant total disponible rechargement effectuée : dans le système.
Page 214 Rapports de données des comptes Rapport de liste des comptes Le rapport de la liste de comptes affiche la liste actuelle des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : • Vous devez être connecté en tant que superviseur. •...
Page 215 Comment générer le rapport Liste comptes Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour générer le Rapport Liste comptes : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gérer les comptes...
Page 216 Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez être en mode Comptes ou Comptes avec Code d’accès. Vous devez sélectionner un compte dans la liste des comptes, puis une période spécifique pour le rapport (date de début et date de fin). Période par défaut : •...
Page 217 Rapport Compte multiple Le rapport Conso. tous comptes indique, pour une période donnée, les dépenses d’affranchissement de tous les comptes, triés dans l’ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l’état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d’affranchissement.
Page 218 Ce rapport reproduit la hiérarchie des Si, au cours de la période, certains objets groupes et sous-groupes, avec les totaux ont été traités sous un mode sans compte par groupe et les sous-totaux par (compte par défaut), ils seront identifiés sous-groupe.
Page 219 Rapport de liste d’opérateurs Le rapport Liste des opérateurs affiche la liste des opérateurs avec les codes NIP. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur exclusivement. Données Commentaires Pour chaque opérateur : Aucune période n’est à...
Page 220 Procédure pour générer le rapport des opérateurs Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour générer le rapport des opérateurs : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion...
Page 221 Rapports de données système Rapport de configuration du système Le rapport de configuration du système spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données Les sorties d’un rapport de configuration du système sont les suivantes : •...
Page 222 Champs Paramètres par défaut de l’impression (slogan par défaut, mode d’envoi par défaut) Paramètres de post-datage Paramètres de crédit (valeur haute, montant disponible faible) Paramètres de connexion Paramètres système, notamment : • Paramètres de l’interface utilisateur (langue, page d’accueil par défaut, temporisations) •...
Page 223 Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données Les sorties d’un rapport d’erreurs base sont les suivantes : • écran, • Imprimante USB • Clé USB Procédure pour générer un rapport d’erreurs base Procédure Pour générer un rapport d’erreurs base : Voir...
Page 224 Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données Les sorties d’un rapport d’événements du boîtier postal sont les suivantes : • écran, • Imprimante USB • Clé USB Comment générer un rapport d’événements du boîtier postal Procédure Pour générer un rapport sur les événements du boîtier postal : Voir...
Page 225 Comment générer un rapport Historique connexions serveur Pour générer un rapport Historique connexions serveur : Voir Génération de rapports à la page 193. Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données Les sorties d’un rapport de configuration IP sont les suivantes : •...
Page 226 Rapport configuration proxy Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données La sortie d’un rapport de configuration proxy est la suivante : • Étiquette Comment générer un rapport de configuration du proxy Procédure Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir...
Page 227 Statistiques avancées Lorsqu’elle est activée, la fonction de Statistiques avancées permet de générer les rapports suivants : • Utilisation du budget : indique le montant du crédit d’affranchissement utilisé pour tous les comptes sur une période donnée. Il peut s’agir de la période budgétaire en cours ou de la période budgétaire précédente.
Page 228 Rapport Consommation Le rapport Consommation affiche la consommation de tous les comptes au cours de la période budgétaire en cours ou de la période budgétaire écoulée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données •...
Page 229 Champs Commentaires Période budgétaire Période [date de début - date de fin] Pour chaque groupe/sous-groupe : Si un compte n’a aucun budget, les • Nom du groupe ou du sous-groupe champs Budget et Budget disponible sont + pour chaque compte présentant à...
Page 230 Rapport de limite budgétaire Ce rapport fournit des informations détaillées sur les comptes qui dépassent leur limite budgétaire. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous pouvez être connecté en tant qu’utilisateur ou superviseur. Sortie de données • écran, • Imprimante USB •...
Page 231 Rapport Activité des opérateurs Le rapport Conso. par opérateur affiche l’activité (nombre d’éléments, montant d’affranchissement, etc.) de tous les opérateurs du système sur une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. •...
Page 232 Procédure pour générer un rapport Conso. par opérateur Procédure Pour générer un rapport Conso. par opérateur : Voir Génération de rapports à la page 193. Rapport sur l’activité du système Le rapport Activité du système affiche l’activité du système, présentée par plage horaire, sur une période donnée.
Page 233 Champs Commentaires Pour chaque plage horaire : Avant 7h00 : totalise les objets traités • Nombre d’objets entre minuit et 7h00, • Total des affranchissements. Après 19h00 : totalise les objets traités entre 19h00 et minuit. Comment générer un rapport Activité du système Procédure Pour générer un rapport Activité...
Page 234 Champs Commentaires Période Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin). Le rapport indique la consommation totale par opérateur pour cette période. Période par défaut : Début = 1er jour du mois en cours et Fin = date du jour N°...
Page 236 Services en Ligne Les services en ligne correspondent à l’infrastructure à laquelle votre iMeter se connecte pour mettre à jour les tarifs postaux, charger les données d’utilisation, etc. De nombreuses applications sont disponibles pour améliorer le fonctionnement de votre système d'affranchissement. Présentation des applications iMeter ........233 Connexion au serveur Services en ligne ......234 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne...
