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5.1 Mise en attente d'appels
Vous pouvez mettre un ou plusieurs appels en attente.
· L'appel mis en attente est toujours notifié par la touche d'affichage sur le téléphone sur lequel a été passé ou pris.
· L'appelant écoutera de la musique pendant son attente. Si aucune attente musicale n'est disponible sur votre
système, l'appelant entend deux tonalités d'avertissement toutes les deux secondes.
· Si vous avez plusieurs appels en attente ou un appel en attente et un appel en ligne, appuyez sur la touche
Conférence pour démarrer une conférence entre vous et ces appels.
Les appels que vous avez mis en attente rappellent votre téléphone (quand celui-ci est inactif) s'ils sont en attente
pendant trop longtemps. Le délai de rappel par défaut est de 15 secondes. Votre délai de rappel en attente peut être
modifié par l'administrateur système. Les appels retournés ignorent tout paramétrage de fonction de renvoi ou ne pas
déranger.
Important - Mise en attente d'appels de conférence
Vous pouvez mettre en attente un appel de conférence de la même manière qu'un appel normal. La mise en attente d'un
appel de conférence n'a aucune incidence sur les autres participants de la conférence qui peuvent continuer à parler. Vous
êtes toujours répertorié comme membre de l'appel de conférence dans les détails de la conférence.
Avertissement : Ceci s'applique uniquement aux appels de conférence hébergés par votre propre système téléphonique.
La mise en attente de votre appel au cours d'une conférence hébergée par un autre système téléphonique diffuse l'attente
musicale de votre système pour cette conférence.
5.1.1 Mise en attente d'un appel
1. Pour mettre votre appel en cours en attente, appuyez sur le bouton Mettre en attente ou sur la touche d'affichage
de l'appel.
2. Cette mise en attente sera notifiée par un voyant vert clignotant rapidement sur le bouton d'affichage de l'appel.
Sur les téléphones ne disposant que d'un seul bouton (ou icône) d'affichage d'appel, le téléphone indique "En
attente" avant les informations d'appel dans la ligne d'application de l'appel.
3. Lorsque l'appel est en attente, une musique d'attente est diffusée. Si aucune attente musicale n'est disponible sur
votre système, l'appelant entend deux tonalités d'avertissement toutes les deux secondes.
4. Vous pouvez parcourir l'affichage à l'aide des touches de flèche
accompagné d'une icône
5.1.2 Reprendre un appel en attente
Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour reprendre un appel en attente. Si vous êtes déjà en ligne, cet appel est
automatiquement mis en attente.
1. Appuyez sur la touche d'affichage d'appel dont le voyant rouge clignote rapidement.
2. Parcourez l'écran à l'aide des touches de flèche
. Appuyez sur la touche de fonction Connexion pour reprendre l'appel mis en attente.
5.1.3 Passage d'un appel à un autre
Avec un appel en attente (bouton d'affichage d'appel clignotant rapidement) et un autre appel en cours (bouton
d'affichage d'appel rouge), vous pouvez passer d'un appel à l'autre en appuyant sur le bouton d'affichage de l'appel mis en
attente. L'appel actuel est automatiquement mis en attente et l'appel précédemment mis en attente est connecté.
5.1.4 Transfert d'un appel en attente
5.2 Parcage d'appels
Le parcage d'un appel est une fonction similaire à la mise en attente d'un appel. Cependant, les appels parqués peuvent
être récupérés par d'autres utilisateurs du système téléphonique. Chaque appel parqué reçoit un numéro. Par défaut, le
numéro est votre poste plus un chiffre.
Les appels que vous avez parqués rappellent votre téléphone (quand celui-ci est inactif) s'ils sont restés parqués pendant
trop longtemps. Le délai de rappel par défaut est de cinq minutes. C'est un délai système appliqué à tous les utilisateurs et
qui peut être modifié par l'administrateur système. Les appels retournés ignorent tout paramétrage de fonction de renvoi
ou ne pas déranger.
Guide de l'utilisateur de la série 9500
IP Office
.
haut et bas,
Mise en attente et parcage d'appels :
haut et bas,
. L'appel en attente sera
l'appel mis attente sera représenté par une icône
Page 33
Version 05d (05/04/2012)
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