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Incidents liés aux ports USB
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Un périphérique USB ne
fonctionne pas.
Résolution des incidents indéterminés
Si les tests de diagnostic ne détectent pas la défaillance ou si le serveur n'est pas
opérationnel, consultez la présente section.
Si vous pensez que les défaillances (continues ou intermittentes) sont liées à un
incident logiciel, voir «Incidents logiciels», à la page 188.
La présence de données endommagées dans la mémoire CMOS ou
l'endommagement du microprogramme du serveur peuvent entraîner des incidents
indéterminés. Pour réinitialiser les données CMOS, utilisez le cavalier CMOS
d'effacement pour effacer la mémoire CMOS (voir «Commutateurs et cavaliers de la
carte mère», à la page 33). Si vous pensez que le microprogramme du serveur est
endommagé, voir «Restauration du microprogramme du serveur», à la page 165.
Observez les voyants de tous les blocs d'alimentation. Si les voyants indiquent que
les blocs d'alimentation fonctionnent correctement, procédez comme suit :
1. Mettez le serveur hors tension.
2. Vérifiez que les câbles du serveur sont correctement installés.
3. Retirez ou déconnectez un par un les périphériques ci-dessous, jusqu'à ce que
Pour pouvoir démarrer, le serveur doit respecter la configuration minimale suivante :
v Un microprocesseur
v Une barrette DIMM 1 Go sur la carte mère
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Action
1. Exécutez les tests de diagnostic USB.
2. Vérifiez les points suivants :
v Le pilote de périphérique USB approprié est installé.
v Le système d'exploitation prend en charge les périphériques USB.
v Aucun clavier ou aucune souris PS/2 standard n'est connecté au serveur.
Sinon, le clavier ou la souris USB ne fonctionnera pas pendant l'autotest à la
mise sous tension.
3. Vérifiez que les options de configuration USB sont correctement définies dans
l'utilitaire de configuration.
4. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du
concentrateur pour le connecter directement au serveur.
vous isoliez l'incident. Mettez le serveur sous tension et reconfigurez-le à
chaque fois.
v Tous les périphériques externes
v Parasurtenseur (sur le serveur)
v Modem, imprimante, souris et périphériques non Lenovo
v Toutes les cartes
v Unités de disque dur
v Modules de mémoire. La configuration minimale requiert deux barrettes
DIMM 1 Go sur la carte mère.
Chapitre 7. Identification et résolution des incidents
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