Page 238 Présentation des applications iMeter Les services en ligne simplifient l’utilisation et la mise à jour de votre système d’affranchissement. Ils vous proposent les fonctionnalités suivantes : • Génération de rapports en ligne : vous pouvez accéder à votre système à partir de votre compte en ligne personnel et sécurisé, ce qui permet de simplifier les opérations de suivi et de génération de rapports sur vos dépenses d’affranchissement.
Page 239 Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des services en ligne, votre système d’affranchissement doit être relié en permanence à un modem ou à un LAN, de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur en ligne à tout moment. Pour pouvoir bénéficier de certains services, des connexions automatiques sont préprogrammées en vue du téléchargement des données correspondantes.
Page 240 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne (en tant qu’utilisateur) Procédure Pour lancer un Appel standard : En tant qu’utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne Appel standard Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.).
Page 241 Connexion de synchronisation Cette connexion ne doit être établie qu’à la demande de votre service clients. Elle permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les options. Voir Options et mises à jour à la page 301. Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur Services en ligne, via les commandes du menu Services en ligne : •...
Page 242 Pour tester le serveur : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne Test du serveur En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Services en ligne Test du serveur Le processus de connexion démarre et sa séquence d’opérations s’affiche à...
Page 243 Téléchargement de statistiques La connexion manuelle vous permet de transmettre des données de rapports au serveur des services en ligne, afin de pouvoir afficher sur votre page en ligne des rapports intégrant les derniers chiffres de l’activité de votre système. En l’absence de connexion manuelle, à...
Page 244 Serveur Services en lignes Service de gestion d’encre Le service de gestion d’encre envoie un message électronique au serveur Services en ligne dès que votre système est à court d’encre ou sur le point de l’être. Vous êtes ensuite informé par courrier électronique du faible niveau d’encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement du réservoir d’encre.
Page 246 Configuration du système Cette section décrit la configuration générale de votre système d'affranchissement. Si certains d’entre eux sont accessibles à l’ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès du superviseur. Présentation générale des paramètres ......245 Connexion/déconnexion du superviseur ......246 Comment se connecter en tant que superviseur ..........246 Comment quitter le mode superviseur ..............247 Paramètres d’affranchissement par défaut .....248 Comment changer de tarif postal par défaut ...........248...
Page 247 Comment paramétrer la limite basse de crédit ..........265 Procédure pour définir/annuler un code de crédit ...........266 Paramètres par défaut du système de collage ....267 Comment définir un collage mixte par défaut ..........267 Procédure pour régler le niveau de mouillage par défaut ......268 Paramètres des appareils de pesée ........269 Procédure pour actualiser le poids (plateau de pesée) .........269 Comment tarer le plateau de pesée (en tant qu’utilisateur) ......270...
Page 248 8.14 Mode Inséreuse ................292 Comment imprimer du courrier standard avec une connexion électronique à l’inséreuse ..................292 Procédure pour régler la connexion mécanique de l’inséreuse par défaut ..........................294 8.15 Changement de position de l’empileuse motorisée avec convoyeur ..................295 Comment installer l’empileuse motorisée en ligne (0°) .........295 Comment installer l’empileuse motorisée en ligne à...
Page 250 Présentation générale des paramètres Cette section décrit deux types de paramètres : • Les Paramètres de l’utilisateur qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l’utilisateur • Les paramètres du superviseur qui établissent les caractéristiques permanentes ou par défaut de votre système d’affranchissement.
Page 251 Connexion/déconnexion du superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des départements et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois connecté en tant que superviseur, vous pouvez accéder uniquement au menu superviseur.
Page 252 Quitter le mode superviseur Suivez la procédure ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Cette procédure est indispensable pour revenir au mode utilisateur. Comment quitter le mode superviseur Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 253 Paramètres d’affranchissement par défaut Tarif par défaut Suivez la procédure ci-dessous pour modifier le tarif activé par le système au démarrage. Voir aussi • Gestion des tarifs postaux à la page 314 Comment changer de tarif postal par défaut Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 254 Procédure pour changer l’autorisation par défaut Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour changer le tarif postal par défaut : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut...
Page 255 Contrôle du zéro La fonction Contrôle de poids zéro peut être activée ou désactivée par le superviseur. Quand la fonction est désactivée, le type d’impression [Courrier industriel] ne peut pas être saisi. Les valeurs de poids dans le rapport d’affranchissement sous autorisation peuvent alors être inexactes (moyennes inexactes par exemple).
Page 256 Une fenêtre d’avertissement apparaît, qui explique quand utiliser la fonction de « vérification de la RAZ du poids ». Cliquez sur OK pour confirmer ou sur Annuler pour conserver l'état d'activation précédent. Mode de pesée par défaut Ce paramètre définit à la fois l’appareil et le mode de pesée sélectionnés par défaut lorsque vous démarrez le système (voir Sélection d’un mode de pesée à...
Page 257 Procédure pour régler la fonction de post-datage automatique Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour régler l’heure et les jours de post-datage automatique : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateurs par défaut...
Page 258 Création de raccourcis Pour accéder rapidement à des fonctions spécifiques, vous pouvez personnaliser certains boutons de la page d’accueil. Vous pouvez personnaliser : • Les boutons de modes d’envoi favoris (zone Sélection Mode d'envoi), qui sélectionnent directement un mode d’envoi lorsque vous appuyez dessus •...
Page 259 Modes d’envoi favoris et raccourcis Vous pouvez créer des modes d’envoi favoris et leur attribuer cinq boutons spécifiques dans la zone Sélection mode d’envoi de l’écran (raccourcis). Un sixième raccourci est disponible : le premier bouton en haut à gauche est dédié au tarif par défaut du système d’affranchissement.
