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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
L'écran est vierge.
Le moniteur fonctionne à la
mise sous tension du serveur,
mais reste vierge lorsque vous
lancez certains programmes
d'application.
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Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le serveur est sous tension. Si aucun courant électrique ne traverse le
serveur, voir «Incidents liés à l'alimentation», à la page 186.
v Les câbles du moniteur sont connectés correctement.
v Le moniteur est sous tension et la luminosité et le contraste sont réglés
correctement.
Important : Dans certaines configurations mémoire, le code sonore 3-3-3 peut
être émis pendant l'autotest à la mise sous tension suivi d'un écran vierge. Si
cela se produit alors que l'option Boot Fail Count de l'écran Start Options de
l'utilitaire de configuration est activée, vous devez redémarrer le serveur trois
fois pour restaurer les paramètres de configuration par défaut (connecteur
mémoire ou banc de connecteurs activé).
2. Vérifiez éventuellement que le serveur approprié contrôle le moniteur.
3. Vérifiez que le microprogramme du serveur endommagé n'affecte pas
l'affichage vidéo (voir «Mise à jour du microprogramme», à la page 164).
4. Pour plus d'informations, voir «Résolution des incidents indéterminés», à la
page 189.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le programme d'application ne définit pas un mode d'affichage supérieur à
la capacité du moniteur.
v Vous avez installé les pilotes de périphérique requis par l'application.
2. Exécutez les tests de diagnostic vidéo.
v Si le serveur réussit les tests de diagnostic vidéo, la vidéo est correcte (voir
«Tableaux d'identification des incidents», à la page 177).
v Si le serveur ne réussit pas les tests de diagnostic vidéo, remplacez la carte
mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
Chapitre 7. Identification et résolution des incidents
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