Page 260 En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Mode d’envoi favori Mode d’envoi favori L’écran suivant s’affiche. Sélectionnez un favori « vide ». Appuyez sur [Nouveau]. Appuyez sur [Suivant] pour définir : - Classe de courrier - Destination - Format - Options...
Page 261 Attribution de modes d’envoi favoris aux boutons Suivez la procédure ci-dessous pour attribuer ou modifier un raccourci vers un mode d’envoi favori. Procédure pour créer/modifier des raccourcis vers des modes d’envoi favoris Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 262 Appuyez sur Changer le nom du raccourci pour modifier le nom du raccourci si nécessaire. Appuyez sur [OK] pour valider. Suppression de modes d’envoi favoris Suivez la procédure ci-dessous pour supprimer un mode d’envoi favori de la liste. Procédure pour supprimer un mode d’envoi favori Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 263 Raccourcis d’accès direct (barre de boutons) Les quatre boutons de droite situés dans la barre d’outils inférieure peuvent être personnalisés. Procédure pour créer des raccourcis d’accès direct Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 264 Procédure pour supprimer un raccourci d’accès direct Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour supprimer un raccourci d’accès direct : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Mode d’envoi favori Configurer l’accès direct...
Page 265 Paramètres d’impression par défaut Vous pouvez définir les valeurs par défaut des éléments d’impression suivants : • Slogan • Décalage d’impression Sur les listes affichées à l’écran, le paramètre mis en surbrillance signale un paramètre par défaut. Changement du slogan par défaut Vous pouvez commander un slogan personnalisé.
Page 266 Ajout d’un Décalage de position d’impression par défaut Le décalage d’impression est la distance entre le bord droit de l’enveloppe et l’empreinte. Comment régler le décalage d’impression par défaut Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 267 Mémoires d’empreinte Les mémoires d’impression vous permettent de créer une impression d’affranchissement prédéfinie pouvant comprendre le mode d’envoi et un slogan. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la mémoire de votre système (pour plus de détails, voir Utilisation des mémoires d’impression à...
Page 268 Gestion des mémoires d’empreinte Comment créer une mémoire d'empreinte Pour créer une mémoire d’empreinte (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246) : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Mode d’envoi favori Mémoires d’impression La liste des mémoires d'empreinte disponibles s'affiche sur l'écran Mémoires...
Page 269 Appuyez sur Modif.. L'écran Modification mémoire s'affiche. Sélectionnez le paramètre à modifier. Modifiez le paramètre, puis appuyez sur OK. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix ou sur Annuler pour quitter. Comment supprimer une mémoire d'empreinte Pour supprimer une mémoire d’empreinte (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 270 Paramètres d’avertissement par défaut Avertissements Valeur haute et Réserve d’affranchissement Votre système d’affranchissement peut vous avertir que le montant d’affranchissement saisi manuellement est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter de saisir par inadvertance des montants excessifs d’affranchissement. Votre système d’affranchissement peut également vous alerter quand le montant disponible devient faible (valeur d’alerte).
Page 271 En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Paramètres de crédit Montant disponible faible Sélectionnez le champ Valeur d’alerte. Si vous saisissez 0, ce message s’affiche : « Montant nul interdit ». Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 272 Paramètres par défaut du système de collage Mode de collage par défaut En tant que superviseur, vous pouvez définir l’état de collage par défaut. Trois modes de collage sont disponibles : • Collage activé : imbriqué et scellé • Collage activé : rabats ouverts et fermés •...
Page 273 Niveau de mouillage par défaut En tant que superviseur, vous pouvez régler le niveau de mouillage par défaut. Cinq niveaux de mouillage sont disponibles : • Bas • Moyen faible • Moyen • Moyen élevé • Haut Procédure pour régler le niveau de mouillage par défaut Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 274 Paramètres des appareils de pesée Les appareils de pesée prennent en charge les réglages suivants : • Réinitialisation d’un plateau de pesée • Sélection d’une plus grande précision du module de pesée dynamique (ralentit la pesée) • Activation/désactivation de l’application d’expédition •...
Page 275 Comment tarer le plateau de pesée (en tant qu’utilisateur) Procédure Pour tarer le plateau de pesée : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres système Tarer plateau de pesée Placez l’élément à utiliser sur le plateau de pesée. Appuyez sur [OK) pour régler le poids à...
Page 276 Comment mettre à zéro le plateau de pesée (en tant qu’utilisateur) Procédure Pour réinitialiser le plateau de pesée : Si vous êtes utilisateur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Paramètres système Réinitialiser plateau de pesée Retirez tous les objets du plateau de pesée. Appuyez sur [OK] pour mettre à...
Page 277 Mode Haute précision du module de pesée dynamique Vous pouvez utiliser le mode haute précision quand le plateau du système de marquage n’est pas parfaitement stable. Notez que le mode haute précision ralentit la procédure de pesée. Procédure pour activer le mode haute précision Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 278 Comment activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par...
Page 279 Shipping Application Shipping Application est une application PC qui communique avec le système d’affranchissement pour transférer la valeur de poids. Lorsque le mode Application d’expédition est activé, le système d’affranchissement communique la valeur de poids à Shipping Application. Le mode Application d’expédition peut être activé ou désactivé par le superviseur. Comment activer/désactiver le mode Application d’expédition Pour activer/désactiver le mode Application d’expédition :...
Page 280 Géocode Le plateau de pesée et le module de pesée dynamique fournissent des poids d’éléments devant être corrigés selon l’emplacement géographique du système d’affranchissement, dès lors que les poids peuvent varier en fonction de l’altitude et de la latitude. Le géocode de correction peut être introduit : •...
Page 281 Carte géocode...
Page 282 Géocodes...
Page 283 8.10 Réglage de l’écran et des sons Cette section décrit les différents paramètres modifiables pour améliorer vos conditions de travail. Modification de la langue d’interface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d’affranchissement pour votre session de travail (2 langues au maximum).
Page 284 Paramétrage de la langue d’interface par défaut Vous pouvez définir la langue d’interface par défaut des sessions utilisateurs, en procédant de la manière suivante. Comment changer de langue d’interface par défaut Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 285 Appuyez sur [OK] pour valider. Il s’agit d’un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion. Paramétrage des signaux sonores par défaut du système Vous pouvez paramétrer l’état par défaut du retour sonore pour les utilisateurs. Comment modifier les signaux sonores par défaut Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en...
Page 286 Mode silencieux Deux modes de fonctionnement sont disponibles pour votre système d’affranchissement : • le mode standard, • le mode silencieux. Le mode standard est le mode de fonctionnement normal de votre système de marquage. En mode CONFORT, le niveau de bruit est réduit, ainsi que la vitesse de traitement. En tant qu’utilisateur, vous pouvez régler le mode pour votre session en cours.
Page 287 Définir le mode CONFORT par défaut En tant que superviseur, vous pouvez régler le mode Silencieux par défaut. Procédure pour définir le mode CONFORT par défaut Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 288 8.11 Autres paramètres du système Temporisations du système Les paramètres machine comprennent : • Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille Temporisations du système Les temporisations du système se définissent comme suit : Le délai (en secondes) pendant lequel le système attend qu’une enveloppe ou une étiquette entre dans le chemin de courrier après la Démarrer pression de...
Page 289 Comment régler les temporisations Procédure Pour régler les temporisations : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres du système Paramètres de temporisation L'écran Temporisation s'affiche. Sélectionnez chaque champ et spécifiez les temporisations. Appuyez sur [OK] pour quitter cet écran. Il s’agit d’un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion.
Page 290 En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateurs par défaut Paramètres de temporisation L’écran Temporisation s’affiche. Sélectionnez chaque champ et spécifiez les temporisations. Appuyez sur [OK] pour valider. Gestion de la date et de l’heure Pour effectuer des opérations d’affranchissement, il est nécessaire de paramétrer l’heure et la date qui sont communiquées par les autorités postales.
Page 291 Vérifier/régler la date et l’heure Pour vérifier la date et l’heure, assurez-vous que la connexion au serveur postal est disponible. Voir Comment configurer la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne à la page 287. Comment vérifier/régler la date et l’heure du système Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 292 8.12 Paramètres de connexion Type de connexion au serveur postal ou aux services en ligne Pour établir une connexion postale ou accéder aux services en ligne, le système peut utiliser : • un accès Internet via un réseau LAN haut débit (réseau local), •...
Page 293 Pour utiliser le LAN, sélectionnez LAN et appuyez sur [OK]. Pour utiliser le modem, sélectionnez Modem et appuyez sur [OK]. Pour les paramètres LAN, voir Procédure pour configurer les paramètres du réseau à la page 288. Pour les paramètres du modem, voir Comment paramétrer le modem analogique à...
Page 294 En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Paramètres de communication Paramètres LAN Le menu de configuration du réseau LAN s'affiche. Sélectionnez : - DHCP MARCHE - DNS AUTO ACTIF - Semi-duplex Appuyez sur [OK] pour valider. L’écran affichera : - Adresse IP du système [Paramètres terminés] - Masque de sous-réseau [Paramètres terminés]...
Page 295 Paramètres de modem et de ligne téléphonique analogique Ces paramètres comprennent les paramètres du modem, le numéro de téléphone et le préfixe que le système doit composer pour recharger le crédit du boîtier postal ou se connecter aux services en ligne (voir Gestion de l’affranchissement et des crédits à...
Page 296 8.13 Connexion d’un PC Contrôle de votre système d’affranchissement à distance à partir d’un PC. Vous pouvez connecter un PC équipé d’une application logicielle comme MAS (Solution de Gestion et de suivi des Affranchissements), Fusion, Navigator... Activer/Désactiver une connexion PC Pour activer une connexion PC, voir Mise en œuvre de la Gestion de Comptes à...
Page 297 8.14 Mode Inséreuse Vous pouvez connecter une inséreuse à votre système de marquage. Deux types de configuration sont pris en charge : • Connexion mécanique entre l’inséreuse et le système d’affranchissement • Connexion électronique entre l’inséreuse et le système d’affranchissement Utilisation d’une connexion électronique Cette connexion électronique s’effectue via un câble RS232 entre l’inséreuse et la base du système de marquage.
Page 298 Dans le menu principal de l’inséreuse, sélectionnez Job menu . Si le système demande un code NIP, entrez le code 2546. Sélectionnez Edit Job, puis appuyez sur OK. L’écran Paramètres machine s’affiche. Sélectionnez le bouton des paramètres d’affranchissement (similaire à l’icône Sélectionnez l’option «...
Page 299 Procédure pour régler la connexion mécanique de l’inséreuse par défaut En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 246) : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateurs par défaut Paramètres de la base Connexion avec l’inséreuse par défaut Sélectionnez la connexion de l’inséreuse par défaut et appuyez sur [OK].
Page 300 8.15 Changement de position de l’empileuse motorisée avec convoyeur L’empileuse avec convoyeur peut être installée dans trois positions : • En ligne (0°) • À +90° • À -90°. L’installation à -90° sera effectuée par le technicien qui devra définir la vitesse d’acheminement et la direction du convoyeur correspondantes.
Page 301 Assurez-vous que la base de fixation métallique est correctement installée. Montage de l’empileuse Placez les deux pieds de l’empileuse dans les deux orifices de fixation illustrés par les cercles blancs.
Page 302 À l’arrière de l’empileuse, réglez le commutateur sur 0°. Assurez-vous que l’empileuse est correctement installée. Comment installer l’empileuse motorisée en ligne à +90° Procédure Montage de la fixation métallique Placez l’aile des deux orifices de fixation comme illustré par les flèches.
Page 303 Fixez les deux pieds A de la base dans les deux orifices de la base de fixation métallique B. Assurez-vous que la base de fixation métallique est correctement installée. Montage de l’empileuse Utilisez un tournevis plat pour retirer le rabat de l’empileuse.
Page 304 Placez les deux pieds de l’empileuse dans les deux orifices de fixation illustrés par les cercles blancs. À l’arrière de l’empileuse, réglez le commutateur sur 90°. Assurez-vous que l’empileuse est correctement installée.
Page 306 Options et mises à jour Cette section explique comment mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles comme les derniers modes d’envoi et des slogans. Présentation ................303 Comment accéder au menu Options and Updates ........303 Procédure pour lire les messages reçus en tant qu’utilisateur : ....305 Procédure pour lire les messages reçus en tant que superviseur .....307 Procédure pour nettoyer votre boîte à...
Page 308 Présentation Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • Mettre à jour les modes d’envoi • ajouter de nouvelles options et applications, telles que la pesée différentielle, l’application de gestion de consommation en ligne ou augmenter le nombre de comptes ;...
Page 309 Procédure En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Options et mises à jour Le menu Options/Pub./Textes/Tarifs s’affiche. Utilisation de la boîte à messages La boîte à messages vous permet de recevoir des messages en provenance du système d’affranchissement ou du service clients via le serveur.
Page 310 Procédure pour lire les messages reçus en tant qu’utilisateur : Procédure...
Page 311 Si vous êtes utilisateur : Sélectionnez le bouton Messages reçus dans l’écran ci-dessous ou Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Messages reçus. L’écran Boîte à messages s’affiche. Sélectionnez le message à lire et appuyez sur [Voir message].
Page 312 Procédure pour lire les messages reçus en tant que superviseur Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Messages reçus L’écran Boîte à...
Page 313 Procédure pour nettoyer votre boîte à messages Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Messages reçus L’écran Boîte à...
Page 314 Gestion des fonctions en option Liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d’affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 315 En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Options et mises à jour Liste des options L’écran Liste des options s’affiche. Pour afficher les détails d’une option, sélectionnez l’option et appuyez sur [Détails].
Page 316 Activation de nouvelles options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système de marquage au serveur des services en ligne. Une fois la connexion établie, les nouvelles options sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Pour ajouter une option à votre système d’affranchissement, contactez le service clients.
Page 317 Gestion des slogans Les slogans sont des éléments graphiques que vous pouvez faire figurer à gauche de l’impression imprimée sur vos courriers. En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des publicités, • renommer ou supprimer des publicités, •...
Page 318 Modification de la liste des slogans Cette procédure vous permet de renommer un slogan ou de le supprimer de la liste. Comment modifier ou supprimer un slogan Procédure Pour modifier ou supprimer un slogan : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des slogans à...
Page 319 Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer l’affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. • télécharger de nouvelles grilles tarifaires. Les nouveaux tarifs postaux disponibles sont automatiquement téléchargés dans votre système d’affranchissement lorsque vous connectez celui-ci au serveur Services en ligne en tant...
Page 320 Téléchargement de nouveaux tarifs Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Procédure Pour télécharger de nouveaux tarifs : Affichez la liste des tarifs (voir Procédure pour afficher la liste des tarifs postaux à...
Page 321 Gestion des autorisations En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des courriers traités sous autorisations du système ; • Ajouter de nouvelles autorisations à l’aide d’une clé USB • supprimer des autorisations; • définir un tarif C.I. par défaut (voir Procédure pour changer l’autorisation par défaut à...
Page 322 En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Options et mises à jour Mise à jour empreintes prépayées La liste des autorisations s’affiche sur l’écran Gestion autorisations. Ajout ou suppression d’autorisations Pour ajouter ou supprimer des autorisations dans le système à l’aide d’une clé USB, procédez de la manière suivante.
Page 323 Appuyez sur [OK]. Le contenu de la clé USB s’affiche à l’écran. Sélectionnez une autorisation à charger dans le système et appuyez sur [OK]. La liste des autorisations se met à jour en intégrant la nouvelle autorisation. Pour supprimer une autorisation : Sélectionnez l’autorisation à...
Page 324 Entretien Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d’affranchissement afin de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Maintenance du système d’encre ........321 Procédure pour afficher les données du réservoir d’encre (utilisateur) ........................322 Procédure pour afficher les données du réservoir d’encre (superviseur) ........................323 Procédure pour remplacer le réservoir d’encre ..........323 Comment afficher les informations sur les têtes d’impression ....325...
Page 326 10.1 Maintenance du système d’encre Le système d’affranchissement utilise une technologie à jet d’encre pour imprimer les impressions. Le réservoir d’encre se situe dans la base d’impression et contient l’encre nécessaire aux opérations d’impression de la machine. Le réservoir d’encre est spécifique à la base du système dans laquelle il est installé. Ne tentez jamais de l’installer dans un autre système d’affranchissement.
Page 327 Procédure pour afficher les données du réservoir d’encre (utilisateur) Procédure Pour afficher le niveau d’encre et les données du réservoir : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Informations encre et accessoires Réservoir cartouche L’écran Réservoir cartouche s’affiche.
Page 328 Procédure pour afficher les données du réservoir d’encre (superviseur) Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour afficher le niveau d’encre et les données du réservoir : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Entretien...
Page 329 Appuyez sur le levier de dégagement bleu pour détacher le réservoir d’encre. Retirez le réservoir d’encre usagé. Insérez le nouveau réservoir d’encre en exerçant une pression jusqu’au déclic. Refermez le tiroir. Le processus d’alignement des têtes d’impression démarre automatiquement.
Page 330 Affichage des informations sur les têtes d’impression Comment afficher les informations sur les têtes d’impression Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour afficher les informations sur les têtes d’impression : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Entretien...
Page 331 Nettoyage des têtes d’impression Si l’impression vous semble de mauvaise qualité, testez les têtes d’impression et nettoyez les têtes d’impression pour restaurer la qualité de la tête d’impression. Procédure pour tester la qualité d’impression Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 332 Procédure pour nettoyer automatiquement les têtes d’impression Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour nettoyer automatiquement les têtes d’impression : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Entretien Gestion de l’encre...
Page 333 10.2 Maintenance de l’alimentateur Remplacement du coussinet en caoutchouc des guides de l’alimentateur Les guides de l’alimentateur se trouvent sous le capot de ce dernier. Ils exercent une pression sur les courriers pour les appuyer contre les courroies de l’alimentateur, puis saisissent les courriers et les transportent dans l’alimentateur.
Page 334 Tirez le guide vers le bas jusqu’à ce qu’il se déclipse. Pour remplacer un guide de l’alimentateur : Insérez les goupilles de position (1) du guide dans l’orifice de position (2) aux deux extrémités du support. Poussez le guide contre le support jusqu’à ce qu’il s’enclipse.
Page 335 10.3 Entretien du réseau d’eau du système de collage L’alimentateur automatique a besoin d’eau pour coller les enveloppes. Si le système vient à manquer d’eau, le traitement du courrier se poursuit mais les enveloppes seront mal scellées. Remplissage du réservoir d’eau Comment remplir le réservoir d’eau Procédure Pour ajouter de l’eau :...
Page 336 Nettoyage du filtre à eau Un filtre à eau est installé sur le système. Vous devez le nettoyer régulièrement. Procédure pour nettoyer le filtre à eau Procédure Pour nettoyer le filtre à eau : Ouvrez le tiroir du filtre à eau en le tirant vers vous. Tirez le filtre à...
Page 337 10.4 Nettoyage du chemin de courrier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : • le nettoyage automatique des têtes ; • le nettoyage de la rampe du mouilleur de l’alimentateur ; • le nettoyage des courroies et des rouleaux de l’alimentateur ; •...
Page 338 Tirez vers le haut la partie droite du levier de dégagement bleu pour déverrouiller la rampe de mouillage. Poussez la rampe de mouillage vers l’arrière pour la détacher. Retirez la rampe de mouillage.
Page 339 Nettoyez la rampe de mouillage à l’eau chaude. Réinstallez la rampe de mouillage. Tirez la rampe de mouillage vers vous pour la réengager. Abaissez le levier de dégagement bleu.
Page 340 Nettoyage des courroies et des rouleaux Suivez la procédure suivante pour nettoyer les courroies et les rouleaux de l’alimentateur et du module de pesée dynamique (le cas échéant). Procédure pour nettoyer les courroies et les rouleaux multifonctions Procédure Pour nettoyer les courroies et les rouleaux multifonctions : Ouvrez les capots des dispositifs.
Page 341 10.5 Calibration de l’écran tactile En fonction du dispositif de pointage utilisé sur l’écran tactile (doigt, stylet ou autre accessoire non pointu), un calibrage de l’écran tactile peut s’avérer utile pour améliorer la précision de pointage. Comment calibrer l’écran tactile Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 342 10.6 Procédures de maintenance Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Ces procédures doivent être effectuées uniquement à la demande du service clients. Vérifiez que votre système d’affranchissement est raccordé au réseau LAN ou au modem avant de lancer la procédure.
Page 343 En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Maintenance Procédures Un message de confirmation s’affiche. Appuyez sur [OK]. Sélectionnez Mise à jour enregistrement. Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au services postaux. Appuyez sur [Continuer] pour démarrer la transaction de mise à jour d’enregistrement.
Page 344 Tapez le code NIP de retrait à l’aide du clavier et appuyez sur [OK]. Appuyez sur [OK] ou sur le bouton [Veille/Réactivation] ( ) pour mettre le système en mode Veille ou Veille prolongée. UNIQUEMENT à ce stade, débranchez le cordon d’alimentation du système de la prise de courant.
Page 346 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre système d’affranchissement. 11.1 Interruptions et bourrages des enveloppes ....343 Procédure pour remédier à un bourrage papier dans la base d’impression .........................343 Procédure pour remédier à...
Page 348 11.1 Interruptions et bourrages des enveloppes Interruptions de base d’impression Problème : Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Cause probable Action • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans la • Le format des enveloppes est base, comme indiqué...
Page 349 De l’autre main, retirez les enveloppes coincées. Si les enveloppes coincées ne peuvent pas être retirées, procédez comme suit : Maintenez la poignée en position ouverte et appuyez sur la tirette intérieure pour déverrouiller le tiroir de la base. Tirez vers vous le tiroir de la base. Inclinez légèrement le tiroir de la base sur la gauche et retirez-le.
Page 350 Relâchez la poignée de débourrage. Interruptions/bourrages de l’alimentateur Problème : des enveloppes sont bloquées dans l’alimentateur. Cause probable Action • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez l’alimentateur en procédant • Le format des enveloppes est comme suit. incorrect. Remédiez au problème : •...
Page 351 Le chemin de transport du courrier doit être nettoyé régulièrement. Voir Nettoyage du chemin de courrier à la page 332. Procédure pour remédier à un bourrage papier dans l’alimentateur Procédure Pour remédier à un bourrage papier dans l’alimentateur : Ouvrez le capot. Retirez délicatement les enveloppes bloquées.
Page 352 Procédure pour dégager le courrier coincé dans le module de pesée dynamique Procédure Pour dégager le courrier coincé dans le module de pesée dynamique : Ouvrez le capot. Retirez délicatement les enveloppes bloquées. Refermez le capot. Veillez à ne pas vous appuyer sur le plateau du module de pesée dynamique et à...
Page 353 11.2 Interruptions et bourrages des étiquettes Problème : une étiquette est bloquée dans la base d’impression Cause probable Action Une étiquette est bloquée dans le Dégagez l’étiquette. Voir Comment distributeur d’étiquettes interne ou dans remédier à un bourrage d’étiquettes dans le mécanisme de transport de la base.
Page 354 Maintenez la poignée en position ouverte et appuyez sur la tirette intérieure pour déverrouiller le tiroir de la base. Tirez vers vous le tiroir de la base. Inclinez légèrement le tiroir de la base sur la gauche et retirez-le. Retirez les étiquettes bloquées. Remettez en place le tiroir de la base.
Page 355 11.3 Problèmes de pesée Problème : le plateau de pesée ou le module de pesée dynamique ne fonctionne pas correctement Le poids affiché par la base semble incorrect. Vous devez contrôler l’appareil de pesée (plateau de pesée ou module de pesée dynamique) de la manière suivante. L’affichage indique une erreur de pesée.
Page 356 Le poids sur le plateau de pesée Retirez le colis et utilisez si possible un autre dépasse la capacité définie pour appareil pour le peser. celui-ci. Utilisez le mode Saisi du poids pour entrer le poids de l’élément et déterminer le montant de l’affranchissement.
Page 357 11.4 Diagnostiques et informations système La fonction de diagnostic vous permet d’identifier la cause initiale d’un problème de fonctionnement ou d’une panne de votre système. La machine effectue un auto-diagnostic, puis génère des données sur l’état du système et les événements ou erreurs survenus. Cette connexion ne doit être établie qu’à...
Page 358 Procédure pour accéder aux diagnostics Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour accéder aux diagnostics : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Maintenance Diagnostics Le système vous demande d’appuyer sur [OK] pour démarrer les tests, puis affiche...
Page 359 Procédure pour afficher les données matérielles Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour afficher les informations sur le matériel : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Entretien Informations...
Page 360 Comment afficher les indicateurs de la machine Vous devez vous connecter en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 246). Procédure Pour afficher les données des indicateurs de la machine : En tant que superviseur : Dans le menu principal, sélectionnez le chemin : Maintenance Informations...
Page 362 Caractéristiques du système Cette section énonce les caractéristiques importantes de votre système d’affranchissement. 12.1 Spécifications générales .............359 12.2 Spécifications du courrier ...........360 12.3 Spécifications opérationnelles ..........363 12.4 Conditions liées à l’environnement ........364 12.5 Références des menus ............365...
Page 364 12.1 Spécifications générales Base • Dimensions (Largeur x Longueur x Hauteur) : 64 mm x 22 mm x 34 mm / 25 3/16 po x 8 11/16 po x 13 3/8 po • Poids : 21 kg / 46,30 lb •...
Page 365 12.2 Spécifications du courrier Caractéristiques des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle). Dimensions en mm :...
Page 366 Dimensions en pouces :...
Page 367 Formats et poids des enveloppes • Longueur maxi : 330 mm / 12 63/64 po (254 mm/ 10 po sur la balance dynamique du système) • Largeur maxi : 380 mm / 14 61/64 po (330 mm / 12 63/64 po sur la balance dynamique du système) •...
Page 368 12.3 Spécifications opérationnelles des comptes ; Le nombre de comptes que vous pouvez créer peut atteindre 3000 (Numéro de compte à la page 239). Conditions de fonctionnement • Température ambiante : 10 °C à 40 °C (50 °F à 104 °F) •...
Page 369 12.4 Conditions liées à l’environnement Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable, et à l’abri des courants d’air. • Loin des portes • À l’écart de tout ventilateur Environnement du module de pesée dynamique Le module de pesée dynamique fait appel à...
Page 370 12.5 Références des menus Le tableau ci-dessous répertorie les options des menus utilisateur et superviseur. Pour accéder au menu, appuyez sur Menu sur le panneau de commande. Menu utilisateur Niveau 1 Niveau 2 Voir… 1. Tâche en cours Présentation des tâches à...
Page 371 4. Mode d’envoi favori 4.1. Mémoires d’empreinte Utilisation des mémoires d’empreinte à la page 122 4.2. Modes d’envoi favoris Modes d’envoi favoris et raccourcis à la page 254 5. Sélection d’un mode d’envoi Choix des modes d’envoi et des modes de pesée à...
Page 372 10.1. Ping serveur Comment tester la connexion au serveur Services en ligne à la 10.2. Tester le serveur page 236 10.3. Connexion standard Connexions manuelles à la page 10.4. Synchronisation du Connexion de synchronisation à système la page 236 10.5. Envoi statistiques Téléchargement de statistiques à...
Page 373 Menu superviseur Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Voir… 1. Messages reçus Utilisation de la boîte à messages à la page 304 2. Reports Impression du rapport d'empreintes prépayées Rapport d’affranchissement sous autorisation et rapports d’historique à la page 203 Récapitulatif du crédit Rapport Conso.
Page 374 Utilisation du budget Rapport Consommation Consommation budgétaire historique à la page 223 Conso. par mode d'envoi Rapport de la consommation par mode d’envoi à la page 228 Conso. compte Rapport Compte simple à la page 210 Plusieurs comptes Rapport Compte multiple à...
Page 375 3.2. Affranchissement 3.2.1. Seuil d’alerte valeur haute Comment paramétrer l’alerte valeur haute à la page 265 3.2.2. Collage mixte par défaut Mode de collage par défaut à la page 267 3.2.3. Niveau de mouillage par Niveau de défaut mouillage par défaut à...
Page 376 3.2.10. Vérification de la RAZ du Contrôle du zéro poids à la page 250 3.2.11. Sortie d’affichage KVM Bascule PC à la page 29 3.3. Paramètres d’impression par défaut 3.3.1. Slogan Comment changer de slogan par défaut à la page 260 3.3.2.
Page 377 4.2. Modes d’envoi favoris Comment sélectionner un tarif à la page 4.3. Configurer vos raccourcis de modes d’envoi Modes d’envoi favoris et raccourcis à la page 254 4.4. Config. Accès direct Raccourcis d’accès direct (barre de boutons) à la page 258 5.
Page 378 5.4.1. Liste des opérateurs Gestion des codes NIP d’opérateur à la page 175 5.4.2. Rapport des opérateurs Rapport de liste d’opérateurs à la page 214 5.4. Gestion des budgets et surcharges Fonctions de l’option Statistiques avancées à la page 183 6.
Page 379 6.4. Date et Heure Comment vérifier/régler la date et l’heure du système à la page 286 7. Entretien 7.1. Informations système 7.1.1. Informations logiciel Comment afficher les informations logiciel à la page 353 7.1.2. Informations matériel Procédure pour afficher les données matérielles à...
Page 380 7.2.3. Réservoir cartouche Comment afficher les données du réservoir d’encre - superviseur à la page 323 7.3. Diagnostiques Diagnostiques à la page 352 7.3.1. Ping serveur 7.3.2. État du système 7.3.2.1 État des capteurs 7.3.2.2 Capteurs balance dynamique 7.3.2.3 Capteurs alimentateur 7.3.3.
Page 381 7.4. Procédures de maintenance 7.4.1 Retrait d’un boîtier postal Comment retirer le boîtier postal à la page 338 7.4.2 Mise à jour enregistrement Procédure de mise à jour des infos client à la page 337 7.5. Param. réseau avancés Comment configurer la connexion à...
Page 382 9.3. Paramètres modem Paramètres de modem et de ligne téléphonique analogique à la page 290 10. Services En Ligne 10.1. Ping serveur Comment tester la connexion au 10.2 Test Serveur serveur Services en ligne à la page 236 10.3. Connexion standard Connexions manuelles à...
Page 383 Index Account 4 empreinte 4, 7, 48, 80, 82, 110, 185, 261, 316 encre 8, 13, 21, 26, 52, 82, 233, 234, Base 11, 12, 13, 16, 34, 36, 37, 38, 239, 321, 323, 365, 368 122, 137, 189, 217, 238, 287, 292, Energy Star 7, 39 343, 348, 350, 352, 353 Entrée manuelle du poids 70...
Page 384 Panneau de commande 11, 15, 39, Pesée standard 70, 102, 103, 272 Plateau de pesée 4, 11, 19, 52, 70, 72, 74, 76, 96, 102, 103, 105, 269, 272, 275, 350, 365, 368 post-datage 78, 120, 189, 216, 251, 285, 368 Procédures de maintenance 368 PSD 13 Publicité...
Page 385 A0163381/A - 24/01/2024...
Page 386 A0163381/A - 24/01/2024...

Ce manuel est également adapté pour:

Is-6000

quadient iA-Serie Guide Utilisateur

Liens rapides

Manuels Connexes pour quadient iA-Serie

Sommaire des Matières pour quadient iA-Serie

Ce manuel est également adapté pour: